Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

управленческий консалтинг информация запас

Введение

1.1 Автоматизация технологических процессов

1.3Автоматизированные системы управления предприятиями

2.1 Роль управленческого консалтинга в повышении эффективности организации производства

2.2 Типы и характеристики систем управления ресурсами (ERP-систем

3.3 Издержки создания запасов

Заключение

Введение

Информационные технологии в обществе играет важную роль, чем материальные ресурсы. Владея информацией, кому, когда и где реализовать товар, расценивается не меньше, чем собственно сам товар. Поэтому главная роль отводиться к способу обработки информации. При появлении всё более совершенных компьютеров, новых удобных программ, современных способов хранения, передачи и защиты информации.

Благодаря информационным технологиям можно совершить скачек в организации промышленности, рынка и науки, но и определять новые самоценные области в сфере производства: телекоммуникаций, вычислительной техники. В связи с появлением ЭВМ, на предприятиях стали сформировываться новые профессии.

По вычислительной технике 60-70е годы доминировали специалисты инженеры-электроники и программисты, они создавали новые средства вычислительной техники и новые пакеты прикладных программ, то сегодня интенсивно расширяется категория пользователей ЭВМ - представителей самых разных областей знаний, не являющихся специалистами по компьютерам в узком смысле, но умеющих использовать их для решения своих специфических задач.

Пользователь ЭВМ знает общие принципы организации информационных процессов в компьютерной среде, умеет выбирать нужные ему информационные системы и технические средства и быстро осваивает их применительно к своей предметной области.

Если заглянуть глубоко в историю, то мы узнаем, что создателем первой Автоматизированной системы управления в СССР является доктор экономических наук, профессор, член - корреспондент Национальной академии наук Белоруссии, основоположник научной школы стратегического планирования Ведута Николай Иванович. С 1962 года по 1967 год Ведута Н. И. занимает должность директора Центрального научно-исследовательского института технического управления (ЦНИИТУ), являясь также членом коллегии Министерства приборостроения СССР, он руководит внедрением первых в стране автоматизированных систем управления производством на машиностроительных предприятиях. А так же вёл борьбу против идеологических РR-акций по внедрению дорогостоящих ЭВМ, вместо создания настоящих АСУ для повышения эффективности управления производством.

Задача Автоматизированной системы управления заключается в повышении эффективности управления объектом на основе роста производительности труда и совершенствования методов планирования процесса управления.

По мнению специалистов, управлять предприятием при помощи Автоматизированной системы управления ведет к увеличению роста конкурентоспособности. Только благодаря Автоматизированной системы управления сотрудник предприятия экономит около 60% времени для того чтобы найти нужную информацию связанную с составлением документарных задач, выполнения отчётов, учёт персонала, а так же производить расчёт заработной платы (предусматривая должность, льготы, командировочные, больничные и так далее).

В прошлом информация считалась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом для принятия решений. Сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы людей.

С появлением компьютеров и средств связи, стали появляться различные вариации: «компьютерные информационные технологии», «информационные и коммуникативные технологии» и другие. Информационные технология - это интеграция в сфере ПВМ, электроники и средств связи. Они обладают свойствами полезными для руководителей, бухгалтеров, экономистов, менеджеров, так как с помощью их можно беспрепятственно преодолевать пропасть между экономикой и математикой, самый эффективный носитель метода решения экономических задач, способствует согласованию экономических процедур с международными требованиями, позволяет подключиться к единому информационному пространству - экономическому и образовательному.

Время не стоит на месте. С каждым днём появляются новинки в мире информационных технологий. В 2014 году компания Leatherman Tool Grouр, разработала набор инструментов, который можно носить на запястье руки. В январе 2015 года на выставке CES-2015 компаниями Avegant и Vuzix, были представлены беспроводные очки виртуальной реальности The Avegant Glyрh. Благодаря телескопу VISTA в обсерватории Рarnal ученые сделали огромную фотографию 89 миллионов звезд галактики Млечный путь. AR - гарнитура позволяющая видеть 3D голограммы в вашей помещении.

Все эти разработки - это уверенный взгляд в наше недалекое будущее. Целью курсовой работы будет изучение темы «Современные технические средства и методы обработки информации в организации и управлении предприятием».

1. Автоматизированные системы управления производством

1.1Автоматизация технологических процессов

Автоматизация технологического процесса (АТП)- совокупность методов и средств, предназначенная для реализации системы или систем, позволяющих осуществлять управление самим технологическим процессом, в котором человек не принимает участие, либо человек имеет права принять наиболее ответственное решение.

В процессе внедрения современных методов и средств автоматизации решаются задачи автоматизации технологического процесса, что приводит к созданию АСУ ТП. Основа автоматизации технологических процессов - это перераспределение энергетических, материальных и информационных потоков в соответствии с принятым критерием управления (оптимальности).

Основными целями автоматизации технологического процесса заключается в повышение эффективности производственного процесса, экологичности, экономичности, безопасности.

Для достижения цели и её решения используются следующие задачи автоматизации технологического процесса:

Как улучшить качество регулирования, повысить коэффициент готовности оборудования, улучшить эргономику труда операторов процесса, обеспечить достоверную информацию о материальных компонентах, а так же сохранность информации о ходе технологического процесса и аварийных ситуациях.

Для решения задач АТП используются: внедрения современных методов автоматизации и современных средств автоматизации.

Автоматизация технологических процессов (АТП) в рамках одного производственного процесса позволяет организовать основу для внедрения систем управления производством и систем управления предприятием.

В связи с различностью подходов различают автоматизацию следующих технологических процессов:

а) Автоматизация непрерывного технологического процесса.-. при полном совмещении вспомогательных переходов к основным, машины дискретного действия превращаются в технологические автоматы непрерывного действия, реализующие второй вид технологических процессов. При этом обработка или сборка осуществляются в течение определенного интервал времени без периодической остановки оборудования для выполнения вспомогательных переходов установки заготовок и съема деталей (изделий). А так же по непрерывному технологическому процессу могут осуществляться: волочение проволоки или прутков; конвейерное протягивание наружных поверхностей; нарезание резьбы гаечным метчикам; пескоструйная или дробеструйная очистка заготовок от окалины; навивка безоправной спиральной пружины; лужение, травление, эмалирование проводов; торцовое фрезерование плоскостей деталей на карусельно-фрезерных станках; бесцентровое шлифование; и так далее.

б) Дискретный технологический процесс - выполняется на станках - автоматах и полуавтоматах дискретного действия, характеризующихся строгой цикличностью выполняемых операций (или переходов). В данном вид обязательно наличие вспомогательного не перекрываемого времени в структуре циклового (операционного) времени на обработку. Затрачивается время на выполнение вспомогательных переходов загрузки-выгрузки, холостого перемещения рабочих органов, деления, смены позиций и так далее в дискретных автоматических машинах не совмещены полностью со временем выполнения основных переходов. Таким образом, цикловая производительность дискретных технологических машин составляет

в) Автоматизация роторных технологических процессов. Процесс осуществляется на автоматическом технологическом оборудовании роторного или роторно-конвейерного типа. Главная особенность таких машин является взаимодействие заготовки и инструмента в процессе непрерывного транспортного перемещения в пространстве с одинаковой скоростью по радиусным траекториям (в роторно-конвейерных линиях по радиусным и линейным траекториям - рис. 1.7).

В многопереходных (многопозиционных) роторных линиях заготовка последовательно автоматически передается с одного инструментального ротора на другой с помощью транспортных роторов или цепного непрерывного конвейера. Производительность роторной автоматической линии определяется более высокой транспортной скоростью движения заготовки VТР

Роторные технологические процессы, обладая очень высокой производительностью, обеспечивают меньшую точность обработки, чем непрерывные и тем более дискретные процессы.

1.2 Автоматизация управления технологическими процессами

Автоматизация - одно из направлений научно-технического прогресса, применение саморегулирующих технических средств, экономико-математических методов и систем управления, освобождающих человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов или информации, существенно уменьшающих степень этого участия или трудоёмкость выполняемых операций. Требует дополнительного применения датчиков, устройств ввода, устройств вывода, управляющих устройств, исполнительных устройств, использующих электронную технику и методы вычислений, иногда копирующие нервные и мыслительные функции человека. Наряду с термином автоматический, используется понятие автоматизированный, подчеркивающий относительно большую степень участия человека в процессе.

Автоматизируются: производственные процессы; проектирование; организация, планирование и управление; научные исследования; бизнес-процессы.

Цель автоматизации - повышение производительности труда, устранение человека от производств, улучшение качества продукции, оптимизация управления, опасных для здоровья, повышение надежности и точности производства, увеличение конвертируемости и уменьшение времени обработки данных.

Автоматизация, за исключением простейших случаев, требует комплексного, системного подхода к решению задачи, поэтому решения стоящих перед автоматизацией задач обычно называются системами, например: система автоматического управления (САУ); система автоматизации проектных работ (САПР); автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП). На каждом предприятии есть отделы АСУТП, а в должностной инструкции описаны обязанности руководителя и работников, для решения своевременных вопросов

Автоматизация обладает рядом преимуществ и недостатков в сравнении с предыдущим этапом технического развития.

К важным преимуществам можно отнести замену человека в процессах, включающих тяжелый физический или монотонный труд. Замена человека при выполнении задач в опасных условиях (а именно: космос, пожар, ядерные объекты, извержения вулканов, под водой и т.д.). Выполнение задач, которые выходят за рамки человеческих возможностей по скорости, выносливости, весу и т.д. Экономика улучшения. Автоматизация может вносить улучшения в экономику предприятия, общества или большей части человечества.

Основными недостатками автоматизации являются: Рост уровня безработицы из-за высвобождения людей в результате замены их труда машинным. Технические ограничения. Угрозы безопасности (уязвимость). Непредсказуемые затраты на разработку. Высокая начальная стоимость.

Автоматизация технологического процесса - совокупность методов и средств, предназначенная для реализации систем, позволяющих осуществлять управление самим технологическим процессом без непосредственного участия человека, либо оставления за человеком права принятия наиболее ответственных решений.

Основа АТП - это перераспределение материальных, энергетических и информационных потоков в соответствии с принятым критерием управления (оптимальности).

Основными целями автоматизации технологических процессов являются: повышение эффективности производственного процесса, безопасность, экологичность, экономичность. Достижение целей осуществляется посредством решения задач: улучшение качества регулирования, повышение коэффициента готовности оборудования, улучшение эргономики труда операторов процесса, обеспечение достоверности информации о материальных компонентах, применяемых в производстве (в т. ч. с помощью управления каталогом), хранение информации о ходе технологического процесса и аварийных ситуациях.

Автоматизация технологических процессов в рамках одного производственного процесса позволяет организовать основу для внедрения систем управления производством и систем управления предприятием.

Обычно создается АСУТП как результат автоматизации технологического процесса.

АСУТП - комплекс программных и технических средств, предназначенный для автоматизации управления технологическим оборудованием на предприятиях. Может взаимодействовать с более глобальной Автоматизированной системой управления предприятием (АСУП).

Под АСУТП обычно понимается комплексное решение, обеспечивающее автоматизацию основных технологических операций технологического процесса на производстве, в целом или каком-то его участке, выпускающем относительно завершенный продукт.

Термин «автоматизированный» в отличие от термина «автоматический» даёт возможность человеку участвовать в отдельных операциях, как в целях сохранения человеческого контроля над процессом, так и в связи со сложностью или нецелесообразностью автоматизации отдельных операций.

Составными частями АСУТП могут быть отдельные системы автоматического управления (САУ) и автоматизированные устройства, связанные в единый комплекс. Как правило, АСУТП имеет единую систему операторского управления технологическим процессом в виде одного или нескольких пультов управления, средства обработки и архивирования информации о ходе процесса, типовые элементы автоматики: датчики, контроллеры, исполнительные устройства. Для информационной связи всех подсистем могут быть задействованы промышленные сети.

В связи с различностью подходов различают автоматизацию следующих технологических процессов: Автоматизация непрерывных технологических процессов (Process Automation). Автоматизация дискретных технологических процессов (Factory Automation). Автоматизация гибридных технологических процессов (Hybrid Automation). .

