При работе с компьютером порой возникают проблемы, которые могут затормозить процесс производства. Машина начинает перегружаться, выдавать непонятные ошибки и т.д. Это может быть последствием небрежного обращения с техникой. Однако далеко не всегда следует паниковать и вызывать работника техподдержки. Некоторые ситуации могут быть разрешены самими пользователями. Рассмотрим здесь самые распространенные трудности и варианты их решения, с которыми сталкиваются пользователи ПК.
Причины сбоев
Главными причинами сбоев в работе компьютера являются:
- Неаккуратное удаление и установка ПО ;
- Отсутствие некоторых важных файлов из-за непреднамеренного удаления или сбоя жестких дисков;
- Изменение реестра Windows;
- Несовместимость некоторых свежеустановленных программ;
- Неполадки, связанные с перепадами напряжения.
Из-за таких причин операционная система начинает некорректно работать, может даже привести к полному зависанию компьютера. Начнем с самой распространенной причины сбоев – с вирусов.
Вирусы
Вирусы – это коды, нарушающие стабильную работу операционной системы. Вирусы перезаписывают, разрушают и уничтожают файлы. Главным оружием борьбы с этими вредоносными кодами являются антивирусные программы. Их великое множество, обратить внимание следует на широкоиспользуемые, с гигантской антивирусной базой. Они позволяют своевременно обнаружить и обезвредить большинство существующих в настоящее время вирусов. При этом базу необходимо регулярно обновлять, чтобы ваш антивирус всегда находился в актуальном состоянии.
Если вы или ваши коллеги все же обнаружили вредоносную программу на машине, работающей в локальной сети , непременно следует проверить все компьютеры, включенные в эту сеть. Если вирус поразил какие-либо программы, то уничтожить его можно путем их удаления. После уничтожения зараженной программы необходимо ее восстановить, используя резервную копию. После уничтожения вирусов и восстановления программ и файлов с данными необходимо повторно выполнить проверку на наличие вирусов с помощью антивируса.
Удаление и установка программ
Установка и удаление программ – дело несложное. Но чтобы не возникло непредвиденных проблем с новыми или удаляемыми программами, необходимо пользоваться пунктом «Установка/Удаление программ», расположенным на панели управления. В этом случае компьютер будет сам подсказывать вам варианты действий, благодаря чему вероятность совершения ошибки будет минимизирована.
Несоответствие аппаратных средств
Если вы недавно установили новое устройство, следует проверить, что установленные драйверы соответствуют вашей конфигурации аппаратных средств. Определить, является ли новое оборудование причиной сбоев, можно следующим образом: если после его физического удаления сбои прекратились, то причиной сбоя было новое устройство. Чтобы устранить возможные аппаратные проблемы, необходимо проверить, какой драйвер программного обеспечения соответствует вашему компьютеру.
Реестр Windows
Причиной сбоя в работе компьютера может стать изменение реестра. Частая установка и удаление программ, испорченных драйверов приводят к изменению реестра Windows. Реестр делает запись связей или ссылок между аппаратными средствами, пространством памяти и адресацией. Если эти ссылки нарушаются, машина начинает работать со сбоями, зависать, возможен даже отказ операционной системы. Чтобы автоматически восстанавливать эти ссылки, необходимо пользоваться уборщиком реестра.
Профилактика предотвращения сбоев
Для того чтобы предотвратить сбои рабочей станции, воспользуйтесь следующими советами:
- устанавливайте новое программное обеспечение с последними драйверами;
- своевременно обновляйте программу удаления шпионских программ (Spyware) и антивирусные базы;
- обновляйте систему безопасности для предотвращения атак на уязвимые места ОС;
- периодически запускайте приложение чистки реестра;
- регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вирусов;
- проверяйте совместимость новых аппаратных устройств с уже используемыми;
- удаляйте программы с помощью раздела «Установка/удаление программ» панели управления;
- для защиты компьютера от перепадов напряжения, используйте стабилизаторы напряжения и источники бесперебойного питания (UPS/ИБП);
- выключайте компьютер, предварительно завершив работу всех приложений;
- постоянно проводите резервное копирование наиболее важных данных;
- остерегайтесь диагностических утилит – они могут затруднять восстановление данных;
- если скорость работы компьютера заметно уменьшилась, попробуйте фрагментировать диск. Используемая утилита расположит фрагменты программ в правильной последовательности, что значительно сократит время загрузки программ и файлов;
- не проводите операции установки или восстановления жестких дисков при отсутствии соответствующего опыта, в этом случае лучше обратитесь к специалистам.
Следуя этим простым советам, вы убережете свой компьютер от возможных аварий, а себя – от ненужных проблем.
Компьютер, как и любое другое техническое устройство, рано или поздно может выйти из строя. Могут возникнуть проблемы с операционной системой или с аппаратной частью. Если с операционной системой проблемы могут проявляться уже через короткое время после установки, то комплектующие, как правило, имеют большой ресурс: вы скорее поменяете ваш ПК на более новый, чем что-либо сломается. Безусловно, это возможно лишь при правильной эксплуатации ПК.
Цены на основные услуги:
| Вид работ | Стоимость, руб. |
|---|---|
| Выезд на дом в пределах КАД | бесплатно* |
| Диагностика компьютера (ПО) | бесплатно* |
| 350 | |
| 250 | |
| 500 | |
| 250 – 350 руб. за шт | |
| Установка, настройки и удаление игр и других программ | от 250 руб. за шт |
| Установка Windows XP/Vista на компьютеры Apple через Boot Camp | +400 руб. к стоимости установки Windows | 200 руб. за 15 мин. |
Программные неисправности
Из основных программных сбоев можно выделить следующие:
- Ошибки в работе драйверов
- Сбои в операционной системе
- Ошибки BIOS
Ошибки в работе драйверов. Для работы любого устройства ПК, как внутреннего, так и внешнего, требуется специальная программа - драйвер. Как правило, на многие устройства драйвера инсталлируются автоматически. При их ручной установке следует выбирать именно ту версию драйвера, которая требуется данному устройству. В противном случае либо устройство будет работать некорректно, либо вообще не будет работать, либо возникнут конфликты с ОС. Выбирая последнюю версию драйвера, вы гарантированно получите все возможности устанавливаемого девайса. Это особенно актуально для новых производительных видеокарт.
Сбои и в операционной системе. ОС семейства Windows – четко отлаженный механизм. Как правило, к сбоям в ее работе приводят необдуманные действия пользователя или же воздействие вредоносных программ. Неправильная установка приложений, драйверов, их некорректное удаление, пренебрежение обслуживанием логических дисков – вот наиболее частые причины сбоев в работе ОС.
Ошибки BIOS. Базовая система ввода-вывода – важная часть вашего ПК. Именно BIOS определяет устройства при запуске Windows, приоритет устройств для загрузки ОС, частоты работы системной шины, видеокарты, напряжения и многое другое, без чего компьютер просто не включится. Ошибки в BIOS могут возникнуть после работы вирусов, перепадов напряжения, выхода из строя аккумулятора, который обеспечивает его энергонезависимость.
Характерные признаки программных неисправностей
Однозначно судить о программных сбоях только по перечисленным признакам нельзя. Некоторые «симптомы» могут проявляться в результате неисправностей определенных комплектующих.
Аппаратные неисправности
Большой ресурс работы характерен для всех компьютерных комплектующих. Однако, пользователь который не следит за своим ПК, рискует очень быстро заменить блок питания, видеокарту или, например, процессор. Практически все устройства, находящиеся в системном блоке выделяют большое количество тепла. Банальная пыль, если ее периодически не убирать, может стать причиной замыкания, перегрева производительных видеокарт или даже продвинутых материнских плат. Установленные кулеры просто не будут вращаться при засорении пылью. Также важна эффективная вентиляция внутри системного блока. Поэтому не рекомендуется его устанавливать вблизи отопительных приборов или закрывать в нем отверстия: производитель за вас продумал вопрос охлаждения.
Вопрос электропитания ПК имеет большое значение. Исправный блок питания выдает напряжения в четко заданном диапазоне для каждого устройства. При перепадах напряжения в сети БП не всегда может справиться со скачком. Как результат – либо сгоревший БП, либо более серьезная проблема. Поэтому так актуально использование источника бесперебойного питания (ИБП), который не только защитит ваш ПК от поломки, но и позволит корректно закончить работу после внезапного пропадания электричества, что иногда бывает просто необходимо.
Очень часто любители оверклокинга сами провоцируют поломки. В погоне за повышением производительности они изменяют в BIOS параметры частот и напряжений для различных устройств. Если уже вы и пошли на это, то делать это следует крайне аккуратно: с минимальным шагом в BIOS повышать требуемые показатели и сразу проверять работоспособность ОС. При первых признаках нестабильности лучше вернуть измененные параметры, как минимум, на шаг назад. В противном случае, вы рискуете «сжечь» процессор, видеокарту или материнскую плату.