1.3 Автоматизированные системы управления предприятиями

Автоматизированная система управления предприятием (АСУП) - комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач - планирование и управление различными видами деятельности предприятия, частный случай АСУ.

История развития отечественных АСУ начинается в шестидесятых годах ХХ столетия. Первой была разработана и внедрена АСУ Львовского телевизионного завода - АСУ «Львов». Работы на Львовском телевизионном заводе начались еще в 1963 году, когда академик Виктор Михайлович Глушков предложил эту работу Скурихину Владимиру Ильичу и Шкурбе Виктору Васильевичу, сотрудникам Института кибернетики АН УССР. Но, поскольку Скурихин В.И. в то время был занят разработкой системы "Авангард" в г. Николаеве, то он предложил эту работу своему аспиранту Кузнецову Владимиру Константиновичу в качестве темы кандидатской диссертации. В 1963 Кузнецов В.К. и Шкурба В.В. разработали эскизный проект системы "Львов". Кузнецов В.К. - в части Вычислительного комплекса, работающего в режиме реального времени с тридцатью внешними терминалами приема-передачи данных и другими дополнительно разработанными внешними устройствами сбора информации. Шкурба В. В. - в части разработки моделей оптимального оперативного управления основными цехами завода. Конструирование и создание вычислительного комплекса системы выполнило специальное конструкторское бюро математических машин и систем Института кибернетики АН УССР (СКБ ММС ИК АН УССР).

В 1965 году в Институте кибернетики был создан отдел АСУП под руководством В. В. Шкурбы. Разработке системы в немалой степени помогли и сотрудники Львовского телевизионного завода, организационно объединённые к тому времени в ИВЦ завода. На этапе подготовки к сдаче государственной комиссии системы "Львов" активно подключился Скурихин Владимир Ильич. Созданная система "Львов" была сдана Государственной комиссии в июле 1967 года.

В декабре того же года Шкурбе В. В и Кузнецова В.К. "За разработку и внедрение системы управления предприятием " была присуждена премия Ленинского комсомола ЦК ВЛКСМ. В декабре тысяча девятьсот семидесятого года основным участникам создания системы "Львов" во главе с Глушковым В.М. за её разработку и внедрение была присуждена Государственная премия Украинской ССР в области науки и техники. Наиболее полно материалы по системе "Львов" нашли своё отражение в журнале "Механизация и автоматизация управления " № 3, 1969 г.

Дальнейшее развитие АСУ осуществлялось в направлении создания комплексных АСУ, интегрированных систем управления. Это системы ОГАС, РАСУ, АСУНТ и многие другие.

АСУП производственного предприятия, как правило, включает в себя подсистемы управления складами: поставки, персонал, финансы, конструкторская и техническая подготовка производства, оборудование, операционное планирование потребностей производств.

2. Современные системы управления ресурсами предприятия

2.1 Роль управленческого консалтинга в повышении эффективности организации

Управленческий консалтинг - деятельность, направленная на повышение эффективности фирм, компаний, организаций.

Виды управленческого консалтинга:

УК способствует решению самого широкого круга задач. УК в зависимости от типа решаемых задач можно (причём, достаточно условно) разделить на:

А) стратегический консалтинг, который позволяет осуществлять анализ глобального и регионального рынка сырья и готовой продукции, анализ конкурентов, динамики производства и потребления, рассматривать эволюцию технологий, строить эффективную бизнес-модель, осуществлять расчет логистики;

Б) маркетинговый консалтинг, позволяющий осуществлять построение эффективной маркетинговой стратегии, разрабатывать программу маркетинга компании, строить систему маркетинга как технологии управления рыночным поведением потенциальных и актуальных покупателей;

В) построение эффективной системы управления (распределение функций, ответственности, полномочий, материальных стимулов, оптимальной системы информационного обмена и документооборота, построение системы бизнес-процессов, внедрение системы прогнозирования, планирования и анализа деятельности, построение оптимальной структурно - функциональной схемы);

Д) кадровый консалтинг (подбор кадров), построение и развитие корпоративной культуры (конфигурирование системы нематериальных стимулов, привнесение смысла в коллективную деятельность сотрудников компании).

Стратегический консалтинг

В данном варианте базовый вид управленческого консалтинга, представляющий собой видение и общее описание бизнес - модели. Преимущество и недостатки в сравнении с основными конкурентами, изучение рыночной ситуации, тенденций производства и потребления сырья и готовой продукции на глобальных и региональных рынках. По сути, стратегия представляет собой базовое самоопределение компании, из которого напрямую следуют цели, условия их достижения и средства, которые компания должна для этого использовать.

Построение эффективной системы управления (Операционный консалтинг)

Проектирование и внедрение эффективной системы управления состоит из продумывания формулы эффективности бизнеса (показателей, системы индикаторов, по которым можно оценивать состояние бизнеса). При этом эффективная система управления предусматривает наличие оптимальной системы распределения функций, полномочий, ответственности, а также построенной системы мотивации персонала. Управленческий консалтинг способствует оптимизации системы бизнес - процессов, а также структурно - функциональной схемы, упорядочиванию информационного обмена и документооборота между структурными подразделениями консультируемого предприятия.

2.2 Типы и характеристики систем управления ресурсами (ERP-систем)

ERP (Enterprise Resources Planning планирование ресурсов предприятия) система - это интегрированная система, обеспечивающая планирование и управление всеми ресурсами предприятия: снабжение, сбыт, кадры, заработная плата, производство, научно-исследовательская и конструкторская работа.

Исторически концепция ERP стала развитием более простых концепций MRP и MRP II. Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом

Далее под интегрированной информационной системой будет пониматься открытый комплекс программно - аппаратных средств, поддерживающий бизнес-процессы и объединяющий данные, информационную поддержку функций управления и производственных процессов в одно целое.

Интеграция (в том числе integratio) здесь - связывание (слияние, объединение) отдельных частей или функций системы является одним из условий её функционирования.

ERP = MRPII + реализация всех типов производства + интегрирование планирования ресурсов по различным направлениям деятельности компании + многозвенное планирование

В состав ЕRP - систем в большинстве случаев включаются следующие функции: сбыт и снабжение; управление финансами производства; научно-исследовательские и конструкторско-технологические разработки; планирование всех ресурсов; кадры и зарплата;.

В основе ERP - систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес - информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов: модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии; аппаратно - техническая база и средства коммуникаций; СУБД, системное и прикладное ПО; набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП; регламент использования и развития программных продуктов; IT-департамент и обеспечивающие службы; собственно пользователи программных продуктов.

Примеры ERP систем: Microsoft Dynamics AX, «Галактика ERP», iScala, SAP Business One, пакеты Avarda, продукты «1C» на базе «восьмой» платформы, AVA ERP, Lawson M3, Sage ERP X3 и др.

ERP II является очередным этапом в эволюции систем планирования ресурсов. По мере того как внедрение систем ERP стало менее доходным, для усиления конкурентных преимуществ, предприятия стали обращать внимание на приложения SCM, CRM, а позже на функциональность электронного бизнеса.

Электронная коммерция (от английского e-commerce) - это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

К электронной коммерции относят: электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI), электронную торговлю (e-trade), электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS), электронные деньги (e-cash), электронный банкинг (e-banking), электронный маркетинг (e-marketing), электронные страховые услуги (e-insurance).

C-commerce - это набор электронных средств, обеспечивающих онлайн торговлю между корпорациями, их клиентами, бизнес партнерами, поставщиками и сотрудниками. Основное отличие с-commerce от e-commerce в том, что новая бизнес-модель еще более расширяет круг участников, всё дальше уходя от корпорации с её традиционными торговыми партнерами и приближаясь к " киберрынку", обширному торговому сообществу.

Следовательно, изменились требования к информационным системам. Появилась, в том числе и новая концепция, известная под аббревиатурой ERP II, которая частично обеспечивает перечисленные требования.

Производственные подсистемы остаются центральными для рассматриваемых систем, и различия между MRPII и ERP системами лежат именно в области планирования производства.

Главная особенность такого класса систем: обработка заказов должна быть связана с планированием производства, а плановые потребности автоматически должны стыковаться с планами закупок (снабжения).

Стоимость продукции автоматически будет изменена в соответствующих бухгалтерских регистрах, а критическая информация о прибыльности немедленно доводится до ведома соответствующих должностных лиц.

Современные системы класса ERP уже содержат необходимые компоненты, позволяющие организовать информационное сопровождение большинства этапов снабжения, производства и реализации продукции.

2.3 Факторы успеха и неудач внедрения ERP-систем

Многие предприятия в целях экономии средств на внедрение ERP-систем целиком полагаются на собственную службу информатизации или приглашают на временную работу сторонних специалистов, пытаясь сэкономить на услугах консультантов. К сожалению, это нередко может привести к тому, что работа затянется на несколько лет, а компания потеряет время и ресурсы. Дело в том, что внедрение ERP-систем предполагает реорганизацию всех бизнес-процессов, а внутренним и внештатным специалистам компании такая задача зачастую не по плечу.

Однако если руководство компании решает полностью доверить внедрение системы системному интегратору, возможна другая ошибка. Все функции по реорганизации предприятия и внедрению системы перекладываются на консультантов. При этом специалисты компании пытаются занять отстраненную позицию - они сделают, а мы поглядим. Но даже самые квалифицированные консультанты не могут видеть и знать всего положения дел в компании, к тому, же работать с системой в итоге придется именно персоналу предприятия. Успех любого проекта в равной степени зависит как от консультантов, так и от самой компании. Следовательно, будет лучше, если за результаты внедрения отвечают обе стороны. Проблемы могут возникнуть, если крупная компания станет устанавливать ERP-систему целиком (метод «большого взрыва»). Опыт показывает, что неудача в подобных случаях практически гарантирована. Резкое изменение принципов работы станет стрессовым для всего предприятия, поэтому процесс внедрения ни в коем случае нельзя ускорять искусственно. Персонал должен постепенно привыкать к переменам, которые вносит ERP-система. Поэтому правильнее внедрять систему, когда избраны методы поэтапной реализации или развертывания.

Когда идёт внедрение ERP-системы нужно быть готовым ко всему, а именно к сопротивлению сотрудников. Это одна из главных проблем, с чем сталкивается руководство. Она обусловлена тем, что на немалый промежуток времени у сотрудников возрастает нагрузка, значительно прибавляется забот. Кроме того, их ошибки, благодаря ERP-системе, становятся заметными всем участникам бизнес-процессов и прежде всего руководству.

И основно - после установки ERP-системы не стоит ждать быстрого и "чудесного" преображения компании, эффект от внедрения ERP-системы - вопрос времени. Главным положительным результатом на первой стадии работы ERP-системы заключается в том, что система сама заставит человека отладить и усовершенствовать все бизнес-процессы. [, c.34]

2.4 Пути повышения эффективности информационных технологий в организации производства

В различные исторические периоды развития мировой экономики значение ресурсов для успеха в бизнесе менялось. В аграрной цивилизации наиболее важными ресурсами были земля и трудовые ресурсы. Основой индустриальной цивилизации стали гигантские материально-энергетические производственные потоки, перерабатываемые с использованием капиталоемких технологий.

Переход общества к информационным технологиям (ИТ) и наукоемким технологиям вводит в оборот информационные ресурсы и повышает требования к квалификации работников. Ни одна сфера деятельности не может сегодня обойтись не только без производственных и сервисных технологий, предназначенных для производства продукции и услуг, но и без информационных технологий, обеспечивающих потребности в информации управленческих, производственных, снабженческих, торговых, сбытовых и других функциональных подразделений предприятия, ставших необходимым инструментарием менеджмента.

Информационные технологии позволяют рационально управлять всеми видами ресурсов предприятия, работать предпринимателю-одиночке. Так как любые ресурсы ограничены, ключевым фактором успеха служит принятие правильного и своевременного управленческого решения о концентрации ресурсов для достижения наибольшего эффекта.

Именно предоставляемые посредством информационных технологий сведения позволяют осуществить концентрацию ресурсов в нужное время и нужном месте для решения главных задач. Знания, по замечанию Питера Друкера, не могут удлинить человеку руку, но помогают поднять человека на плечи предшественников. Систематизированные знания повысят компетентность сотрудников и позволят предприятию работать рациональнее, целенаправленно и экономно, более эффективно. На отечественных предприятиях, как правило, отсутствует корпоративная политика в области информационных технологий, нет и стратегий создания корпоративной информационно-управляющей системы (КИУС) предприятия.

Под ИТ-стратегией следует понимать формализованную систему подходов, принципов и методов, на основе которых будут развиваться все компоненты КИУС. Целью проекта по разработке ИТ-стратегии является организация интегрированного корпоративного процесса по развитию информационных технологий для обеспечения их соответствия основным целям и направлениям развития бизнеса предприятия. Достижение указанной цели позволит обеспечить: совершенствование системы управления; целенаправленное планирование и внедрение информационных технологий; ориентацию информационных технологий для решения проблем бизнеса; создание единого информационного пространства предприятия; снижение совокупной стоимости владения информационными технологиями (закупка, разработка, внедрение, обучение, сопровождение); сокращение сроков внедрения новых информационных технологий; получение быстрых и тиражируемых результатов; повышение эффективности используемых информационных технологий и отдачи от инвестиции в информатизацию; возможность быстро и экономично расширять информационную инфраструктуру в будущем; повышение конкурентоспособности и акционерной стоимости. Содержащий изложение стратегии документ предназначен для руководства предприятия и отражает следующие факторы: роль информационных технологий в решении проблем развития бизнеса; состав основных направлений развития информационных технологий и сформированный портфель инвестиционных проектов, сгруппированных по приоритетам реализации; поэтапный план внедрения, использования и развития информационных технологий на 3-5 лет; оценку стоимости развития информационных технологий во взаимодействии с портфелем инвестиционных проектов и этапов плана; предложения по организации централизованного управления внедрением, использованием и развитием информационных технологий.

Топ-менеджмент не занимается охранением активов, контролем над уровнем издержек. Это - дело оперативного управления. Да, неудачи в сбыте продукции способны разрушить бизнес. Но для успеха бизнеса требуется хорошо поставленное производство, то есть создание реальной потребительской ценности и материальных благ. Возрастает необходимость инновационной стратегии бизнеса, прекращения выпуска старых и внедрения новых товаров, наиболее эффективное соотношение рентабельности и доли рынка. Необходимы также новые стратегические решения, основанные на знании новых реалий. Выработкой всех этих решений занимается топ-менеджмент. Такое понимание задач высшего руководства и обусловило повышение роли традиционной экономики, а сегодня - микроэкономики. Новые информационные технологии, появившиеся вместе с компьютером, были применены для обработки данных бухучета, так как это была наиболее трудоемкая часть работ. Информационные технологии занимаются сбором и систематизацией данных, их интерпретаций, анализом и представлением.

Не все работники информационных отделов осознают, что руководству фирмы требуется вовсе не увеличение объема данных, развитие информационных технологий или повышение быстродействия компьютеров. Руководству фирм требуется информация, влияющая на конкурентоспособность фирмы, в том числе новые концепции организации управления. В последнее время для топ-менеджмента разных организаций растёт потребность в информации о пользующихся твердым спросом товарах на глобальном рынке.

3. Формы и методы управления качеством

3.1 Современные подходы к определению качества продукции

В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качества. Профессор Гарвардского университета (Harvard University) Дэвид Гарвин (David Garvin, 1988) проанализировал много различных определений качества и в итоге свел их к пяти основным вариантам.

1) Подход на уровне восприятия (трансцендентный подход).

Качество представляется чем-то, чему присуще превосходство, и воспринимается как синоним внутреннего совершенства. Качество будет определяется как абсолютная категория - наилучшие из возможных, по своим характеристикам продукция, товары и услуги. При данном подходе качество «заметно с первого взгляда».

2) Подход по характеристикам продукта - где качество рассматривается как набор характеристик, которые могут быть точно измерены. Или другим словам качество рассматривается как точный и численно измеряемый набор характеристик, требующихся для удовлетворения запросов потребителей. Например, машина должна иметь определенную характеристику по расходу топлива, максимальную скорость, время разгона, вместимость, отделка салона, проходимость и т.д.

3) Производственный подход - где качество товара или услуги определяется как соответствие спецификации. Внимание уделяется на изготовление продуктов или предоставления услуг, не имеющих погрешностей, отклонений и точно соответствующих проектным техническим требованиям. Автомобиль не настолько престижный, как, например, Rolls-Royce, часы как Swatch, полет на самолете в эконом-классе, не являясь лучшими из возможных, если они полностью соответствуют спецификации и заявленным техническим требованиям, то могут быть определены как качественные продукты.

4) Подход с позиции потребителя. При использовании данного подхода качество рассматривается с точки зрения потребителя на основе «пригодности к употреблению». Потребителем акцентируется внимание на предоставлении гарантий, что товар или услуга полностью соответствуют требованиям потребителя, для удовлетворения которых они предназначены.

Данный подход к определению качества учитывает не только соответствие товара или услуги спецификации, но и соответствие их технических характеристик требованиям потребителей. Например, новая душевая кабина для ванной комнаты с полностью соответствующими требованиям потребителей характеристиками не может считаться качественной для потребителя, если через месяц использования происходит поломка.

5) Подход на основе сравнительной ценности. Данный подход исходит из того, что качество должно восприниматься на основе сопоставления цены и потребительской ценности. Качество в данном случае приравнивается к большей ценности за те же деньги. Потребитель может согласится на покупку товара или услуги с более низкими техническими характеристиками, если и цена будет соответственно более низкой, а заявленные характеристики будут соблюдены. Например, покупатель будет считать обычные часы как качественные, если у покупки была невысока цена, а ценность часов удовлетворяет запросам покупателя, подразумевающим безотказность работы в течение одного года эксплуатации с определенной точностью хода, указанной в спецификации.

Подходы Гарвина дают ключ к пониманию различных определений качества и проблем, которые могут возникать при их использовании. Ориентация на восприятие (трансцендентный подход) приводит к высокой субъективности. Подход с точки зрения продукта может привести к достижению превосходных характеристик, которые не будут нужны потребителям. Производственный подход акцентирует внимание на достижение соответствия заявленным характеристикам, что может привести к утрате обратной связи с потребителями. В ценностном подходе существует риск пожертвовать качеством в пользу экономии на производственных затратах при низкой цене.

Существуют десятки определений качества. Выделим из них основные. Тони Джексон (Tony Jackson) рассматривает три определения качества: как «совершенство»: подход к оценке на уровне восприятия, но с некоторыми элементами подхода на основе характеристик продукта; отсутствие дефекта и брака: производственный процессный подход; качество как «ценность, стоящая этих денег»: ценностный подход с элементами использования точки зрения потребителя.

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (ISO 9000:2005) Системы менеджмента качества «Основные положения и словарь» определяет качество как степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям.

Характеристика служит отличительным свойством. Она может быть присущей или присвоенной, качественной или количественной. Существуют различные классы характеристик:

физические (механические, электрические, химические или биологические); этические (честность, вежливость, правдивость); временные (безотказность, пунктуальность, доступность); органолептические (связанные с запахом, слухом, осязанием, вкусом, зрением); эргономические (физиологические характеристики или связанные с безопасностью человека); функциональные (max. скорость самолета).

Термин «присущий», является противоположностью термину «присвоенный», означает имеющийся в чем-то, особенно если это относится к постоянным характеристикам.

Требование - потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным. Требования могут быть выдвинуты различными заинтересованными сторонами. В контексте понятия «требование» заложена идея ориентации на потребителя.

Слэк (Slack) обращает внимание, что стремление к качеству должно опираться на выяснение желаний потребителей, и дает определение качества, в котором объединяются разные подходы: качество - это последовательное и полное соответствие ожиданиям потребителей.

Слова в этом определении подобраны таким образом, чтобы отразить разнообразие существующих подходов к качеству. Соответствие подчеркивает необходимость удовлетворения техническим требованиям (производственный подход), поскольку обеспечение соответствия продукции или услуги ее спецификации одна из основных задач любой организации. Использование слов последовательное и полное означает, что это соответствие является результатом тщательной подготовки и контроля материалов, оборудования и технологического процесса в целях гарантированного соответствия определенному набору численно измеряемых параметров, что свойственно подходу на основе характеристик продукта. Слова ожидания потребителей подразумевают, что товар или услуга должны отвечать ожиданиям потребителей (подход, ориентированный на пользователя) с учетом влияния уровня цены (подход на основе сравнительной ценности).

Важно обратить внимание на использование в данном определении слова ожидания, а непотребности или желания. Выполнить желания любого потребителя организация не может, так как у неё не может быть просто возможностей для этого. Потребности предполагают удовлетворение в основном базовых запросов. Ожидания являются компромиссом между желаниями и потребностями, они позволяют достичь удовлетворенности потребителей с учётом реальности их желаний.

Например, вряд ли возможно приобрести мотоцикл со скоростными характеристиками спортивного болида, проходимостью и надежностью, и конечно его никто не даст бесплатно. Поэтому потребитель будет ждать наиболее возможный для него вариант. .

3.2 Управление запасами и издержками производства

Управление запасами - важная часть общей политики управления оборотными активами предприятия, основная цель которой - обеспечение бесперебойного процесса производства и реализации продукции при минимизации совокупных затрат по обслуживанию запасов. Рис. Параметры стратегии управления запасами

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

С точки зрения управления оборотными активами к производственным запасам относят не только сырье и материалы, необходимые для производственного процесса, но также незавершенное производство, готовую продукцию и товары для перепродажи.

Важным вопросом является необходимая величина страховых запасов, которые предприятие создает на случай непредвиденных сбоев с поставкой или возможных сезонных всплесков потребительского спроса. Очевидно, что страховые резервы ухудшают финансовые результаты производственной деятельности (за счет замораживания средств в запасах), но обеспечивают предприятию устойчивость и ликвидность.

Дефицит запасов вызывает остановку производства, падение объемов реализации, в некоторых случаях - необходимость срочно приобретать необходимое сырьё и материалы по завышенным ценам. Следствием является недополученную предприятием возможную прибыли. Поскольку запасы - это ликвидные активы, их снижение ухудшает показатель текущей ликвидности.

Избыток запасов приводит к увеличению затрат на их хранение, росту налога на имущество, неполучению возможных доходов из-за замораживания финансовых ресурсов в запасах, потерям в результате физической порчи и моральному старению запасов.

Теория финансового менеджмента рассматривает три принципиальных подхода к формированию запасов на предприятии с позиции приемлемого соотношения уровня доходности и риска финансовой деятельности.

Рис. Схема формирования производственных запасов

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Консервативный подход предусматривает не только полное удовлетворение текущей потребности во всех видах запасов, но и создание больших размеров их резервов на случаи перебоев с поставкой сырья и материалов, ухудшения условий производства продукции, задержки инкассации дебиторской задолженности, активизации спроса покупателей, что отрицательно сказывается на уровне рентабельности и оборачиваемости. В данном случае минимален показатель рентабельности, но минимален возможный риск.

Умеренный подход направлен на создание резервов на случай наиболее типичных сбоев в ходе операционной деятельности предприятия. Расчет необходимых величин страховых запасов должен проводиться на основании данных за ряд предыдущих лет, позволяющих выявить виды запасов, в которых могут возникнуть дополнительные потребности и их объемы.

В данном случае предприятие обладает средними показателями рентабельности и риска.

Агрессивный подход заключается в минимизации всех форм страховых резервов вплоть до полного их отсутствия. Если в операционном процессе не будет сбоев, то предприятие достигнет наивысших показателей эффективности производства. Однако любой сбой в нормальном ходе операционной деятельности повлечет за собой серьезные финансовые потери, связанные с падением объема производства и реализации продукции. Риск в данной ситуации максимален.

Для предприятия в равной степени плохо испытывать как недостаток, так и излишки производственных запасов.

Среди оказывающих влияние на объем запасов предприятия факторов наиболее значимыми будут следующие:

А) условия приобретения запасов (объемы партий поставки, частота заказа, возможные скидки и льготы);

Б) условия реализации готовой продукции (изменение объемов продаж, скидки в цене, состояние спроса, развитость и надежность дилерской сети);

В) условия производственного процесса (длительность подготовительного и основного процесса, особенности технологии производства);

Г) издержки по хранению запасов (складские расходы, возможная порча, замораживание средств). .