Все действия с компьютером должны быть обдуманы. Банальный апгрейд, проведенный без тщательного анализа, может привести к тому, что компьютер вообще не включится. Не забывайте и о «техническом обслуживании» вашего ПК. Если вы считаете, что навыков для работы с комплектующими не достаточно или же просто не знаете, как самостоятельно устранить возникшую неисправность, то лучше обратитесь за помощью к специалистам. Это поможет избежать многих непредвиденных проблем.
Перед тем, как ремонтировать компьютер, необходимо узнать причину поломки. Для этого необходимо провести грамотную диагностику компьютера и всего оборудования. Именно диагностика покажет, какой элемент компьютера требует ремонта.
В первую очередь, поломки компьютера делятся на программные и аппаратные.
При аппаратных неисправностях компьютера диагностика можно провести по звуковым сигналам BIOS. Сигналы подаются при запуске компьютера. Если правильно распознавать сигналы, можно определить какой компонент компьютера неисправен. Для распознавания звуковых сигналов BIOS существуют специальные таблицы с кодами сигналов. Но BIOS бывает разный, и у каждого из видов BIOS свои коды сигналов. Объединяет их только один короткий сигнал, который обозначает, что начальное тестирование всех компонентов компьютера успешно пройдено, и ошибок нет. А все остальные сигналы могут различаться.
Иногда при запуске компьютера, пользователь может столкнуться с полным отсутствием всяких сигналов и черного экрана монитора. Что может означать отсутствие сигналов? Это означает, что компьютер просто не включатся. В этом случае нужно проверить исправен-ли кабель питания и есть-ли вообще электричество.
Некоторые опытные пользователи узнают о неисправности компьютера по кодам ошибок BSOD. Это так называемый «синий экран» , в котором указывается код ошибки того, или иного оборудования или программного обеспечения.
Рассмотрим неисправности основных компонентов компьютера, и способы их устранения.
Неисправный процессор.
При неисправности процессора, компьютер постоянно выключаться или перезагружаться. Система зависает, а жёсткий диск не загружается. Ну и понятно, что никакая операционная система, в том числе и Windows не стартует. И при всём этом можно наблюдать сильное нагревание процессора. Часто, при неисправном процессоре операционная система и программы работают с постоянными ошибками. Неисправный процессор ни в коем случае нельзя переставлять на рабочую материнскую плату, якобы для проверки. Такой процессор нередко выводит из строя и материнскую плату. Из-за чего может сгореть процессор? В основном процессоры горят из-за неграмотной сборки компьютера и перегрева. Не редко, во время сборки компьютера контакты процессора случайно загибаются и при этом возникает короткое замыкание, которое приводит к повреждению процессора. В этом случае, поможет только замена процессора.
Ошибки памяти.
Основным признаком неисправности в работе памяти, является постоянное появление синего экрана. Существуют тесты, благодаря которым можно провести диагностику оперативной памяти. Но программы тестирования, у которых низкая валидность могут просто не обнаружить ту, или иную ошибку. Тестирование проводится только на материнской плате с исправным контролёром памяти. Если контроллер располагается в процессоре, необходимо быть уверенным, что процессор тоже работает исправно. Если тест выявил проблему в работе памяти, следует заменить нерабочую планку памяти. Ремонту она не поддаётся.
Неисправности материнской платы.
Когда компьютер не включается - это и есть основной признак неисправности материнской платы. А если даже и включается, то могут работать только кулеры. Всё остальное оборудование не запускается. Не работает клавиатура и мышь. Также, не загружается ОС Windows. В некоторых случаях, процессор может перегреваться. Ремонтировать материнскую плату можно путём замены неисправных деталей, например, вздутых конденсаторов, если таковые есть. Остальной ремонт сильно ударит по карману, и займёт много времени. Лучше заменить неисправную материнскую плату.
Проблемы с жёстким диском.
Узнать о неработающем жёстком диске можно в BIOS. Он просто отсутствует в списке установленного оборудования. Сам диск при этом не раскручивается.
При не исправном жестком диске компьютер периодически перезагружается. В некоторых случаях появляются сильные «тормоза» в работе системы. Из-за этого, ОС Windows долго загружается или просто может не загрузится. Программы часто завершают свою работу в аварийном режиме. Но не стоит сразу винить жёсткий диск при заторможенной работе компьютера. Причиной могут быть и плохие контакты кабелей жёсткого диска или неисправный разъем на материнской плате. Попробуйте поменять кабель или подключить его в другой разъем на материнской плате. Жёсткие диски поддаются ремонту и восстановлению. Но лучше не рисковать, и при первых признаках неисправности жесткого диска перенести все данные на новый жесткий диск.
Проблемы в работе видеокарты.
При возникновении проблем в работе видеокарты, на экране могут появляться различные артефакты в виде непонятных символов, полосок, квадратов и т.д. Причём, происходит это может ещё до загрузки системы. Происходят постоянные перебои с драйвером видеокарты. Игры перестают работать, или просто слетают. В основном к поломке видеокарты приводит ее перегрев. Необходимо следить за охлаждением видеокарты, при необходимости чистить кулер и радиатор охлаждения. Не допускать перегрева компонентов видеокарты - это графический процессор и блоки памяти.
Проблемы в работе блока питания.
Основным признаком неисправности блока питания является отсутствие подачи питания на материнскую плату. При неисправном блоке питания компоненты компьютера работают со сбоями, а в некоторых случаях просто не загружается. Считается нецелесообразным ремонтировать блок питания. Ремонт стоит практически столько-же, сколько стоит новый блок питания.
Введение
Для кого предназначена книга
Структура книги
Глава 1. Неисправности. Неужели без них нельзя?
Глава 2. BIOS
Глава 3. Аппаратные неисправности
Глава 4. Программные неисправности
Глава 5. Интернет
Глава 6. Вспомогательные программы
Глава 7. Профилактическое обслуживание
Глава 8. FAQ: 100 вопросов и ответов
От издательства
Глава 1. Неисправности. Неужели без них нельзя?
Возникла неисправность. Кто виновате?
Классификация неисправностей
Действия при возникновении неисправности
Разбираемся сами
Визит в сервисный центр
Глава 2. BIOS
Зачем нужна BIOS
Основные понятия
Принцип работы
Параметры BIOS
Подпрограмма POST
Общие сведения
Звуковые и текстовые сигналы AwardBIOS
Звуковые и текстовые сигналы AMIBIOS
Звуковые и текстовые сигналы PhoenixBIOS
Что делать? если POST "молчит"
Проверка подключения системного динамика
Внешний осмотр компонентов
Сброс параметров BIOS
Глава 3. Аппаратные неисправности
Проблемы с блоком питания
Общие сведения
Назначение блока питания
Мощность блока питания
Неисправности блока питания
Проблемы с вентиляторами
Общие сведения
Профилактика вентиляторов
Проблемы с жестким диском
Общие сведения
Интерфейсы данных
Принцип работы жесткого диска
Диагностика неисправностей жесткого диска
Возможные неисправности
Проблемы с CD/DVD-приводом
Общие сведения
Неисправности
Проблемы с монитором
Общие сведения
Основные характеристики монитора
Мониторы с электронно-лучевой трубкой
Жидкокристаллические мониторы
Плазменные мониторы
Неисправности и ремонт мониторов
Проблемы с клавиатурой
Общие сведения
Профилактика клавиатуры
Проблемы с мышью
Общие сведения
Распространенные неполадки
Проблемы с модемом
Общие сведения
Неисправности модема
Глава 4. Программные неисправности
Причины возникновения и методы устранения
Причины возникновения неисправностей
Методы определения и устранения неисправностей
Диспетчер устройств
Сделайте что-нибудь с изображением!
Принципы отображения информации на мониторе
Корректировка частоты обновления экрана
Выбор подходящего разрешения монитора
Выравнивание изображения на экране
Куда пропали языки?
Ускоряем клавиатуру
Неужели ничего нельзя сделать с мышью?
Что случилось со звуком?
Видоизменяем Панель управления
Региональные настройки
Укрощаем модем
Почему компьютер работает так медленно?
Освобождаем место на винчестере
"Лечим" компьютер от вирусов
Глава 5. Интернет
Internet Explorer создает проблемы
Настройка панели инструментов
Чистим cookie
Настраиваем уровень безопасности браузера
Дополнительные настройки Internet Explorer
Как надоел спам!
Общие понятия
Почему существует спам и кому он выгоден?
Способы борьбы со спамом
Глава 6. Вспомогательные программы
Программы диагностики и тестирования компьютера
PerformanceTest
SiSoftware Sandra
AIDA32
3DMark
Программы для настройки операционной системы
WinBoost
Tweak XP Pro
Fast Tweaker
Программы для борьбы со спамом
Anti Spammer
SpamPal
MailWasher
Альтернативные браузеры
MyIE
Mozilla
Opera
Антивирусные пакеты
Norton AntiVirus
Panda Antivirus
Doctor Web
"Антивирус Касперского "
Программы мониторинга системы
Motherboard Monitor
SpeedFan
CPUCooL
Глава 7. Профилактическое обслуживание
Резервное копирование - на всякий случай
Предварительная подготовка данных
Использование архиватора
Запись данных на CD или DVD
Диски аварийного восстановления системы
Восстановление операционной системы
Создание точки восстановления
Восстановление Windows XP
Дефрагментация диска
Рекомендации по уходу за компьютером
Правильное электропитание
Условия окружающей среды
Программное обеспечение
Борьба с пылью
Глава 8. FAQ: 100 вопросов и ответов
Корпус
Слышно дребезжание внутри корпуса
Дискета не может выйти из прорези на корпусе
Заедает кнопка включения
Не работает кнопка Reset
Не работает системный динамик
Материнская плата не устанавливается в корпус
Не работают USB-порты на передней (боковой) панели корпуса
Корпус царапает поверхность стола
Высокая температура внутри системного блока
Блок питания
Компьютер не включается
Блок питания перегревается
Вентилятор на блоке питания не крутится
Гудит вентилятор блока питания
Из блока питания чувствуется запах горелого
Из блока питания слышится треск
Компьютер включается, но система не загружается
Компьютер периодически перезагружается
После подключения нового устройства компьютер не включается
Процессор
Компьютер не включается
Процессор не устанавливается в процессорный слот
При попытке установки процессора была согнута часть ножек
Система периодически зависает
Процессор сильно нагревается
Процессор неверно определяется системой
Процессор внезапно начинает "тормозить"
Процессор не разгоняется
Тактовая частота процессора не совпадает с тактовой частотой на пластине
Материнская плата
Компьютер не включается
Материнская плата сильно прогибается при установке карт расширения
При включении компьютера слышны звуковые сигналы
Компьютер часто зависает
Компьютер часто перезагружается
Не удалась "перепрошивка" BIOS
Постоянно сбиваются установки BIOS
Обнаружено повреждение материнской платы
Компьютер не хочет автоматически выключаться
Сильно нагреваются провода системного динамика
Карту расширения невозможно вставить в слот
Не защелкивается модуль оперативной памяти
Интегрированный звуковой контроллер не распознается операционной системой
Перестал воспроизводиться звук интегрированной звуковой карты
Видеокарта
Отсутствует изображение на мониторе
Изображение на мониторе размыто и заметно мерцает
Графические объекты на мониторе слишком крупные
Низкое качество изображения на экране монитора
На экране наблюдаются разного рода артефакты
Компьютер зависает после кратковременной работы
При запуске игры операционная система выдает ошибку
AGP-видеокарта со спецификацией 8х распознается как видеокарта со спецификацией 4х
Видеокарта с ТВ-выходом не выводит изображение на экран телевизора
Вывод изображения на телевизор возможен лишь при низком разрешении экрана
Изображение не выводится на монитор с интерфейсом DVI
Винчестер
Индикатор жесткого диска не светится или светится неправильно
Компьютер зависает в начале загрузки
Винчестер не определяется
Один из жестких дисков не определяется
Винчестер определяется неверно
Система видит только часть жесткого диска
В работе жесткого диска слышатся посторонние шумы
На жестком диске появились плохие секторы
Винчестер достаточно сильно нагревается
Скорость работы винчестера периодически уменьшается
Невозможно переписать файл объемом более 4 Гбайт
Периодически отключается один из каналов IDE-контроллера
Вентиляторы
Компьютер периодически зависает
Вентилятор не вращается
Вентилятор громко шумит
Вентилятор дребезжит
Невозможно подключить дополнительный вентилятор к материнской плате
На что повлияет отключение вентилятора?
Можно ли установить на процессор два вентилятора?
CD/DVD-привод
Компьютер зависает в начале загрузки
Не определяется CD/DVD-привод
Не определяется дополнительный привод
Двигатель привода не раскручивается
Не выезжает лоток CD/DVD-привода
Плохо читаются или совсем не читаются компакт-диски
Не воспроизводится звук с аудиодиска
Скорость считывания очень низкая
CD/DVD-привод сильно гудит при чтении/записи дисков
Программа не может произвести запись на диск
Разорвался диск внутри привода
Можно ли программно ограничить скорость CD/DVD-привода?
Модем
Модем не распознается операционной системой
Модем не набирает номер телефона
Модем набирает номер в несовместимом режиме
Не слышно звуков при наборе номера и соединении
Постоянно обрывается связь
Как добавить альтернативный номер телефона для набора?
При простое разрывается связь
Отсутствует связь при наличии соединения с провайдером
Клавиатура и мышь
Компьютер не загружается и выдает ошибку инициализации клавиатуры
Периодически гаснут и зажигаются индикаторы на клавиатуре
Из системного динамика периодически слышен треск
Не нажимаются или плохо нажимаются клавиши клавиатуры
Указатель мыши не движется
Указатель мыши двигается только в одном направлении
Указатель движется рывками
глава 1
Неисправности. Неужели без них нельзя?
Причины возникновения неисправностей
Хорошо живется далеко не каждому человеку. Однако, несмотря на все жизненные неурядицы, придя домой, хочется расслабиться возле телевизора или компьютера, посмотреть фильм или послушать музыку, попить пива или поиграть в компьютерную игру, порадоваться огромным размерам проектора или качественной DVD-системе…
Но существует выражение: "Много хорошо - тоже нехорошо!" Что это означает? Все очень просто: рано или поздно хорошее настроение омрачается неисправностью бытовой техники. Не миновала эта участь и компьютер.
Однако не стоит из-за этого сильно расстраиваться - жизнь ведь продолжается! Главное, чтобы не "сломались" вы сами, а "железо" не трудно отремонтировать. Более того, в большинстве случаев это можно сделать своими силами . Главное - не паниковать и с умом подойти к этому вопросу, а дальше, как говорится, дело техники!
Возникла неисправность. Кто виноват?
Рано или поздно неисправность возникает - это аксиома. Причиной неисправности могут быть действия пользователя, решившего "подкорректировать" установленную на компьютере операционную систему, или аппаратное обеспечение. Конечно, проще всего обругать продавца, подсунувшего некачественные комплектующие, но, как показывает практика, обычно виноват пользователь, то есть вы. Однако не будем спешить с выводами и проанализируем ситуацию.
Допустим, не так давно вы купили или собрали компьютер. Второй вариант - тема для отдельного разговора. Если же речь идет о покупке, то вы принесли домой полностью работающий компьютер. Включив его и установив операционную систему, а также необходимые программы, вы начали его использовать. Однако задумывались ли вы о том, что необходимо для нормальной работы компьютера?
Если фирмы, продающие компьютеры, ценят свою репутацию, они выдают не только гарантийный талон на обслуживание компьютера, но и краткое руководство по эксплуатации . Однако, как правило, пользователи его не читают, что приводит к возникновению различных неприятных ситуаций. А руководство не такое и большое. Оно содержит в основном предложения и пожелания, наиболее важными из которых являются следующие.
Избегать установки компьютера на пол, чтобы пыль не попадала в корпус. Особенно это касается офисных помещений, в которых влажная уборка проводится достаточно редко.
- Не ставить корпус компьютера в местах, в которых существует потенциальная опасность несоблюдения температурного режима.
- Подключать компьютер к заземленной электрической розетке.
- Использовать блок бесперебойного питания, который предохраняет внутренние компоненты компьютера от выхода из строя в результате возможных скачков электроэнергии.
- Следить, чтобы компьютер не работал в режимах, которые могут привести к выходу из строя его комплектующих.
- Использовать проверенные прикладные программы и не забывать о том, что именно вмешательство пользователя в работу программ приводит к возникновению многих неисправностей.
- Соблюдать правила очередности включения и выключения компонентов компьютера.
- Проводить периодическую профилактику компьютера, которая заключается в уборке накопившейся пыли с комплектующих: кулера, днища корпуса, монитора и т. п.
Этот список можно продолжать очень долго. Однако парадокс заключается в следующем: чем длиннее перечень, тем меньше внимания на него будут обращать. Поэтому производители ограничиваются несколькими пунктами, зная, что если неисправность должна возникнуть, то она появится.
Рассмотрим вариант, когда компьютер не куплен в фирме, а собран пользователем.