3.3 Издержки создания запасов

Изменения объемов товарно-материальных запасов существенно зависят от преимущественного на данный момент отношения к ним предпринимателей, которое, естественно, определяется конъюнктурой рынка. Когда основная масса предпринимателей настроена оптимистично относительно возможностей экономического роста, они расширяют свои операции, увеличивают объем инвестиций в создание запасов. Тем не менее, колебания уровней последних не зависят лишь только от инвестирования. В данном случае важную роль играют факторы качества принимаемых решений, и то, какая конкретно технология управления запасами задействована.

Уменьшение запасов сокращает расходы по их содержанию, снижает издержки, ускоряет оборачиваемость оборотных средств, что повышает прибыль и рентабельность производства. Поэтому оптимизация величины запасов очень важна.

Одним из сильнейших стимулов к созданию запасов является стоимость их отрицательного уровня (дефицита).

При наличии дефицита запасов существуют следующие виды издержек:

а) издержки в связи с невыполнением заказа (задержкой с отправкой заказанного товара) - дополнительные затраты на продвижение и отправку товаров того заказа, который нельзя выполнить за счет имеющихся товарно-материальных запасов;

б) издержки в связи с потерей сбыта - в случаях, когда за данной покупкой постоянный заказчик обращается в другую фирму (измеряются в показателях выручки, потерянной из-за неосуществления торговой сделки);

в) издержки в связи с потерей заказчика - когда отсутствие запасов оборачивается не только потерей той или иной торговой сделки, но и тем, что заказчик начинает постоянно искать другие источники снабжения (издержки измеряются в показателях общей выручки, которую можно было бы получить от реализации всех потенциальных сделок заказчика с фирмой).

г) издержки по закупкам - издержки, связанные с оформлением заказа; с оформлением договора о поставках и коммуникации с поставщиками; транспортные издержки, когда стоимость транспортировки не входит в стоимость получаемого товара; издержки на складирование и получение заказа. Некоторые из них оговариваются в заказе и не зависят от его объема, другие, например, транспортные и складские издержки, прямо зависят от величины заказа.

д) издержки по содержанию запаса определяются затратами на складское хранение продукции в течение известного времени и зависят от объема складируемой продукции. Сюда относятся складские издержки и рентные платежи в случае аренды помещения, или текущие затраты на содержание складов, принадлежащих производственной единице. Данный вид издержек включает капитальные, страховые и налоговые издержки. Страховые запасы необходимы в качестве защиты от потерь запасов на случай пожара и краж. Запасы подлежат налогообложению по состоянию на день оценки. Этот уровень не всегда соответствует реальному содержанию запасов. К этой же группе издержек относятся потери от разрушения и порчи запасов. .

3.4 Оптимизация затрат по хранению запасов

Для оптимизации размера текущих запасов товарно-материальных ценностей используется ряд моделей, среди которых наибольшее распространение получила модель экономически обоснованного размера заказа Уилсона (Economic Ordering Quantity model - EOQ).

Модель EOQ может быть использована для оптимизации размера, как производственных запасов, так и запасов готовой продукции, давая ответ на вопрос, какой объем запаса данного вида предприятие должно приобретать единовременно. Оптимальный размер заказа понимается как объем регулярных поставок, при котором обеспечивается необходимое предприятию количество запасов и минимизируются совокупные затраты по закупке и хранению запасов на складе.

В основе расчета лежит деление всех затрат, связанных с запасами (за исключением расходов на их приобретение, общая сумма которых неизменна и зависит только от величины годового потребления данного вида запаса) на две группы в зависимости от изменения совокупных затрат при изменении объема партии заказа:

А) Затраты, которые связаны с заказом очередной партии запасов (включая расходы по транспортировке и приемке товаров) и не зависят от величины партии.

Б) Затраты по хранению товаров на складе в течение определенного времени, которые зависят от объема запасов.

Очевидно, что с позиции минимизации первой группы затрат предприятию выгодно завозить сырье, материалы или товары для перепродажи как можно более высокими партиями. Чем больше размер каждой партии поставки, тем меньше количество заказов в течение рассматриваемого периода, соответственно ниже и совокупный размер операционных затрат по оформлению заказов, доставке заказанных товаров на склад и их приемке.

С позиции сокращения затрат второй группы выгодно максимально сократить количество запасов, находящихся в каждый момент на складе, вплоть до минимально допустимого нормативного уровня, поскольку большие размеры запасов влекут за собой и высокие операционные затраты по их хранению.

Таким образом, с ростом размера партии заказа снижаются операционные затраты по размещению заказа и возрастают операционные затраты по хранению товарных запасов на складе организации и наоборот. Модель EOQ позволяет оптимизировать размер партии заказа таким образом, чтобы совокупная сумма затрат была минимальной. ПРИЛОЖЕНИЕ Управл затрат

3.5 Планирование производственных ресурсов. Управление запасами как фактор сокращения издержек производства

В случае обработки большого объема данных и проведения множества расчетов, система планирования и контроля производства, вероятнее всего, должна быть компьютеризирована. Без использования компьютера придется тратить слишком много времени и сил на ручные расчеты, и поэтому эффективность работы компании будет поставлена под угрозу. Вместо составления календарного плана потребностей на всех этапах системы планирования, компания, возможно, вынуждена будет прибегать к продлению сроков выполнения и создать материально-производственные запасы для компенсации отсутствия возможности быстро запланировать свои потребности.

...

Подобные документы

Передовые методики управления издержками. Иерархии стратегий организации. Метод контроля за издержками. Характеристика системы "директ-костинг". Классификация затрат. Точка безубыточности. Роль метода "директ-костинг" в принятии решений.

дипломная работа , добавлен 22.05.2003


Классификация консультационных услуг и их взаимосвязь с другими деловыми услугами. Что такое управленческий консалтинг. Развитие управленческого консультирования. Оценка эффективности консалтинга клиентами. Оптимизация деятельности консультантов, примеры.

контрольная работа , добавлен 11.03.2010


Организация производства цельномолочных продуктов на перерабатывающих предприятиях. Управление переработкой молочной продукции. Структура и функции аппарата управления производством. Планирование производственных затрат и экономической эффективности.

курсовая работа , добавлен 04.12.2010


Качество и сертификация производства и продукции. Корректировка управленческой политики. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Последовательная проверка циклов управления предприятием и качеством продукции.

контрольная работа , добавлен 27.03.2012


Сущность, значение и организация управления фирмой. Современные тенденции управления фирмой. Особенности управленческого труда. Повышение эффективности производства. Форма внедрения нововведений. Управленческая концепция функционирования субъектов рынка.

курсовая работа , добавлен 07.05.2012


Внутренний аудит качества как инструмент эффективности организации стратегического менеджмента на предприятии. Рекомендации по совершенствованию управления предприятием на основе системы сбалансированных показателей (на примере ООО "ЮгНефть-Лидер").

дипломная работа , добавлен 09.09.2015


Сущность и эволюция подходов к концепции менеджмента, особенности и современные подходы к проектированию системы качества. Основные методы реализации политики в области качества, проектирование карт управленческой процедуры и организации рабочего места.

курсовая работа , добавлен 12.09.2010


Проблема мотивации как одна из центральных в управлении персоналом в России. Основные теории мотивации и их применение на практике. Современные подходы к организации персонала. Основные направления развития мотивации труда персонала на предприятии.

курсовая работа , добавлен 07.02.2015


Развитие систем мотивации, современные теории мотивации. Анализ деятельности ПРУП "ММЗ им. С.И. Вавилова". Оценка организации труда и заработной платы, состав персонала, экономические и технические параметры производства. Оптимизация охраны труда.

дипломная работа , добавлен 11.09.2009


Сущность и значение качества продукции, методика расчета экономической эффективности и роль в менеджменте. Анализ зарубежного опыта и возможности его использования в отечественных условиях. Пути повышения качества продукции и эффективности производства.

Системный блок состоит из корпуса с блоком питания и материнской (системной) платы. Блок питания преобразует переменный ток в постоянный ток низкого напряжения. От мощности блока питания зависит, какое количество дополнительных устройств, которые не имеют собственного блока питания, можно подключать к системному блоку.

Материнская плата - основная часть компьютера, с помощью которой сочетаются другие элементы. Это большая печатная плата, на которой располагаются системная и локальная шины, микропроцессор, оперативная память, дополнительные микросхемы и слоты для подключения дополнительных устройств. Материнские платы унифицированы по типоразмерам (в настоящее время наиболее распространены AT, ATX, LPX, NLX).

Системная шина предназначена для передачи информации между центральным процессором и другими компонентами компьютера. В современных компьютерах применяются шины EISA, PCI, PCMCIA, AGP. Шины делятся на синхронные, где данные передаются соответственно к тактовой частоты (РСИ), и асинхронные, где данные передаются в произвольные моменты времени (EISA).

Центральный процессор (Central Processing Unit - CPU) - это большая интегральная схема, реализованная на одном полупроводниковом кристалле, что предназначена для программно управляемой обработки информации. В зависимости от типа инструкций, которые выполняются, различают микропроцессоры CISC (Complex Instruction Set Computer) и RISC (Reduce Instruction Set Computer). Первые микропроцессоры были CISC-процессорами. В RISC-процессорах используются инструкции одинаковой длины, которые проще и быстрее выполняются.

Разрядность микропроцессора определяет, сколько битов информации обрабатывается в нем за один такт. Первый микропроцессор Intel 4004, появившийся в 1971 p., был чотирирозрядним и имел тактовую частоту 750 КГц. С развитием процессоров их тактовая частота, разрядность регистров и внешней шины данных увеличиваются, улучшается декодирования команд. Современные компьютеры Pentium III имеют тактовую частоту 450 МГц и выше.

Оперативная память бывает динамичной или статичной. Оперативная память динамического типа - это память с произвольным выбором (Dynamic Random Access Memory, DRAM). Каждый бит такой памяти представляется как наличие или отсутствие заряда на конденсаторе, образованном в структуре полупроводникового кристалла. Статическая память (Static RAM - SRAM) как элементарную ячейку использует статический триггер, состоящий из нескольких транзисторов. Эта память имеет высокое быстродействие, но она дороже.

По способу доступа к данным память разделяют на синхронную и асинхронную. Микросхемы динамической памяти выполняются в различных корпусах: SIMM (Single In line Memory Module), DIMM (Dual In line Memory Module). SDRAM синхронизирована с системным таймером, который управляет центральным процессором. SDRAM II (DDR - Double Data Rate) использует более точную внутреннюю синхронизацию, что вдвое увеличивает скорость доступа.

В видеопамяти используется динамическая оперативная память, которая имеет ряд особенностей: доступ осуществляется достаточно крупными блоками, перезаписи данных происходит без прерывания процедуры считывания.

BIOS (Basic Input/Output System) - специальная микросхема, которая содержит набор программ ввода-вывода, с помощью которых операционная система и прикладные программы могут взаимодействовать с устройствами компьютера на физическом уровне; программу тестирования компьютера и его устройств, что запускается при включении компьютера; программу setup для изменения параметров, определяющих конфигурацию компьютера.

Устройства хранения информации

Накопители информации предназначены для длительного хранения больших объемов информации. Этот вид памяти, в отличие от оперативной, энерго-независимый, т.е. информация не теряется после выключения питания компьютера. В основе работы устройств хранения информации лежат разные принципы (магнитные, оптические и т.п.). Стоимость хранения единицы информации на них значительно ниже по сравнению с оперативной памятью, а объем носителей, которые используются в этих устройствах намного больше, однако время доступа к информации в них еще больше. Различают накопители со сменными и неизменными носителями. Надежность сохранения информации на несъемных носителях значительно больше, а время доступа меньше.

Для интеграции в компьютер накопителей информации разработаны специальные интерфейсы, из которых на сегодняшний день наиболее популярные IDE (Integrated Drive Electronics) и SCSI (Small Computer System Interface).

Интерфейс SCSI был разработан в 1970 p. К шине можно подключать до восьми устройств, включая основной контроллер SCSI. Контроллер SCSI имеет собственный BIOS, который управляет вось-мирозрядною шиной SCSI, освобождая центральный процессор.