В данном случае очень многое зависит, во-первых, от компьютерной образованности пользователя. Если он знает только названия комплектующих, но не имеет понятия о том, как они работают, и никогда не собирал компьютер самостоятельно, то ничего хорошего из этого не может получиться. Это то же самое, что сесть в автомобиль , не зная, как на нем ехать и что нажимать.
Во-вторых, немалое значение имеет сочетаемость комплектующих. Не всегда удается подобрать их так, чтобы они могли без проблем работать друг с другом, не говоря о дальнейшей модернизации компьютера. Наверное, вы не раз слышали истории о материнских платах, на которых отказывались работать, например, определенная звуковая карта или модем. Никакой производитель не даст гарантию, что его комплектующие смогут работать с любым устройством, которое вы захотите к ним добавить. Поэтому многие солидные фирмы имеют тестовые лаборатории, которые занимаются подбором и настройкой конфигураций. Данный факт требует от пользователя еще большей образованности, что возводит его в ранг компьютерного мастера.
Что же делать простым пользователям, которыми и является большинство владельцев компью-теров? Как говорил В. И. Ленин: "Учиться! Учиться! Учиться!" Чтобы водить машину, тоже необходимо пройти специальный курс обучения, разве не так?
Чтобы научить вас, и была написана данная книга. Не отчаивайтесь, если неприятность "пришла в гости" к вашему компьютеру. Знайте: 85 % поломок и неполадок приходится на программную часть, и их не так сложно исправить, как кажется на первый взгляд. Поэтому не нервничайте, а постарайтесь классифицировать неисправность и выбрать метод ее устранения.
Классификация неисправностей
Как классифицировать неисправности? Все очень просто: есть комплектующие, из которых состоит компьютер, и есть программы, которые установлены на нем. И то и другое необходимо для работы. Если поломка происходит с деталями компьютера, то влияние человеческого фактора будем опускать.
Рассмотрим эти виды неисправностей подробнее.
Аппаратные неисправности
К аппаратным неисправностям можно отнести полную или частичную неработоспособность комплектующих, вызванную внутренними неполадками, выходом из строя компонентов устройств и несоблюдением требуемых режимов работы устройств в целом.
Наиболее подвержены таким неисправностям блок питания, материнская плата, жесткий диск, дополнительные накопители и монитор. Меньше - звуковая и сетевая карты, модем, видеокарта и клавиатура. Редко - оперативная память и процессор. Вентиляторы и кулеры часто становятся причинами более серьезных поломок.
Рассмотрим, как проявляются аппаратные неисправности.
Блок питания. Полный выход его из строя приводит к невозможности включения компьютера. Кроме того, случается, что в момент поломки блока питания происходит всплеск напряжения. Это может привести к возникновению неисправности многих других устройств, даже несмотря на наличие разнообразных защитных фильтров (на блоке питания и на других комплектующих). Частичная неисправность блока питания, как правило, сопровождается частыми зависаниями компьютера или его внезапной перезагрузкой. Из-за этого могут возникать ошибки программного характера. Кроме того, блок питания начинает нагреваться, то есть нагрузка на него слишком большая и он скоро может выйти из строя (рис. 1.1).
Кроме продуктов фирмы Microsoft, все большее распространение получают операционные системы других производителей.
UNIX
- об этой операционной системе ходят легенды. По защищенности и отказоустойчивости она уверенно занимает первое место, что позволяет устанавливать ее на особо критичные серверы и компьютеры. Однако UNIX имеет большой недостаток - отсутствие графического интерфейса. Чтобы ею пользоваться, не говоря об обслуживании, требуется знать достаточно много. Именно это сдерживает распространение данной операционной системы среди обычных пользователей.
Linux
- является "сестрой" предыдущей системы, поскольку в ней используются механизмы работы UNIX. Это означает, что Linux обладает отличной отказоустойчивостью и защищенностью. В отличие от других операционных систем, Linux нетребовательна к ресурсам, поэтому ее можно устанавливать на маломощные компьютеры. Появление разнообразных расширений системы, таких как Red Hat, обладающих усовершенствованным графическим интерфейсом, ставит ее на один уровень с операционной системой Windows. В настоящее время Linux имеет очень много поклонников среди пользователей.
Mac OS
- предназначена для работы только на компьютерах Macintosh, выпускаемых компанией Apple. Mac OS - первая операционная система, предложившая пользователю возможности графического интерфейса. По стабильности и удобству работы с ней до сих пор тяжело конкурировать. Особенностью данной операционной системы является очень рациональное использование ресурсов компьютера, в результате чего прикладные программы работают вдвое быстрее, чем их аналоги на PC-платформе такой же конфигурации. Поскольку компьютеры Macintosh в странах СНГ не выпускают, то Mac OS распро-странена только за рубежом.
BeOS
- в отличие от Mac OS, BeOS успешно работает как на компьютерах Macintosh, так и на PC. BeOS - устойчивая, стабильная и надежная система. Кроме того, в ней на очень высоком уровне реализована поддержка трехмерной графики. Данная операционная система была выпущена в начале 1990-х годов и широкого распространения не получила.
Набор офисных программ.
Под офисными следует понимать программы, позволяющие работать с текстом, таблицами, графикой, схемами, базами данных и т. д. Наибольшее распространение получили продукты фирмы Microsoft:
Word
- универсальный редактор для работы с текстом;
Excel
- многофункциональная программа для работы с электронными таблицами;
Access
- мощное приложение управления данными, предназначенное, главным образом, для программистов;
PowerPoint
- позволяет легко и быстро создавать качественные, красиво оформленные электронные презентации (в виде набора слайдов);
Binder
- программа для объединения различных документов Office;
Outlook
- почтовый клиент и электронная версия органайзера (может, например, автоматически отвечать на запросы, если вы заняты в определенный момент времени);
Publisher
- удобная настольная издательская система, предназначенная для пользователей, которые хотят выпускать собственные маркетинговые материалы, не обращаясь к профессиональным дизайнерам;
Project
- позволяет управлять календарными планами и ресурсами, обмениваться сведениями о состоянии проекта и представлять информацию по проекту;
Photo Editor
- приложение, позволяющее работать с растровыми изображениями;
Graph
- позволяет ввести несколько чисел и быстро превратить их в график;
Organization Chart
- служит для создания штатного расписания фирмы;
Equation Editor
- помогает при наборе разнообразных математических формул;
WordArt
- позволяет изменять форму букв или цифр, чтобы использовать их при создании логотипов или оформлении заголовков.
Программы для работы со звуком.
Чтобы слушать песни любимых исполнителей, вам понадобится программный проигрыватель (например, Winamp или JetAudio).
Программы для работы с видео .
Чтобы смотреть фильмы и видеоклипы, необходим один из программных видеопроигрывателей (например, DivX Player, BSPlayer или WinDVD).
Антивирусная программа.
Чтобы безопасно путешествовать по Интернету и защитить компьютер от вредных вирусов, необходим хороший антивирусный пакет (например, Norton AntiVirus или Doctor Web).
Игры .
Что касается игр, то здесь каждый пользователь себе хозяин. Однако можно сказать одно: присутствие игр - то, ради чего чаще всего приобретаются мощные компьютеры.
Другое.
Остальные нужные программы (например, средства разработки программ, переводчики, энциклопедии и т. п.).
Возникает резонный вопрос: "Как избежать появления программной неисправности при таком изобилии установленных программ?Э Есть два способа.
Не подходить к компьютеру вообще. Данный вариант принципиально неосуществим, поскольку компьютер приобретался, чтобы на нем работать.
Работать на компьютере, пытаясь избегать конфликтных ситуаций. Это теоретически возможно, однако с увеличением количества установленных программ практически невыполнимо.
Отсюда следует вывод, что появление программной неисправности почти неизбежно.
Рассмотрим, какие программные неисправности могут возникнуть.
Ошибки операционной системы.
В основном эти ошибки появляются в результате выполнения прикладных программ и вызывают сбой самой операционной системы. Вот некоторые из них:
сбой служб
- возникает в операционных системах NT-класса;
запуск старых программ
- подобные ошибки появляются при попытке запустить программы, которые, например, требуют MS-DOS;
ошибки защиты файловой системы
- обычно появляются в системах NT-класса.
Ошибки приложений.
Это самая обширная группа неполадок. Она содержит следующие (самые распространенные) ошибки:
использование занятого ресурса
- очень часто возникает при попытке открыть или сохранить файл, находящийся в работе, использовать занятый ресурс (например, звуковую карту) и т. п.;
отсутствие необходимых библиотек
- возникает, когда программа пытается загрузить отсутствующую или испорченную другой программой библиотеку;
ошибки выполнения операций
- по необъяснимым причинам такие ошибки приводят к потере данных и закрытию выполняемой программы;
ошибки браузера
- появляются при обзоре веб-страниц, когда нарушается безопасность или неправильно выполняются различные сценарии;
ошибки, вызванные действием вирусов и троянских коней
- возникают вследствие приносящих вред действий вирусов и троянских коней.
Как было упомянуто, программные ошибки составляют львиную долю неполадок, возникающих при работе компьютера. Большую часть из них можно исправить за несколько минут. Остальные же могут потребовать более серьезного подхода, в том числе переустановки операционной системы.
В третьей и четвертой главах книги даны советы, как устранить некоторые ошибки аппаратного и программного обеспечения, не обращаясь за помощью к специалистам сервисного центра. Это по силам обычному пользователю. Если вы работаете на компьютере уже несколько лет, то вам будет не сложно разобраться с возникшей проблемой, даже если она не упомянута среди описанных в данной книге.
C еще большим количеством часто встречающихся неисправностей и способами их устранения вы сможете познакомиться в последней главе книги.
Любая неполадка аппаратного обеспечения на физическом уровне сводится к тому, что либо контакт пропадает там, где он должен быть, либо наоборот - проявляется там, где его быть не должно. Например, пробитый конденсатор, перегоревший транзистор, отошедший, окислившийся или изрядно запылившийся контакт разъема, трещина в плате или переломившийся кабель.
Просты в определении и устранении неисправности компьютера, связанные с нарушением контакта в разъемах или обрывом кабелей. При нарушении работы таких компонентов как, монитор, мышь, клавиатура, колонки - первым делом следует проверить контакт в соответствующих разъемах на задней панели системного блока. Очень часто весь ремонт этим и ограничивается.
Часто нарушается контакт модулей памяти с разъемами на материнской плате. Поскольку напряжения и токи в этих соединениях малы, а частота очень высока, для появления сбоя бывает достаточно даже незначительного ослабления контакта. А так как в системном блоке очень часто скапливается пыль, то модули памяти часто загрязняются. Данную проблему решает регулярная чистка системного блока от пыли.
Неисправные компоненты, как причина сбоев в работе оборудования. Подобные проблемы очень часто решаются путем замены комплектующих в целом. Внешние проявления аппаратных неисправностей зависят не столько от конкретного механизма поломки, сколько от того, в каком блоке она произошла.
Короткое замыкание - очень опасно, и часто приводит к повреждению элементов на платах компьютера. Причиной короткого замыкания могут быть посторонние металлические предметы, попавшие внутрь системного блока. Также причиной могут быть крепежные винтики, забытые по рассеянности, при сборке внутри корпуса. Попадая на материнскую плату или платы расширения, металлический мусор может серьезно повредить компьютер. Лучшая профилактика - тщательная продувка корпуса перед сборкой компьютера.
Ремонт компьютеров появился вместе с компьютерами, а ремонт персональных компьютеров - с появлением первых ПК. В принципе конструкция настольных компьютеров приспособлена для быстрого ремонта - все модули соединены с помощью разъемов. Можно легко заменить любую из комплектующих. Неисправности компьютера бывают аппаратные и программные. Аппаратные неисправности компьютера - это неисправности комплектующих компьютера: блока питания, материнской платы, памяти, жесткого диска, привода, процессора, системы охлаждения, видеокарты, неконтакты в разъемах и сокетах, несовместимость комплектующих на аппаратном уровне. Неисправности программной части: ошибки в файловой системе, ошибки в операционной системе и программах, несовместимости приложений, ошибки и недоработки в драйверах и несовместимость драйверов. А еще вирусы, шпионы, программы-рекламы и неправильное пользование программами.
Аппаратная неисправность компьютера
Ремонт компьютеров всегда начинается с диагностики неисправности. Последовательным тестированием выясняются неисправные комплектующие, либо несовместимые комплектующие.
Неисправность блока питания.
Общее правило ремонта - начинать с проверки питания. Поэтому при диагностике неисправности компьютеров в первую очередь проверяется исправность блока питания. Если хотя бы одно из напряжений питания не в норме, или пульсации выше нормы, то компьютер работать не будет. Очень часто при включающемся блоке питания компьютер не стартует или работает со сбоями. Может подгореть разъем питания от БП к плате, нарушиться контакт в разъеме присоединения к устройствам, подгореть дополнительный разъем питания видеокарты. Блоки питания подвержены ”старению” - электролиты для сглаживания пульсаций напряжения питания со временем теряют емкость и пульсации увеличиваются. Они могут превысить допустимый уровень. Часто бывает, что при замене видеокарты или процессора появляются сбои в работе компьютера, т.к. увеличивается нагрузка. Поэтому лучше брать блок питания с запасом. Диагностируется путем замены. Ремонт компьютера: неисправные блоки питания заменяют.
Неисправность материнской платы.
При неисправности материнской платы компьютер либо не стартует, либо работает со сбоями, либо не работают отдельные составляющие - контроллеры USB, HDD, FDD, памяти, клавиатуры, мыши, звуковая система, сеть, и др. Часто выгорает Южный мост, “взрываются” конденсаторы в цепи питания процессора, ключевые транзисторы и микросхемы ШИМ. Всегда в начале диагностики тщательно осматривают материнскую плату на предмет протекших электролитических конденсаторов, прогоревших микросхем, механических повреждений. Если все остальное (процессор, память, блок питания) исправны, а компьютер не стартует, то неисправна системная плата. Возможен ремонт материнской платы - перепайка конденсаторов и ключевых транзисторов, еще реже микросхем. Но чаще замена материнской платы.
Неисправность памяти.
Работоспособность памяти выявляется определенными тестами памяти, специальными программами для тестирования ячеек памяти. Неисправность оперативной памяти выявляется заменой на другую память, или специальной программой. При этом программа должна быть достаточно валидной и обладать широким набором паттернов. Поэтому хорошие программы тестируют долго и пропускают сбойную память крайне редко. Часто бывает потеря контакта. Тогда достаточно их прочистить. Конечно, нужно быть уверенным, что контроллер памяти на материнской плате исправен. Часто при неисправности памяти компьютер сигнализирует особым звуковым сигналом. Ремонт компьютера: чистка контактов памяти, замена памяти.
Неисправность жесткого диска
Одна из самых распространенных неисправностей. Жесткий диск - самая ненадежная часть компьютера. Общеизвестны массовые отказы жестких дисков Fujitsu и IBM. Его нельзя трясти и резко поворачивать во время работы, нужно беречь от падений и других механических воздействий. Неисправности жесткого диска - это неисправности его составляющих - контроллера (который состоит из памяти, процессора, BIOS, интерфейса) и “банки”(самих дисков с головками и системой позиционирования). Часть программы BIOS содержится на служебной поверхности дисков. Версии этих BIOS должны совпадать. Если сгорел контроллер диска, на котором находится микросхема ППЗУ с частью BIOS, то берется аналогичный с диска донора, подибрается код BIOS под версию BIOS “банки” и прошивается в новый контроллер. При считывании данных возникает большое количество ошибок, контроллер исправляет их при удовлетворительном состоянии поверхности дисков. При повреждении поверхности ошибки чтения обнаруживаются логикой и производится повторное чтение. Поэтому чем хуже состояние поверхности жесткого диска, тем медленнее чтение. При больших повреждениях поверхности дисков чтение уже не может быть произведено. Такие секторы удаляютя из обращения. При больших повреждениях поверхности требуется замена диска. Ремонт жесткого диска возможен при небольших повреждениях поверхности с помощью римэпов или удаления bad кластеров. Можно разбить диск на логические раздели так, чтобы исключить поврежденную поверхность из работы. Ремонт компьютера: лечение или замена жесткого диска.
Неисправность процессора
Современные процессоры имеют защиту от перегрева, их кристаллы закрыты металлической крышкой. Это высоконадежные устройства и редко выходят из строя. Обычно при скачках напряжения и неумелой сборке, когда замыкают контакты. Старые процессоры с открытыми кристаллами процессоров без защиты от перегрева и механических повреждений довольно часто выходили из строя. В процессорах с закрытыми кристаллами это редкая неисправность. Диагностируется такая неисправность заменой. Ремонт компьютера производится путем замены процессора.
Сгорела видеокарта
При загрузке компьютера сначала стартует видеокарта. Поэтому, если нет загрузки, то возможной причиной неисправности компьютера может быть неисправность видеокарты. Часто при неисправности видеокарты компьютер сигнализирует звуковым сигналом. Но может и не сигнализировать. Одна из частых неисправностей. С высокой частотностью идет “битая” память, когда наблюдается выпадение фрагментов картинки или в DOSе появление случайных символов или замена ими информационных. Горят и видеочипы, часто от перегрева. Проверка неисправности под нагрузкой в 3DMARK. Ремонт компьютера: проверка, чистка вентилятора видеокарты; замена видеокарты (ремонт видеокарт- редкое явление).