Интерфейс IDE был предложен в 1988 г. Функции контроллера реализованы в электронной части устройства. Обмен данными может осуществляться как через центральный процессор (РИО - Programmed Input/Output), так и напрямую (DMA - Direct Memory Access).

Стримеры - накопители на магнитных лентах. Они обычно используются для создания архивных копий большого объема и имеют встроенные средства сжатия данных.

Накопители на жестких дисках - это устройства с неизменным носієм. их часто называют винчестерами. Они содержат механический привод, головки считывания записи на несколько носителей и контроллер, обеспечивающий работу устройства и передачу данных. Для записи информации используются магнитные свойства поверхности дисков-носителей.

Накопители на жестких дисках отличаются друг от друга прежде всего своей емкостью и скоростью работы. Скорость работы диска характеризуется двумя показателями: временем доступа к данным на диске и скоростью чтения и записи данных на диск.

При чтении или записи коротких блоков данных, расположенных в разных участках диска, скорость работы определяется временем доступа к данным, а при считывании или записи больших блоков данных гораздо важнее пропускная способность тракта обмена с диском.

Накопители на сменных дисках: приводы для дискет размером "и 5,25" - FDD (Floppy Disk Drive), магнитооптических дисков - MOD (Magneto-Optical Disk), CD-ROM, CD-RW, DVD (Digital Versatile Disk). Они позволяют переносить информацию с одного компьютера на другой и делать архивные копии информации, содержащейся на жестком диске.

Следует заметить, что время доступа и скорость чтения-за-аписи зависят не только от самого устройства, но и от параметров всего тракта обмена с диском: от быстродействия контроллера диска, системной шины и центрального процессора компьютера.

Клавиатура является основным устройством ввода информации в компьютер. Это совокупность механических датчиков, воспринимающих нажатия на клавиши и замыкающих определенную электрическую цепь. Разработано много видов клавиатур, отличающихся в основном по эргономическими качествами. В клавиатуру могут встраиваться дополнительные устройства, например микрофон. Наиболее распространены два вида клавиатур: с механическим и мембранным переключателями. Технология, основанная на мембранных переключателях, считается более прогрессивной, хотя особых преимуществ не имеет.

Мыши и трекболы - это координатные устройства ввода информации в компьютер. Они имеют две или три кнопки управления, но третья кнопка практически не используется. Кроме того, двокнопкова мышь может иметь специальное колесико для быстрого просмотра многостраничной информации. Распространены как механические мыши, так и оптические, которые позволяют достигать большей точности. Есть три способа подключения мыши: через последовательный СОМ-порт, порт PS/2 и порт USB. В трекболі движется не корпус, а только его шарик, что позволяет повысить точность управления курсором и не требует дополнительного пространства для работы. Трекболы обычно используются в портативных компьютерах.

Сканер - это устройство, с помощью которого информация с бумажных носителей вводится в компьютер. Оптическое разрешение сканера определяет размер элементов, которые сканер передает без искажений. Разрешающая способность зависит от количества элементов, используемых на единицу длины в линейке светочувствительных элементов и от шага перемещения устройства сканирования. Она измеряется в dpi - количество точек на дюйм.

Все модели сканеров можно разделить на ручные, планшетные, рулонные и барабанные. Ручные сканеры надо перемещать рукой по материалу, который сканируется. В планшетных сканерах головка сканирования перемещается по изображению с помощью шагового двигателя. Рулонные сканеры протягивают изображения через устройство сканирования. Барабанные сканеры используют фотоэлектронный множитель как светочувствительный элемент.

Кроме того, сканеры разделяют на однопроходные, что используют три линейки для одновременного получения информации о три основные цвета, и трипрохідні, что за один проход получают информацию о какой-то один цвет. Цветовая разрядность сканера определяется количеством битов, используемых для хранения информации о цвете. Современные сканеры используют не менее 24 бит (8 бит на каждый цвет).

Для связи с компьютером сканеры используют последовательный и параллельный порты, а также интерфейсы SCSI и USB.

Электронный планшет - координатный преобразователь, используется в основном для задач САПР.

Джойстик - аналоговый рычажный устройство для ввода координатной информации. Он используется практически только в играх и тренажерах.

Лекция № 3

Основные вопросы лекции:

1. Технические средства информатики.

2. Понятие о принципах работы ЭВМ.

3. Основные компоненты персонального компьютера.

Технические средства информатики

ЭВМ - основное техническое средство обработки информации, классифицируемое по ряду признаков, в частности: по назначению, принципу действия , способам организации вычислительного процесса, размерам и вычислительной мощности, функциональным возможностям, способности к параллельному выполнению программ и др.

По назначению ЭВМ можно разделить на три группы:

· универсальные (общего назначения) - предназначены для решения самых разных инженерно-технических задач: экономических, математических, информационных и других задач, отличающихся сложностью алгоритмов и большим объемом обрабатываемых данных. Характерными чертами этих ЭВМ являются высокая производительность, разнообразие форм обрабатываемых данных (двоичных, десятичных, символьных), разнообразие выполняемых операций (арифметических, логических, специальных), большая емкость оперативной памяти, развитая организация ввода-вывода информации;

· проблемно-ориентированные - предназначены для решение более узкого круга задач, связанных обычно с технологическими объектами, регистрацией, накоплением и обработкой небольших объемов данных (управляющие вычислительные комплексы);

· специализированные - для решения узкого круга задач, чтобы снизить сложность и стоимость этих ЭВМ, сохраняя высокую производительность и надежность работы (программируемые микропроцессоры специального назначения, контроллеры, выполняющие функции управления техническими устройствами).

По принципу действия (критерием деления вычислительных машин является форма представления информации, с которой они работают):

· аналоговые вычислительные машины (АВМ) - вычислительные машины непрерывного действия, работают с информацией, представленной в непрерывной форме, т.е. виде непрерывного ряда значений какой-либо физической величины (чаще всего электрического напряжения); в этом случае величина напряжения является аналогом значения некоторой измеряемой переменной. Например, ввод числа 19.42 при масштабе 0.1 эквивалентен подаче на вход напряжения в 1.942 В;

· цифровые вычислительные машины (ЦВМ) - вычислительные машины дискретного действия, работают с информацией, представленной в дискретной, а точнее в цифровой, форме - в виде нескольких различных напряжений, эквивалентных числу единиц в представляемом значении переменной;

· гибридные вычислительные машины (ГВМ) - вычислительные машины комбинированного действия, работают с информацией, представленной и в цифровой, и в аналоговой форме.

АВМ просты и удобны в эксплуатации; программирование задач для решения на них нетрудоемкое, скорость решения изменяется по желанию оператора (больше, чем у ЦВМ), но точность решения очень низкая (относительная погрешность 2-5 %). На АВМ решают математические задачи, содержащие дифференциальные уравнения, не содержащие сложной логики. ЦВМ получили наиболее широкое распространение, именно их подразумевают, когда говорят про ЭВМ. ГВМ целесообразно использовать для управления сложными быстродействующими техническими комплексами.

По поколениям можно выделить следующие группы:

1 поколение. В 1946г. была опубликована идея использования двоичной арифметики (Джон фон Нейман, А. Бернс) и принципа хранимой программы, активно использующиеся в ЭВМ 1 поколения. ЭВМ отличались большими габаритами, большим потреблением энергии, малым быстродействием, низкой надежностью, программированием в кодах. Задачи решались в основном вычислительного характера , содержащие сложные расчеты, необходимые для прогноза погоды, решения задач атомной энергетики, управления летательной техникой и других стратегических задач.

2 поколение. В 1948 г. Bell Telefon Laboratory объявила о создании первого транзистора. По сравнению с ЭВМ предыдущего поколения улучшились все технические характеристики. Для программирования используются алгоритмические языки, предприняты первые попытки автоматического программирования.

3-е поколение. Особенностью ЭВМ 3 поколения считается применение в их конструкции интегральных схем, а в управлении работой компьютера - операционных систем. Появились возможности мультипрограммирования, управления памятью, устройствами ввода-вывода. Восстановление после сбоев взяла на себя операционная система. С середины 60-х до середины 70-х годов важным видом информационных услуг стали базы данных, содержащие разные виды информации по всевозможным отраслям знаний. Впервые возникает информационная технология поддержки принятия решений. Это совсем новый способ взаимодействия человека и компьютера.

4-е поколение. Основные черты этого поколения ЭВМ - наличие запоминающих устройств, запуск ЭВМ с помощью системы самозагрузки из ПЗУ, разнообразие архитектур, мощные ОС, объединение ЭВМ в сети. Начиная с середины 70-х годов, с созданием национальных и глобальных сетей передачи данных ведущим видом информационных услуг стал диалоговый поиск информации в удаленных от пользователя базах данных.

5-е поколение. ЭВМ со многими десятками параллельно работающих процессоров, позволяющих строить эффективные системы обработки знаний; ЭВМ на сверхсложных микропроцессорах с параллельной векторной структурой, одновременно выполняющих десятки последовательных команд программы.

6-е поколение. Оптоэлектронные ЭВМ с массовым параллелизмом и нейронной структурой - с сетью из большого числа (десятки тысяч) несложных микропроцессоров, моделирующих структуру нейронных биологических систем.

Классификация ЭВМ по размерам и функциональным возможностям .

Большие ЭВМ. Исторически первыми появились большие ЭВМ, элементная база которых прошла путь от электронных ламп до интегральных схем со сверх высокой степенью интеграции. Однако их производительность оказалась недостаточной для моделирования экологических систем, задач генной инженерии, управления сложными оборонными комплексами и др.

Большие ЭВМ часто называют за рубежом MAINFRAME и слухи об их смерти сильно преувеличены.

Как правило, они имеют:

· производительность не менее 10 MIPS (миллионов операций с плавающей точкой в секунду)

· основную память от 64 до 10000 МВ

· внешнюю память не менее 50 ГВ

· многопользовательский режим работы

Основные направления использования - это решение научно-технических задач, работа с большими БД, управление вычислительными сетями и их ресурсами в качестве серверов.

Малые ЭВМ. Малые (мини) ЭВМ - надежные, недорогие и удобные в эксплуатации, обладают несколько более низкими, по сравнению с большими ЭВМ возможностями.

Супер-мини ЭВМ имеют:

· емкость основной памяти - 4-512 МВ

· емкость дисковой памяти - 2 - 100 ГВ

· число поддерживаемых пользователей - 16-512.

Мини-ЭВМ ориентированы на использование в качестве управляющих вычислительных комплексов, в системах несложного моделирования, в АСУП, для управления технологическими процессами.

СуперЭВМ. Это мощные многопроцессорные ЭВМ с быстродействием сотни миллионов - десятки миллиардов операций в секунду.

Достичь такую производительность на одном микропроцессоре по современным технологиям невозможно, в виду конечного значения скорости распространения электромагнитных волн (300000 км/сек), ибо время распространения сигнала на расстояние в несколько миллиметров становится соизмеримым со временем выполнения одной операции. Поэтому суперЭВМ создают в виде высокопараллельных многопроцессорных вычислительных систем.

В настоящее время в мире насчитывается несколько тысяч суперЭВМ, начиная от простеньких офисных Cray EL до мощных Cray 3, SX-X фирмы NEC, VP2000 фирмы Fujitsu (Япония), VPP 500 фирмы Siemens (Германия).

Микро ЭВМ или персональный компьютер. ПК должен иметь характеристики, удовлетворяющие требованиям общедоступности и универсальности:

· малую стоимость

· автономность эксплуатации

· гибкость архитектуры, дающую возможность адаптироваться в сфере образования, науки, управления, в быту;

· дружественность операционной системы;

· высокую надежность (более 5000 часов наработки на отказ).

Большинство из них имеют автономное питание от аккумуляторов, но могут подключаться к сети.

Специальные ЭВМ. Специальные ЭВМ ориентированы на решение специальных вычислительных задач или задач управления. В качестве специальной ЭВМ можно рассматривать также электронные микрокалькуляторы. Программа, которую выполняет процессор, находится в ПЗУ или в ОП, а т.к. машина решает, как правило, одну задачу, то меняются только данные. Это удобно (программу хранить в ПЗУ), в этом случае повышается надежность и быстродействие ЭВМ. Такой подход часто используется в бортовых ЭВМ, управлении режимом работы фотоаппарата, кинокамеры, в спортивных тренажерах.