Ремонт привода DVDRW
Неисправные приводы не чинят в виду низкой стоимости. Виды неисправности - не читает, не пишет, читает с ошибками, не все диски читает, пишет с ошибками. Часто ломается механика, выходят из строя лазеры, как самые недолговечные элементы. Ремонт заменой. Возможно запылились линзы - снять крышку и протереть.
Ремонт системы охлаждения
Нужно постоянно очищать кулеры от пыли, следить чтобы центральный процессор и видеопроцессор надежно охлаждались. Особенно часто требуется чистить, если в доме есть кошка или собака. При долгой работе может выйти из стоя вентилятор. Обычно сначала вентиляторы начинают гудеть, затем останавливаются. Можно попробывать смазать. Проще заменить. Более надежны вентиляторы на подшипниках качения, менее надежны - на подшипниках скольжения.
Несовместимость комплектующих в компьютере
Частые несовместимости: материнской платы с видеокартой, материнской платы с памятью, материнской платы с PCI контроллерами, Бывают случаи, когда при несовместимости материнской платы и видеокарты, чаще ATI, материнской платы и памяти система даже не запускается. Были случаи, когда системная плата работала с данной памятью без сбоев несколько месяцев, а затем та же система постоянно давала сбои.
Неисправность программного обеспечения компьютера
Ошибки операционной системы
Ошибки операционной системы могут быть вызваны недоработками в программном коде самой системы, либо результатом воздействия вирусов, “шпионов”, пользователей, атак. Для устранения вервого случая выпускаются заплатки - SP1, SP2, SP3. Эти сервиспаки устраняют недостатки выпущенных версий ОС. Во втором случае поражаются отдельные файлы операционной системы. После лечения не гарантируется работоспособность программ. Для Windows 95/98 вообще не нужно было ничего делать. Эти операционные системы рушились сами по себе, когда накапливались ошибки. Лечится переустановкой.
Ошибки файловой системы
В результате таких ошибок система не грузится, либо возникает постоянная перезагрузка. Такие ошибки возникают довольно часто при неправильной работе пользователей, либо при аварийных ситуациях, неожиданных выключениях питания компьютера. Сейчас самой распространенной являетсяфайловая системаNTFS. Эта система пришла на смену крайне неустойчивой файловой системе FAT32 и FAT16. Часто ОС сама исправляет эти ошибки. Иногда приходится восстанавливать специальными программами.
Ошибки в драйверах, BIOS, несовместимость драйверов и программ.
Драйвер является программой, обеспечивающей работу устройств компьютера. Без драйвера никакое устройство работать не будет. Причем многие новые программы требуют новые драйвера устройств. Некоторые современные игры вообще не идут со старыми драйверами видеокарт. Бывают случаи, когда после установки очередного драйвера появляется синий “экран смерти”. С драйверами звуковых карт та же история. Из-за драйвера звука программа может зависать, либо не идти вообще. Для видеокарт на сайтах разработчиков постоянно выкладываются последние версии драйверов, которые нужно периодически обновлять. Для материнских плат разрабатываются обновленные прошивки BIOS, устраняющие определенные проблемы. Доже для новых видеокарт часто требуется перешить BIOS под новый процесссор. Типичный пример несовместимости программ- несовместимость антивируса Касперского и роутера Kerio.
Вирусы, программы-шпионы, плагины
Вредоносные программы могут полностью нарушить работу компьютера. Про компьютерные вирусы, лечение и удаление вирусов, программы-шпионыпрограммы-рекламы и плагины можно прочитать в нашей статье про компьютерные вирусы.
Если вам нужен ремонт компьютеров,обращайтесь к нам.
15. (48)Программные неисправности КСК.
16. (49)Причины плавающих неисправностей.
17. (50)Этапы устранения неисправностей в КСК.
18. (51)Действия на этапе анализа неисправностей КСК.
19. (52)Действия на этапе тестирования КСК.
20. (53)Действия на этапах ремонта и проверки после ремонта.
21. (54)Действия на этапе восстановления рабочей конфигурации
22. (55)Контрольно-измерительная аппаратура.
Для обеспечения нормальной эксплуатации сооружений и основного оборудования насосных станций предусматривается установка контрольно-измерительной аппаратуры. Состав приборов, их типы, места установок определяются в зависимости от основного оборудования станции, характера ее работы и принятой системы управления (автоматическое, диспетчерское, местное). Число приборов должно быть минимальным, но достаточным для управления, контроля и быстрейшей ликвидации аварий.
Контролю подлежат основные технологические параметры насосов: подача, давление (напор), вакуум во всасывающей линии, уровень в водозаборной камере (источнике), перепад уровней, потери напора, температура и т. д. В электрифицированных насосных станциях устанавливается, кроме того, контрольно-измерительная аппаратура для определения напряжения, силы подводимого тока, количества расходуемой электроэнергии, коэффициента мощности cosq>, частоты тока н др. С помощью датчиков контролируются также уровни и температура масла в опорных и направляющих подшипниках электродвигателей и насосов.
Для определения подачи воды насосами на водопроводных станциях применяют расходомеры, основанные на принципе измерения скорости потока или перепада давлений.
Скоростные водомеры имеют вертушку, установленную внутри корпуса и приводимую во вращение водой с частотой, пропорциональной скорости потока, а следовательно, и расходу протекающей воды. Частота вращения вертушки суммируется счетным механизмом.
Скоростные водомеры выпускают двух видов:
с движением воды перпендикулярно оси вертушки - крыльчатые водосчетчики, устанавливаемые на горизонтальных трубопроводах;
с движением воды параллельно оси вертушки - турбинные водомеры, устанавливаемые на горизонтальных, вертикальных и наклонных трубопроводах.
Скоростные водомеры нормально работают при расходе около 20-25% так называемого характерного расхода, представляющего собой часовой расход в кубических метрах
Для точной работы водомера необходима установка его на прямолинейном участке трубопровода длиной не менее 6-8 диаметров трубы до водомера и 3-5 диаметров после водомера. Водомеры со струе-выпрямителями можно устанавливать в непосредственной близости от фасонных частей. Серийно выпускаемый скоростной турбинный водомер типа ВВ состоит из цилиндрического чугунного корпуса, вертушки с винтовыми крыльями из пластмассы, вращающейся на горизонтальной оси, передачи и счетного механизма из латуни. Поток воды поступает на вертушку одной струей; счетный механизм изолирован от жидкости.
Водомеры типа ВВ изготовляются пяти различных модификаций с диаметром условного прохода dy = = 50-^200 мм и характерным расходом 70-1700 м3/ч.
Измерение расхода жидкости методом переменного перепада давления требует установки в трубопроводе сужающего устройства (диафрагмы, сопла Вентури). Увеличение скорости течения в этом устройстве обеспечивает перепад давления, величина которого является мерой скорости и, следовательно, мерой расхода.
Сужающие устройства можно устанавливать в горизонтальных, наклонных и вертикальных трубопроводах, при этом протекающая вода должна полностью заполнять сечение трубопровода и сужающего устройства.
Методика расчета сужающих устройств приводится в «Правилах по применению и поверке расходомеров с нормальными диафрагмами, соплами и трубами Вентурн» Соблюдение Правил обязательно для всех организаций, проектирующих, изготовляющих, эксплуатирующих и поверяющих расходомеры.
Установка сужающих устройств непосредственно у фасонных частей и запорной арматуры не допускается, так как.последние приводят к перераспределению скоростей по сеченню потока и, следовательно, к изменению коэффициента расхода и снижению точности определения расхода воды.
Необходимые наименьшие длины прямых участков трубопроводов перед сужающими устройствами зависят от вида местных сопротивлений и от отношения d2/d2y. Длина прямого участка трубопровода за сужающим устройством во всех случаях не должна быть менее Ыу. Точность измерения расхода воды сужающими устройствами около ±(1,5-г2)%.
Отечественной промышленностью серийно выпускается большое число расходомерных сужающих устройств различных типов.
Диафрагмы нормальные получили большое распространение в водопроводно-канализациои-ных сооружениях благодаря простоте конструкции и удобству монтажа. По способу отбора давления диафрагмы разделяются на камерные типа ДКН и дисковые типа ДДН. Отбор давления для измерения перепада у камерных диафрагм производится через кольцевые камеры, а у дисковых - через отверстия во фланцах. Недостатком диафрагмы являются значительные потери напора при больших расходах жидкости.
Сопла нормальные применяют в трубопроводах диаметром свыше 50 мм. Точность измерения расхода соплами больше точности измерения расхода диафрагмами, а потери напора меньше, однако они трудны в изготовлении.
Сопла Вентури используют для измерения расхода жидкости в трубопроводах с внутренним диаметром не более 1400 мм. Они имеют большие размеры и.трудны в изготовлении. Их широко применяют на водопроводных станциях с большими расходами воды ввиду наименьших потерь напора по сравнению с прочими сужающими устройствами.
Достоинствами расходомеров с сужающими устройствами по сравнению с турбинными скоростными водомерами являются: отсутствие движущихся частей, что дает возможность применять их для измерения расхода сильно загрязненных жидкостей; большая пропускная способность; надежность работы; возможность регистрации мгновенных расходов.
К приборам, предназначенным для контроля давлений, относятся: манометры - для измерения положительного избыточного давления, вакуумметры - для измерения отрицательного избыточного давления (разрежения) и мановакуумметры - для измерения как положительного избыточного давления, так и разрежения.
Манометры, вакуумметры и мановакуумметры с трубчатой пружиной наиболее распространены в сооружениях водопроводно-канализационных насосных станций. Их действие основано на использовании деформации упругой трубчатой пружины под действием измеряемого давления. Серийно выпускаемые манометры и мановакуумметры имеют очень широкий диапазон измерения давления.
Класс точности, под которым подразумевается процент погрешности прибора от верхнего предела показаний, серийно выпускаемых манометров, вакуумметров и мановаку-умметров 0,6; 1; 1,6 и 2,5. Класс точности приборов, применяемых на водопроводно-канализационных сооружениях, 1,6.
Приборы безотказно работают при температуре окружающей среды от -50 до +60° С и относительной влажности не более 80%.
Дифференциальные манометры (дифманометры) предназначены для измерения перепада давления. В зависимости от измеряемых величин приборы подразделяются на расходомеры, перепадомеры и уровнемеры. На водопроводных и канализационных насосных станциях наибольшее распространение получили поплавковые, мембранные и сильфонные дифманометры промышленного изготовления.
Дифманометры нормально работают при температуре от 5 до 50° С и относительной влажности до 80%. Питание приборов производится от сети переменного тока напряжением 220 В и частотой 50 Гц. Класс точности дифманомет-ров 1 и 1,5.
Правилами технической эксплуатации насосного оборудования предусматривается обязательная установка на каждом насосе следующей контрольно-измерительной аппаратуры:
вакуумметра или мановакууммет-ра на всасывающем патрубке;
манометра на напорном патрубке;
амперметра, вольтметра и ваттметра;
указателей уровня масла в подшипниках, имеющих жидкостную смазку;
манометров, показывающих давление масла перед подшипниками, и термометров, показывающих температуру масла, поступающего в подшипник и выходящего из него;
водомеров (указывающих и записывающих) на каждой напорной линии насосной станции.
Для водопроводных насосов с диаметром напорного патрубка более 200 мм должен быть предусмотрен кроме общего учета водомером по-агрегатный учет подаваемой воды.
В машинном здании насосной станции устанавливают также указатели уровня воды в резервуарах, из которых откачивается и в которые подается вода, телеуровнемеры или сигнализацию и телефонную связь с указанными сооружениями.
23. (56)Эргономические требования при организации АРМ.
Автоматизированные рабочие места, рабочие помещения оперативно-диспетчерского и другого персонала автоматизированных систем должны оборудоваться с учетом широкого комплекса требований, которые определены нормативными документами: государственными стандартами, отраслевыми стандартами, санитарными нормами и правилами. Это позволит обеспечить всесторонний учет человеческого фактора при организации и АРМ, и рабочих помещений.
Комплексные эргономические требования к АРМ и рабочим помещениям с ПЭВМ включают в свой состав следующие группы единичных эргономических требований.
1. Антропометрические требования, направленные на обеспечение соответствия габаритов АРМ размерам тела подавляющего большинства работников, пользующихся данными АРМ, а также на обеспечение оптимального взаимного расположения основных составляющих рабочего места: рабочего стола, кресла, подставки для ног, пюпитра.
2. Требования к размещению органов управления (ОУ), направленные на обеспечение нормативов по размещению основных приборов: клавиатур, манипуляторов «мышь», секций связи и других технических средств АРМ.
3. Требования к размещению средств отображения информации (СОИ), направленные на обеспечение процесса оптимального считывания информации с экранов дисплеев и других информационных поверхностей с учетом возможностей зрения и за счет соблюдения требований к цветовому кодированию, к соответствию размеров символьной информации расстоянию до информационных поверхностей.
Организация АРМ и рабочих помещений оперативно-диспетчерского персонала должна учитывать основные санитарно-гигиенические требования к созданию комфортных условий рабочей среды.
Комплексная эргономическая оценка АРМ и условий труда должна включать в себя несколько этапов, необходимость которых обусловлена действующими эргономическими и санитарно-гигиеническими требованиями.
На начальном этапе проводят натурное обследование и создают описание АРМ, в котором отражают назначение рабочего места, функции и управляющие действия оператора.
На втором этапе производят измерения и масштабно-графическое моделирование размеров АРМ и размещения КТС.
Третий этап – оценочный. С использованием комплекса нормативов, учитывающих возможности зрения, антропометрические данные человеческого тела, определяют имеющиеся на АРМ отклонения от требований этих нормативов.
В ходе проработки каждого этапа подробно рассматривается соблюдение группы единичных требований, предъявляемых к АРМ.
1. Габаритные размеры рабочего места.
Рабочее место ПЭВМ должно обеспечивать оператору возможность удобного размещения для выполнения всего комплекса работ в положении сидя и не создавать перегрузок в работе костно-мышечной системы.
Взаимное расположение элементов рабочего места должно обеспечивать необходимые зрительные и звуковые связи между оператором и оборудованием.
Проверка соблюдения требований к конструкции рабочего места проводится в соответствии:
– с ГОСТ 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования»;
– ГОСТ Р 50923-96 «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования к производственной среде. Методы измерения».
2. Расположение ОУ относительно зон досягаемости и углов зрения в горизонтальной и вертикальной плоскостях.
ОУ должны располагаться в пространстве удобной досягаемости для рук и ног, в пределах которого они будут также и хорошо зрительно воспринимаемы, если голова и глаза оператора неподвижны или требуется незначительное их перемещение.
При размещении ОУ следует выполнять условие расположения ОУ в зависимости от частоты обращения к ним, используя следующие категории:
– очень часто;
Наиболее важные и часто используемые ОУ следует располагать в зоне легкой досягаемости.
ОУ частого использования следует размещать в зоне досягаемости ладони.
Редко используемые ОУ можно размещать в периферийных зонах досягаемости (в зоне досягаемости пальцев вытянутой руки и максимальной зоне досягаемости).
Оценка соответствия параметров размеров рабочей поверхности оборудования антропометрическим данным человека (включая усредненные антропометрические данные мужчин и женщин) осуществляется с использованием:
– ГОСТ Р 50923-96 «Дисплеи. Рабочее место оператора. Общие
эргономические требования к производственной среде. Методы измерения»;
– СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».
3. Расположение СОИ относительно нормированных углов зрения в горизонтальной и вертикальной плоскостях при рабочей позе сидя, а также относительно расстояний от глаза оператора до информационных поверхностей.
Лицевые поверхности индикаторов должны быть расположены в оптимальной зоне информационного поля в плоскости, перпендикулярной нормальной линии взора (НЛВ) диспетчера.
4. Соответствие расположения ОУ и СОИ относительно друг друга и человека.
ОУ и СОИ необходимо расположить так, чтобы при их поочередном или совместном использовании оператор совершал как можно меньше лишних движений и имел беспрепятственный и удобный доступ (как мануальный, так и зрительный).
ОУ и функционально связанные с ними индикаторы должны располагаться вблизи друг друга функциональными группами таким образом, чтобы ОУ или рука оператора при манипуляциях с ними не закрывала индикатора. При этом ОУ следует размещать в соответствии с последовательностью действий, выполняемых диспетчером.
ОУ, применяемые только для технического обслуживания и регулировки, должны размещаться отдельно от остальных ОУ или быть изолированными от диспетчера на период выполнения им основной работы.
5. Знаковая (символьная) информация.
Проверяются требования к высоте символов, их расположению на информационных поверхностях, уровню контраста и т. д.
6. Цветовое кодирование.
Проверяется соблюдение требований к применению цвета, соотношению яркостей фона и символов и т. п.
При оценке условий работы зрительного анализатора используется база отсчета, рекомендованная ГОСТ Р 50948-96 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности».
7. Оценка условий труда человека-оператора ПЭВМ также является одним из этапов комплексной эргономической и санитарно-гигиенической оценки АРМ.
На оператора воздействуют различные группы опасных и вредных производственных факторов (ОВПФ). Поскольку основными ОВПФ для оперативно-диспетчерского персонала являются психологические нагрузки, то частичное ослабление (устранение) ОВПФ возможно за счет информационной разгрузки.