Понятие о принципах работы ЭВМ

В основу архитектуры современных персональных компьютеров положен магистрально-модульный принцип. Модульный принцип позволяет потребителю самому комплектовать нужную ему конфигурацию компьютера и производить при необходимости ее модернизацию. Модульная организация компьютера опирается на магистральный (шинный) принцип обмена информацией между устройствами.

Магистраль включает в себя три многоразрядные шины:

· шину данных,

· шину адреса

· и шину управления.

Шины представляют собой многопроводные линии.

Шина данных. По этой шине данные передаются между различными устройствами. Например, считанные из оперативной памяти данные могут быть переданы процессору для обработки, а затем полученные данные могут быть отправлены обратно в оперативную память для хранения. Таким образом, данные по шине данных могут передаваться от устройства к устройству в любом направлении.

Разрядность шины данных определяется разрядностью процессора, т.е. количеством двоичных разрядов, которые процессор обрабатывает за один такт. Разрядность процессоров постоянно увеличивалась по мере развития компьютерной техники.

Шина адреса. Выбор устройства или ячейки памяти, куда пересылаются или откуда считываются данные по шине данных, производит процессор. Каждое устройство или ячейка оперативной памяти имеет свой адрес. Адрес передается по адресной шине, причем сигналы по ней передаются в одном направлении от процессора к оперативной памяти и устройствам (однонаправленная шина). Разрядность шины адреса определяет адресное пространство процессора, т.е. количество ячеек оперативной памяти, которые могут иметь уникальные адреса. Разрядность шины адреса постоянно увеличивалась и в современных персональных компьютерах составляет 32 бит.

Шина управления. По шине управления передаются сиг­налы, определяющие характер обмена информацией по ма­гистрали. Сигналы управления определяют какую операцию считывание или запись информации из памяти нужно производить, синхронизируют обмен информацией между устройствами и т.д.

В основу построения подавляющего большинства компьюте­ров положены следующие общие принципы, сформулированные в 1945 г. американским ученымДжоном фон Нейманом.

1. Принцип программного управления. Программа состоит из набора команд, выполняющихся процессором автоматически в определенной последовательности.Выборка программы из памяти осуществляется с помощью счетчика команд. Этот регистр процессора последовательно увеличивает хранимый в нем адрес очередной команды на длину команды. А так как команды программы расположены в памяти друг за другом, то тем самым организуется выборка цепочки команд из последовательно расположенных ячеек памяти. Если же нужно после выполнения команды перейти не к следующей, а к какой-то другой, используются командыусловного илибезусловного перехода, которые заносят в счетчик команд номер ячейки памяти, содержащей следующую команду. Выборка команд из памяти прекращается после достижения и выполнения команды «стоп». Таким образом,процессор исполняет программу автоматически, без вмешательства человека.

2. Принцип однородности памяти. Программы и данные хранятся в одной и той же памяти, поэтому компьютер не различает, что хранится в данной ячейке памяти - число, текст или команда. Над командами можно выполнять такие же действия, как и над данными.Это открывает целый ряд возможностей. Например,программа в процессе своего выполнения также может подвергаться переработке, что позволяет задавать в самой программе правила получения некоторых ее частей (так в программе организуется выполнение цик­лов и подпрограмм).Более того, команды одной программы могут быть получены как результаты исполнения другой программы. На этом принципе основаныметоды трансляции - перевода текста программы с языка программирования высокого уровня на язык конкретной машины.

3. Принцип адресности. Структурно основная память состоит из перенумерованных ячеек. Процессору в произвольный момент времени доступна любая ячейка. Отсюда следует возможность давать имена областям памяти так, чтобы к запомненным в них значениям можно было впоследствии обращаться или менять их в процессе выполнения программ с использованием присвоенных имен. Компьютеры, построенные на перечисленных принципах, относятся к типуфон-неймановских. Но существуют компьютеры, принципиально отличающиеся от фон-неймановских. Для них, например, может не выполняться принцип программного управления, т. е. они могут работать без счетчика команд, указывающего текущую выполняемую команду программы. Для обращения к какой-либо переменной, хранящейся в памяти, этим компьютерам необязательно давать ей имя. Такие компьютеры называются не фон-неймановскими.

Основные компоненты персонального компьютера

Компьютер имеет модульную структуру, которая включает:

Системный блок

Металлический корпус с блоком питания. В настоящее время системные блоки выпускают стандарта ATX, размером 21x42x40см, блок питания - 230Вт, рабочее напряжение 210-240В, отсеки 3x5.25"" и 2x3.5"", автоматическое выключение по завершению работы. В корпусе также располагается динамик.

1.1. Системная (материнская) плата (motherboard), на которой располагаются различные устройства, входящие в системный блок. Конструкция материнской платы сделана по принципу модульного конструктора, что позволяет каждому пользователю достаточно легко заменять вышедшие из строя или устаревшие элементы системного блока. На системной плате крепятся:

а) Процессор (CPU - Central Processing Unit) - большая интегральная схема на кристалле. Выполняет логические и арифметические операции, осуществляет управление функционированием компьютера. Процессор характеризуется фирмой изготовителем и тактовой частотой . Наиболее известными изготовителями являются Intel и AMD. Процессоры имеют собственные имена Athlon, Pentium 4, Celeron и т.д. Тактовая частота определяет быстродействие процессора и измеряется в Герцах (1\с). Так, Pentium 4 2,2 ГГц, имеет тактовую 2200000000 Гц (выполняет более 2-х миллиардов операций в секунду). Еще одна характеристика процессора – это наличие кэш-памяти (cache) – еще более быстрая, чем RAM память, в которой хранятся наиболее часто используемые CPU данные. Кэш является буфером между процессором и ОЗУ. Кэш полностью прозрачен, не обнаруживается программно. Кэш снижает общее количество тактов ожидания процессора при обращении к ОЗУ.

б) Сопроцессор (FPU - Floating Point Unit). Встроен в CPU. Выполняет арифметические операции с плавающей запятой.

в) Контроллеры - микросхемы, отвечающие за работу различных устройств компьютера (клавиатуры, HDD, FDD, мыши и т.д.). Сюда же отнесем и микросхему ПЗУ (Постоянное Запоминающее Устройство) в которой хранится ROM-BIOS.

г) Слоты (шины) - разъемы (ISA, PCI, SCSI, AGP и т.д.) под различные устройства (оперативная память, видеокарта и т.п.).

Шина - собственно, набор проводов (линий), соединяющий различные компоненты компьютера для подвода к ним питания и обмена данными. Существующие шины: ISA (частота – 8МГц, количество разрядов – 16, скорость передачи данных – 16Мб/с),

д) Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ, RAM - Random Access Memory (типы SIMM, DIMM (Dual Inline Memory Module), DRAM (Dynamic RAM), SDRAM (Synchronous DRAM), RDRAM)) - микросхемы, служащие для кратковременного запоминания промежуточных команд, значений вычислений, производимых CPU, а также других данных. Там же для повышения быстродействия хранятся исполняемые программы. ОЗУ - быстродействующая память со временем регенерации 7·10 -9 сек. Емкость до 1Гб. Питание 3.3В.

е) Видеокарта (видеоакселератор) - устройство, расширяющее возможности и ускоряющее работу с графикой. Видеокарта имеет свою видеопамять (16, 32, 64, 128Мб) для хранения графической информации и графический процессор (GPU – Graphic Processor Unit), берущий на себя вычисления при работе с 3D графикой и видео. GPU работает на частоте 350МГц и содержит 60млн. транзисторов. Поддерживается разрешение 2048х1536 60Гц при 32 битном цвете. Производительность: 286 млн. пикселей/сек. Может иметь выход на TV и видеовход. Поддерживаются эффекты: прозрачность и просвечивание, затенение (получение реалистичного освещения), блики, цветовое освещение (источники света разных цветов), смазывание, объемность, затуманивание, отражение, отражение в кривом зеркале, дрожание поверхностей, искажение изображения, вызываемое водой и теплым воздухом, трансформация искажений по шумовым алгоритмам, имитация туч на небе и др.

ж) Звуковая карта - устройство, расширяющее звуковые возможности компьютера. Звуки генерируются с помощью записанных в память (32Мб) образцов звуков разных тембров. Одновременно воспроизводится до 1024 звуков. Поддерживаются различные эффекты. Могут иметь линейный вход/выход, выход на наушники, микрофонный вход, разъем для джойстика, вход для автоответчика, аналоговый и цифровой вход CD аудио.

з) Сетевая карта - устройство, отвечающее за подключение компьютера к сети для возможности обмена информацией.

Кроме материнской платы в системном блоке находятся:

1.2. Накопитель на жестком магнитном диске (винчестер, HDD - Hard Disk Drive) - герметично запаянный корпус с вращающимися магнитными дисками и магнитными головками. Служит для долговременного хранения информации в виде файлов (программы, тексты, графика, фотография, музыка, видео). Емкость - 75 Гб, размер буфера 1-2Мб, скорость передачи данных 66.6Мб/сек. Максимальная скорость вращения шпинделя - 10 000, 15000 об./мин. HDD фирмы IBM имеет емкость 120Гб, скорость вращения шпинделя 7200 об/мин.

1.3. Накопитель на гибком магнитном диске (дисковод, флоппи, FDD - Floppy Disk Drive) - устройство, служащее для записи/считывания информации с дискет, которые можно переносить с компьютера на компьютер. Емкость дискеты: 1.22Мб (размер 5.25"" (1""=2.54см)), 1.44Мб (размер 3.5""). 1.44Мб эквивалентно 620 страницам текста.

1.4. CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory) - устройство, служащее только для считывания информации с CD. Двоичная информация с поверхности CD считывается лучом лазера. Емкость CD - 640Мб=74мин. музыки=150000стр. текста. Скорость вращения шпинделя 8560 об/мин., размер буфера 128Кб, максимальная скорость передачи данных 33.3Мб/сек. Скачки и срывы при воспроизведении видео являются причинами не заполнения или переполнения буфера, служащего для промежуточного хранения передаваемых данных. Имеются регулятор громкости и выход на наушники (для прослушивания музыкальных CD).

1.5. CD-R (Compact Disc Recorder) - устройство, служащее для считывания и однократной записи информации на CD. Запись основана на изменении отражающих свойств вещества подложки CD под действием луча лазера.

1.6. DVD-ROM диски (цифровые видео диски) имеют гораздо большую информационную емкость (до 17 Гбайт), т.к. информация может быть записана на двух сторонах, в два слоя на одной стороне, а сами дорожки имеют меньшую толщину.

Первое поколение DVD-ROM накопителей обеспечивало скорость считывания информации примерно 1,3 Мбайт/с. В настоящее время 5-скоростные DVD-ROM достигают скорости считывания до 6,8 Мбайт/с.

Существуют DVD-R диски (R - recordable, записываемый), которые имеют золотистый цвет. Специальные DVD-R дисководы обладают достаточно мощным лазером, который в процессе записи информации меняют отражающую способность участков поверхности записываемого диска. Информация на таких дисках может быть записана только один раз.

1.7. Существуют также CD-RW и DVD-RW диски (RW - Rewritable, перезаписываемый), которые имеют «платиновый» оттенок. Специальные CD-RW и DVD-RW дисководы в процессе записи информации также меняют отражающую способность отдельных участков поверхности дисков, однако информация на таких дисках может быть записана многократно. Перед перезаписью записанную информацию «стирают» путем нагревания участков поверхности диска с помощью лазера.

Состав ЭВМ кроме системного блока входят следующие устройства ввода-вывода информации.

2. Монитор (дисплей) - устройство вывода графической информации. Есть цифровые и жидкокристаллические. Размеры по диагонали - 14"", 15"", 17"", 19"", 21"", 24"". Размер пикселя - 0.2-0.3мм. Частота смены кадров - 77Гц при разрешении 1920x1200 пиксель, 85Гц при 1280x1024, 160Гц при 800x600. Количество цветов определяется количеством разрядов на один пиксель и может быть 256 (2 8 , где 8 - количество разрядов), 65536 (2 16 , режим High Color), 16 777 216 (2 24 , режим True Color, может быть и 2 32). Есть электронно-лучевые и LCD мониторы. Мониторы используют RGB систему образования цвета, т.е. цвет получается смешением 3-х основных цветов: красного (Red), зеленого (Green) и синего (Blue).

3. Клавиатура (keyboard) - устройство ввода команд и символьной информации (108 клавиш). Подключается к последовательному интерфейсу (COM порт).

4. Манипулятор типа мышь (mouse) - устройство ввода команд. Стандартом является 3-х кнопочная мышь с колесом прокрутки (scrolling).

5. Печатающее устройство (принтер) - устройство для вывода информации на бумагу, пленку или другую поверхность. Подключается к параллельному интерфейсу (LPT порт). USB (Universal Serial Bus) – универсальная последовательная шина заменившая устаревшие COM и LPT порты.

а) Матричный . Изображение формируется иголками, пробивающими красящую ленту.

б) Струйный . Изображение формируется выбрасываемыми из сопел (до 256) микрокаплями краски. Скорость движения капель до 40м/с.

в) Лазерный . Изображение на бумагу переносится со специального барабана, наэлектризованного лазером, к которому притягиваются частички краски (тонера).

6. Сканер - устройство для ввода изображений в компьютер. Есть ручной, планшетный, барабанный.

7. Модем (МОдулятор-ДЕМодулятор) - устройство, позволяющее обмениваться информацией между компьютерами через аналоговые или цифровые каналы. Модемы отличаются друг от друга максимальной скоростью передачи данных (2400, 9600, 14400, 19200, 28800, 33600, 56000 бит в секунду), поддерживаемыми протоколами связи. Бывают модемы внутренние и внешние.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Обзор и классификация технических средств обработки данных

1.1 Режимы обработки данных

При проектировании технологических процессов ориентируются на режимы их реализации. Режим реализации технологии зависит от объемно-временных особенностей решаемых задач: периодичности и срочности, требований к быстроте обработки сообщений, а также от режимных возможностей технических средств, и в первую очередь ЭВМ. Существуют: пакетный режим; режим реального масштаба времени; режим разделения времени; регламентный режим; запросный; диалоговый; телеобработки; интерактивный; однопрограммный; многопрограммный (мультиобработка).

Пакетный режим . При использовании этого режима пользователь не имеет непосредственного общения с ЭВМ. Сбор и регистрация информации, ввод и обработка не совпадают по времени. Вначале пользователь собирает информацию, формируя ее в пакеты в соответствии с видом задач или каким-то др. признаком. (Как правило, это задачи неоперативного характера, с долговременным сроком действия результатов решения). После завершения приема информации производится ее ввод и обработка, т.е., происходит задержка обработки. Этот режим используется, как правило, при централизованном способе обработки информации.

Диалоговый режим (запросный) режим, при котором существует возможность пользователя непосредственно взаимодействовать с вычислительной системой в процессе работы пользователя. Программы обработки данных находятся в памяти ЭВМ постоянно, если ЭВМ доступна в любое время, или в течение определенного промежутка времени, когда ЭВМ доступна пользователю. Взаимодействие пользователя с вычислительной системой в виде диалога может быть многоаспектным и определяться различными факторами: языком общения, активной или пассивной ролью пользователя; кто является инициатором диалога - пользователь или ЭВМ; временем ответа; структурой диалога и т.д. Если инициатором диалога является пользователь, то он должен обладать знаниями по работе с процедурами, форматами данных и т.п. Если инициатор - ЭВМ, то машина сама сообщает на каждом шаге, что нужно делать с разнообразными возможностями выбора. Этот метод работы называется “выбором меню”. Он обеспечивает поддержку действий пользователя и предписывает их последовательность. При этом от пользователя требуется меньшая подготовленность.

Диалоговый режим требует определенного уровня технической оснащенности пользователя, т.е. наличие терминала или ПЭВМ, связанных с центральной вычислительной системой каналами связи. Этот режим используется для доступа к информации, вычислительным или программным ресурсам. Возможность работы в диалоговом режиме может быть ограничена во времени начала и конца работы, а может быть и неограниченной.

Иногда различают диалоговый и запросный режимы, тогда под запросным понимается одноразовое обращение к системе, после которого она выдает ответ и отключается, а под диалоговым - режим, при которым система после запроса выдает ответ и ждет дальнейших действий пользователя.

Режим реального масштаба времени . Означает способность вычислительной системы взаимодействовать с контролируемыми или управляемыми процессами в темпе протекания этих процессов. Время реакции ЭВМ должно удовлетворять темпу контролируемого процесса или требованиям пользователей и иметь минимальную задержку. Как правило, этот режим используется при децентрализованной и распределенной обработке данных.

Режим телеобработки дает возможность удаленному пользователю взаимодействовать с вычислительной системой.

Интерактивный режим предполагает возможность двустороннего взаимодействия пользователя с системой, т.е. у пользователя есть возможность воздействия на процесс обработки данных.

Режим разделения времени предполагает способность системы выделять свои ресурсы группе пользователей поочередно. Вычислительная система настолько быстро обслуживает каждого пользователя, что создается впечатление одновременной работы нескольких пользователей. Такая возможность достигается за счет соответствующего программного обеспечения.

Однопрограммный и многопрограммный режимы характеризуют возможность системы работать одновременно по одной или нескольким программам.

Регламентный режим характеризуется определенностью во времени отдельных задач пользователя. Например, получение результатных сводок по окончании месяца, расчет ведомостей начисления зарплаты к определенным датам и т.д. Сроки решения устанавливаются заранее по регламенту в противоположность к произвольным запросам.

1.2 Способы обработки данных

Различаются следующие способы обработки данных: централизованный, децентрализованный, распределенный и интегрированный.

Централизованная предполагает наличие. При этом способе пользователь доставляет на ВЦ исходную информацию и получают результаты обработки в виде результативных документов. Особенностью такого способа обработки являются сложность и трудоемкость налаживания быстрой, бесперебойной связи, большая загруженность ВЦ информацией (т.к. велик ее объем), регламентацией сроков выполнения операций, организация безопасности системы от возможного несанкционированного доступа.

Децентрализованная обработка. Этот способ связан с появлением ПЭВМ, дающих возможность автоматизировать конкретное рабочие место.

Распределенный способ обработки данных основан на распределении функций обработки между различными ЭВМ, включенными в сеть. Этот способ может быть реализован двумя путями: первый предполагает установку ЭВМ в каждом узле сети (или на каждом уровне системы), при этом обработка данных осуществляется одной или несколькими ЭВМ в зависимости от реальных возможностей системы и ее потребностей на текущий момент времени. Второй путь - размещение большого числа различных процессоров внутри одной системы. Такой путь применяется в системах обработки банковской и финансовой информации, там, где необходима сеть обработки данных (филиалы, отделения и т.д.). Преимущества распределенного способа: возможность обрабатывать в заданные сроки любой объем данных; высокая степень надежности, так как при отказе одного технического средства есть возможность моментальной замены его на другой; сокращение времени и затрат на передачу данных; повышение гибкости систем, упрощение разработки и эксплуатации программного обеспечения и т.д. Распределенный способ основывается на комплексе специализированных процессоров, т.е. каждая ЭВМ предназначена для решения определенных задач, или задач своего уровня.

Интегрированный способ обработки информации. Он предусматривает создание информационной модели управляемого объекта, то есть создание распределенной базы данных. Такой способ обеспечивает максимальное удобство для пользователя. С одной стороны, базы данных предусматривают коллективное пользование и централизованное управление. С другой стороны, объем информации, разнообразие решаемых задач требуют распределения базы данных. Технология интегрированной обработки информации позволяет улучшить качество, достоверность и скорость обработки, т.к. обработка производится на основе единого информационного массива, однократно введенного в ЭВМ. Особенностью этого способа является отделение технологически и по времени процедуры обработки от процедур сбора, подготовки и ввода данных.

1.3 Комплекс технических средств обработки информации

Комплекс технических средств обработки информации - это совокупность автономных устройств сбора, накопления, передачи, обработки и представления информации, а также средств оргтехники, управления, ремонтно-профилактических и других. К комплексу технических средств предъявляют ряд требований:

Обеспечение решения задач с минимальными затратами, необходимой точности и достоверности

Возможность технической совместимости устройств, их агрегативность

Обеспечение высокой надежности

Минимальные затраты на приобретения

Отечественной и зарубежной промышленностью выпускается широкая номенклатура технических средств обработки информации, различающихся элементной базой, конструктивным исполнением, использованием различных носителей информации, эксплуатационными характеристиками и др.

1.4 Классификация технических средств обработки информации

Технические средства обработки информации делятся на две большие группы. Это основные и вспомогательные средства обработки.

Вспомогательные средства - это оборудование, обеспечивающее работоспособность основных средств, а также оборудование, облегчающее и делающее управленческий труд комфортнее. К вспомогательным средствам обработки информации относятся средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, хранения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно производственной связи и так далее, что делает работу управленца удобной и комфортной.

Основные средства - это орудия труда по автоматизированной обработке информации. Известно, что для управления теми или иными процессами необходима определенная управленческая информация, характеризующая состояния и параметры технологических процессов, количественные, стоимостные и трудовые показатели производства, снабжения, сбыта, финансовой деятельности и т.п. К основным средствам технической обработки относятся: средства регистрации и сбора информации, средства приема и передачи данных, средства подготовки данных, средства ввода, средства обработки информации и средства отображения информации. Ниже, все эти средства рассмотрены подробно.

Получение первичной информации и регистрация является одним из трудоемких процессов. Поэтому широко применяются устройства для механизированного и автоматизированного измерения, сбора и регистрации данных. Номенклатура этих средств весьма обширна. К ним относят: электронные весы, разнообразные счетчики, табло, расходомеры, кассовые аппараты, машинки для счета банкнот, банкоматы и многое другое. Сюда же относят различные регистраторы производства, предназначенные для оформления и фиксации сведений о хозяйственных операциях на машинных носителях.

Средства приема и передачи информации. Под передачей информации понимается процесс пересылки данных (сообщений) от одного устройства к другому. Взаимодействующая совокупность объектов, образуемые устройства передачи и обработки данных, называется сетью.Объединяют устройства, предназначенные для передачи и приема информации. Они обеспечивают обмен информацией между местом её возникновения и местом её обработки. Структура средств и методов передачи данных определяется расположением источников информации и средств обработки данных, объемами и временем на передачу данных, типами линий связи и другими факторами. Средства передачи данных представлены абонентскими пунктами (АП), аппаратурой передачи, модемами, мультиплексорами.

Средства подготовки данных представлены устройствами подготовки информации на машинных носителях, устройства для передачи информации с документов на носители, включающие устройства ЭВМ. Эти устройства могут осуществлять сортировку и корректирование.

Средства ввода служат для восприятия данных с машинных носителей и ввода информации в компьютерные системы

Средства обработки информации играют важнейшую роль в комплексе технических средств обработки информации. К средствам обработки можно отнести компьютеры, которые в свою очередь разделим на четыре класса: микро, малые (мини); большие и суперЭВМ. Микро ЭВМ бывают двух видов: универсальные и специализированные.

И универсальные и специализированные могут быть как многопользовательскими - мощные ЭВМ, оборудованные несколькими терминалами и функционирующие в режиме разделения времени (серверы), так и однопользовательскими (рабочие станции), которые специализируются на выполнении одного вида работ.

Малые ЭВМ - работают в режиме разделения времени и в многозадачном режиме. Их положительной стороной является надежность и простота в эксплуатации.

Большие ЭВМ - (мейнфермы) характеризуются большим объемом памяти, высокой отказоустойчивостью и производительностью. Также характеризуется высокой надежностью и защитой данных; возможностью подключения большого числа пользователей.

Супер-ЭВМ - это мощные многопроцессорные ЭВМ с быстродействием 40 млрд. операций в секунду.

Сервер - компьютер, выделенный для обработки запросов от всех станций сети и представляющий этим станциям доступ к системным ресурсам и распределяющий эти ресурсы. Универсальный сервер называется - сервер-приложение. Мощные серверы можно отнести к малым и большим ЭВМ. Сейчас лидером являются серверы Маршалл, а также существуют серверы Cray (64 процессора).