На основе материалов комплексной эргономической оценки, представляющей собой ряд взаимосвязанных этапов измерений и сопоставлений полученных фактических значений с нормативными параметрами, для рассматриваемого АРМ составляется словесное описание отклонений, выявленных по каждой группе требований.
Масштабное графическое моделирование выполняется в двух или трех проекциях (вид сверху, вид сбоку, вид спереди), что позволяет при сопоставлении проекций нормативных зон досягаемости и углов зрения в горизонтальной и вертикальной плоскостях с фактическим положением ОУ и СОИ выявить нарушение требований.
Результатом комплексной эргономической оценки АРМ является выявление отклонений от показателей единичных требований, установленных в нормативных документах.
На заключительном этапе разрабатываются научно обоснованные рекомендации по приведению организации АРМ и помещения в соответствие с комплексными эргономическими и санитарно-гигиеническими требованиями.
Рекомендации должны включать в себя исходную (существующую) масштабную графическую модель компоновки АРМ, рекомендуемую масштабную графическую модель, описание выявленных нарушений, текстовые пояснения и рекомендации.
Помимо всесторонней эргономической оценки АРМ, на рабочих местах следует провести социологическое обследование работников в форме анкетирования с целью получения и обобщения оценок качества АРМ со стороны персонала, работающего на них.
24. (57)Требования техники безопасности и охраны труда при организации АРМ.
25. (58)Энергосберегающие технологии использования КСК.
26. (59)Требования энергосбережения к мониторам.
Сам по себе монитор потребляет немного, однако в силу того, что число мониторов в мире растет, и работают они постоянно, суммарные энергозатраты достаточно велики. Еще одна причина, по которой необходимо снижение энергозатрат, это неминуемое выделение тепла, что в больших учреждениях ведет к существенному локальному нагреванию воздуха.
Благодаря затемнению экрана энергия экономится лишь незначительно - примерно на 20%. Функции управления расходом мощности гарантируют отключение питания долго не используемого монитора, который можно «разбудить» нажатием клавиши на клавиатуре или движением мыши.
Существует ряд нормативных документов в области экономии энергии. Среди них разработанный в США Energy Star и шведский Nutek. Эти стандарты устанавливают максимальные уровни мощности, потребляемой монитором в режиме экономии энергии.
Energy Star - это программа сертификации энергосберегающих изделий, созданная агентством по защите окружающей среды при правительстве США (EPA) и министерством энергетики США (DOE).
Знак соответствия Energy Star «Каждый раз, когда мы, отходя от компьютера, оставляем его включенным, мы тратим электричество и загрязняем атмосферу. Почему? Большая часть потребляемой электроэнергии производится путем сжигания ископаемого топлива, сопровождаемого выбросом в атмосферу тонн загрязняющих веществ. Такие загрязнения могут вызывать болезни респиративного характера, смог, и кислотный дождь. Другое загрязняющее вещество - углекислый газ - способствует глобальному изменению атмосферы.
Так как офисное оборудование - это один из самых быстрорастущих секторов в области повышения потребления электроэнергии, то покупка товара, помеченного знаком Energy Star, может сделать важный вклад в дело защиты окружающей среды.
По оценке Агентства по защите окружающей среды США, в случае, если все офисное электронное оборудование, купленное в мире до 2010 г., будет соответствовать спецификации Energy Star, то предотвращенное ежегодное загрязнение будет эквивалентно загрязнению от 6,5 миллионов автомобилей за год.
На офисное оборудование, часто не выключаемое 24 часа в день, расходуются как деньги, так и энергия. Обслуживание типичного компьютера, монитора, принтера, факса, и копировального устройства обходится в среднем около $185 в год (не включая стоимости бумаги). Аналогичное оборудование, соответствующее спецификации Energy Star обходится уже в $97. Выключение оборудования вечером также сокращает издержки на электроэнергию».
В настоящее время программа Energy Star позволяет сэкономить почти 1 млрд. долларов в год. В развитых странах на офисное оборудование приходится от 5 до 10% общего потребления электроэнергии, причем, согласно исследованиям EPA, по крайней мере, 40% этой доли тратится впустую. Уменьшение потребления энергии даже на 1–2% существенно снизило бы расходы. Поэтому изготовители ПК стараются подчеркнуть соответствие своих изделий требованиям Energy Star. Сегодня уже примерно 90% мониторов, используемых в США, удовлетворяют стандартам EPA.
Система управления энергопотреблением монитора, основанная на спецификации Energy Star, позволяет снизить энергопотребление системы в режиме бездействия на 60–80%, по сравнению с тем, сколько монитор потребляет энергии при работе в высоком разрешении и при большой глубине представления цвета. Логотип Energy Star знаком всем владельцам компьютеров, и он указывает на то, что при разработке какого-либо продукта или компонента (например, монитора) производитель следовал рекомендациям EPA.
Управление энергопотреблением происходит автоматически, после включения режима энергосбережения. Вы можете снизить уровень потребления энергии вплоть до 5 Вт в режиме полного отключения, хотя при работе монитор потребляет в среднем 80–90 Вт. В режиме Standby, т. е. временного переключения в режим ожидания, монитор потребляет менее 30 Вт. Кроме экономии энергии, использование режимов энергосбережения позволяет снизить тепловое излучение от работающего монитора.
Любое действие - перемещение мыши, нажатие клавиши клавиатуры, поступление сообщения по факсу или электронной почте, распечатка документа - реанимирует оборудование.
27. (60)Требования энергосбережения к принтерам, сканерам и копировальным аппаратам.
28. (61)Требования энергосбережения к винчестерам, BIOS, блокам питания.
29. (62)Технологии энергосбережения для процессоров.
30. (63)Конфигурирование КСК с учетом решаемых задач.
Цель: научиться правильно подбирать конфигурацию автоматизированного рабочего места с учетом решаемых задач.
Задание: решить задачу согласно своему варианту.
Перечень справочной литературы: прайс-лист любого компьютерного магазина.
Задача № 1. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по быстродействию, если он будет использоваться в качестве файлового сервера. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Задача № 2. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по быстродействию, если он будет использоваться в качестве АРМ художника-дизайнера, работающего в 3D MAX Studio. Комплектующие представлены в прайс- листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Задача № 3. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по цене, если он будет использоваться в качестве АРМ бухгалтера, использующего в своей работе программы «1С: Бухгалтерия», MS Office, «КонсультантПлюс» и доступ к сетевым ресурсам. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Задача № 4. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по цене, если он будет использоваться в качестве АРМ бухгалтера, использующего в своей работе программы «1С: Бухгалтерия», MS Office и «КонсультантПлюс», но при этом локальная сеть отсутствует. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Задача № 5. Выбрать АРМ Web-дизайнера, работающего с Adobe Photoshop, Corel Draw, Macromedia Dreamweaver, с учетом оптимального соотношения цены и качества. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Задача № 6. Выбрать конфигурацию компьютерного класса по информатике, состоящего из 1 АРМ преподавателя и 12 АРМ учащихся, оптимизировав соотношение «цена - качество». Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Задача № 7. Выбрать оптимальную конфигурацию системного блока по быстродействию, если он будет использоваться в качестве АРМ оператора видеомонтажа. Комплектующие представлены в прайс-листе. Результаты работы представить в виде таблицы. Обосновать свой выбор.
Пример решения задачи
Решение задачи № 3. В качестве исходных ценовых характеристик воспользуемся прайс-листом Торгового дома «Система» от 7 февраля 2009 г.
Поскольку задачи, решаемые бухгалтером, не требуют больших ресурсов, то имеет смысл приобрести компьютер минимальной конфигурации. При этом можно сэкономить на сетевой и видеокарте, приобретя системную плату с интегрированными сетевым интерфейсом и видеоадаптером. В имеющемся прайс-листе этим параметрам соответствует материнская плата GA-945GZM-S2 за 2691 руб. В качестве процессора выберем Celeron-430 (1.8 ГГц) за 1890 руб. Для стабильной работы операционной системы Windows ХР достаточно приобрести 512 Мб оперативной памяти King- max за 353 руб. Поскольку имеется доступ в локальную сеть, то наиболее важные данные можно хранить на сервере, а для операционной системы и указанных приложений достаточно диска объемом 80 Гб, - например, Hitachi HDS728080PLA380 за 1562 руб. От дисковода и привода DVD можно отказаться - новые данные будут поступать через сеть. Все это разместим в корпусе ATX LW 323-11 с блоком питания мощностью 350 Вт за 2054 руб. Таким образом, нам удалось собрать системный блок за минимальную цену 8550 руб.
31. (64)Модернизация КСК с учетом решаемых задач.