Средства отображения информации используют для вывода результатов вычисления, справочных данных и программ на машинные носители, печать, экран и так далее. К устройствам вывода можно отнести мониторы, принтеры и плоттеры.

Монитор - это устройство, предназначенное для отображения информации, вводимой пользователем с клавиатуры или выводимой компьютером.

Принтер - это устройство вывода на бумажный носитель текстовой и графической информации.

Плоттер - это устройство вывода чертежей и схем больших форматов на бумагу.

Технология -- это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология -- это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических и инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием. Их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

2 . Информационная технология управления

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

Информационная технология управления идеально подходит для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

* оценка планируемого состояния объекта управления;

* оценка отклонений от планируемого состояния;

* выявление причин отклонений;

* анализ возможных решений и действий.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов.

Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительно (чрезвычайного) характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления, но отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния). При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:

* отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло

* сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

* все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;

* в отчете необходимо показать, количественное отклонение от нормы.

Основные компоненты

Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

2.1 Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме

При внедрении информационной технологии в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации.

Первая концепция ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре, и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализируются только рабочие места. Происходит распределение функций между техническими работниками и специалистами. Степень риска от внедрения новой информационной технологии минимальна., так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии - необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение “вязнет” на различных этапах информационной технологии.

К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты.

Вторая концепци я ориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться.

Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами.

К основным ее недостаткам следует отнести:

существенные затраты на первом этапе, связанном с разработкой общей концепции и обследованием всех подразделений фирмы;

наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей

Достоинствами данной стратегии являются:

рационализация организационной структуры фирмы;

максимальная занятость всех работников;

высокий профессиональный уровень;

интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.

Новая информационная технология в фирме должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, ее обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования. Во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме. Во-вторых, информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражать уровни управления.

2. 2 Прикладные информационные технологии рыночной экономики

Для поддержки новых хозяйственных механизмов должны быть разработаны адекватные рыночным отношениям НИТ. В частности, в современных условиях изменениям подвергаются банковская и инвестиционная деятельность, совершенствуется налогообложение, появляются новые виды управленческой деятельности и субъекты рынка, что требует эффективных прикладных информационных технологий.

Банковские системы. Развитие и совершенствование банковских структур порождает потребность в новых услугах финансовых учреждений. Децентрализация банковской системы ведет к принципиально новой организации, требующей разработки концепции комплексной информатизации отдельных учреждений для повышения эффективности их собственного функционирования, а также для взаимодействия между собой, с ЦБ РФ и с зарубежными партнерами. Банковские информационные технологии должны обеспечивать достаточную оперативность при организации расчетов. Кроме того, эта сфера банковской деятельности наиболее трудоемка, содержит большой объем вычислений и характеризуется как рутинная.

Применение имитационного моделирования для построения банковских технологий - один из наиболее перспективных подходов к решению стратегических проблем. Банкир может имитировать финансовые показатели банка, оценивать эффективность и последствия принимаемых решений и таким образом определять свою политику на финансовом рынке. К этому направлению тесно примыкает разработка экспертных систем, ориентированных как на клиентов банка, так и на банковских специалистов.

Чрезвычайно важным вопросом информатизации банковской деятельности остается организация связи между банками России. Существующая бумажная технология обычно требует 2-3 дней для перевода денег. При этом задержка может быть обусловлена как самой формой организации расчетов, так и состоянием коммуникаций. Внедрение НИТ может способствовать выходу из этого кризиса. Поскольку самостоятельно разрабатываемые и модернизируемые программные комплексы стоят слишком дорого, усиливается роль организаций, специализирующихся в области банковских технологий и способных решать банковские проблемы комплексно. Появившиеся продукты, называемые “банковскими платформами”, дающие, с точки зрения единой унифицированной функциональной базы, общее решение всех банковских задач, будут определять стандарты качества и функциональные возможности автоматизированных систем обработки банковской информации.

Биржевые технологии. Опыт показал, что проектирование биржевых компьютерных комплексов - это логически сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая высокой квалификации всех участвующих в ее выполнении специалистов. Проектирование таких комплексов традиционно основывается на интуиции, экспертных оценках, дорогостоящих экспериментальных проверках функционирования комплекса и практическом опыте. Кроме того, с ростом числа пользователей биржевой технологии усиливается роль высокой производительности ее функционирования, которая существенно зависит от идеологии проектирования.

Внедрение современных биржевых информационных технологий в практику должно способствовать повышению экономической эффективности работы биржи за счет расширения сферы ее деятельности по регионам страны, ускорения оборачиваемости оборотных средств, вовлечения в биржевой процесс массовых поставщиков, посредников и покупателей, обеспечения возможности активного совершения не только крупномасштабных, но и средне- и мало масштабных сделок в массовом количестве, автоматизации трудоемких и продолжительных рутинных процессов, сбора н анализа заявок от брокерских фирм на покупку-продажу компьютерным способом, проведения автоматизированных торгов (расчет курса, заключение сделок, оформление торговых контрактов и проведение клиринговых расчетов) по единым правилам, обеспечивающим защиту интересов инвестора, равные права всех участников торгов и т.п.

Технологии менеджмента. В условиях рынка новым содержанием наполняются все процедуры производственного менеджмента. Любое производство связано с потоками как внутренней, так и внешней информации. Среди многообразия поступающих сведений менеджеру для принятия решения нужны лишь строго определенные, а все остальные представляют собой информационный шум. Кроме того, большая часть информации возникает не там, где в ней нуждаются, поэтому для успешного решения возникающих задач большое значение приобретает умение преодолеть эту дистанцию. Разрешение проблемы коммуникации оказывает влияние на скорость поступления информации и ее своевременность, что способствует более эффективной работе предприятия. Этот далеко не полный круг проблем выявляет необходимость построения специальной управляющей информационной системы, которая способствует их оптимальному решению. В настоящее время существует два основных подхода к построению таких систем. Это МIS-системы (Management Information Systems), которые к нужному моменту времени в "наиболее удобной форме с учетом общепринятого принципа экономичности предоставляют необходимую для менеджера информацию о прошлом, настоящем и будущем в соответствии с возникшей ситуацией. Второй подход базируется на DSS-системах (Decision Support Systems), которые ориентированы на интеллектуальное обеспечение процессов принятия решений и ставят своей целью поддержку принимаемых решений.

Принцип избирательного распределения информации предполагает систематизацию информации в соответствии со следующими требованиями:

информация должна соответствовать уровню управления, что выражается в ее укрупнении и уплотнении при продвижении от нижнего к верхнему уровню;

информация должна отвечать характеру менеджмента и соответствовать совокупности целей управления, т.е. для каждого уровня управления предоставляется информация, позволяющая выполнить все функции процесса управления. Например, на стадии анализа используются не только текущие, но и прошлые и прогнозные данные, выполняется сравнение фактических величин с плановыми и выявляются причины возникших отклонении.

Технологии маркетинга. Комплексное изучение информационных потоков маркетинга требует анализа крупных массивов сведений коммерческого и статистического характера. Маркетинговая информационная технология - это совокупность процедур и методов, предназначенных для организации перспективных и текущих маркетинговых исследований.

Налоговые информационные системы. Преобразование налоговой системы вызывает необходимость в модификации, а порой и в кардинальной перестройке соответствующих информационных технологий. Поскольку налоговая система современной России не имеет аналогов, то в решении проблемы информатизации деятельности налоговых служб не приходится рассчитывать на заимствование зарубежной программно-математической продукции. Поэтому, если для реализации официальной налоговой политики и созданы эффективные технологии сбора и обработки необходимой информации, то такая политика, какой бы удачной и перспективной она ни была, обречена на неуспех. Идеологам реформ, желающим путем справедливого распределения налогового бремени стимулировать производство и накопление капитала, необходимо четко представлять возможности НИТ.

Среди главных направлений концепции информатизация налоговой системы целесообразно выделить:

создание единой комплексной информационно-аналитической системы, предназначенной для обслуживания налоговых служб;

разработку современной коммуникационной сети, обеспечивающей информационный обмен как внутри системы, так и с внешними объектами;

подготовку кедров в новой информационной среде.

В качестве основных принципов информатизации налоговых служб предложены:

комплексность и системность информатизации, ее подчиненность решению задач, стоящих перед налоговой службой в настоящее время и на перспективу;

активность в обеспечении информационных потребностей пользователей;

поэтапность и преемственность в проведении информатизации;

распределенность хранения и обработки информации;

совместимость общесистемных и специализированньк банков данных по входу, выходу и базовым задачам;

предоставление пользователю удобного доступа к информации в пределах его компетенции; одноразовый ввод информации и многократное, многоцелевое ее использование; обеспечение требуемой конфиденциальности информации

Подобные документы

Проблемы внедрения информационных технологий. Автоматизация работы пользователя. Основные этапы проектирования базы данных. Функционирование предметной области. Специализированные языки обработки данных. Обоснование выбора основных технических средств.

курсовая работа , добавлен 08.02.2012


Термины "логический" и "физический" как отражение различия аспектов представления данных. Методы доступа к записям в файлах. Структура систем управления базами данных. Отличительные особенности обработки данных, характерные для файловых систем и СУБД.

лекция , добавлен 19.08.2013


Источники геоданных для геоинформационных систем, принципы их обработки. Технические средства переноса данных с бумажных карт. Технология векторизации данных. Обзор современных средств и технологий непосредственного ввода координат. Геокодирование.

презентация , добавлен 02.10.2013


Понятие технических средств управления - аппаратура приема и обработки информации. Технические средства составления, изготовления документов и их классификация. Принтер, сканер, диктофонная техника. Характеристика дизайнерской студии "Акур Дизайн Студия".

курсовая работа , добавлен 14.02.2011


Характеристика сущности и назначения автоматизированных информационных систем (АИС), под которыми понимают совокупность информационных массивов технических, программных и языковых средств, предназначенных для сбора, хранения, поиска, обработки данных.

контрольная работа , добавлен 29.08.2010


Общая характеристика технических средств информационных технологий. Жизненный цикл технических информационных технологий, его основные этапы и отличительные особенности. Определение необходимости технической поддержки определенного вида деятельности.

реферат , добавлен 05.11.2010


Автоматизация сбора и обработки данных. Основы, таблицы и средства для работы с базами данных. Инструментальные средства и компоненты. Технология создания приложения. Работа с псевдонимами и со связанными таблицами. Система управления базами данных.

методичка , добавлен 06.07.2009


Определения теории баз данных (БД). Элементы приложения информационных систем. Реляционные модели данных. Задача систем управления распределенными базами данных. Средства параллельной обработки запросов. Использование БД при проведении инвентаризации.

курсовая работа , добавлен 01.05.2015


Система компьютерной обработки данных для сбора, систематизации, статистической обработки, анализа результатов учебного процесса за четверть, полугодие, год. Модуль обработки данных о качестве обучения, итогов успеваемости и данных о движении учащихся.

реферат , добавлен 05.02.2011


Уровневая архитектура компьютерных ресурсов CMS. Поток данных от детекторов для анализа. Сокращение размера событий: CMS форматы данных и форматы Тир-данных. Иерархия CMS данных. Средства удаленной работы на LINUX машинах в CERN: PUTTY, WinSCP и Xming.

Современные технические средства обработки данных позволяют организовать выполнение информационных процессов на основе компьютерной технологии путем создания автоматизированной системы обработки данных банка (АСОДБ). Главной целью создания этих систем является автоматизация информационных процессов банка и усовершенствование формы организации их выполнения.
Создание и внедрение АСОДБ приводит к тому, что информационным процессам, их организации, проектированию, подготовке и выполнению в банке уделяется такое же внимание, как и производственным. В структуре управления банка возникает специализированное подразделение, которое ответственно за упорядочение, регламентацию и непосредственное выполнение информационных процессов банка.
Современные технические средства обработки данных позволяют организовать выполнение информационных процессов на основе принципиально новой технологии. АСОДБ позволяет решать такие задачи, прежде не решавшиеся из-за трудоемкости, времени и затрат, как перспективное и оперативное оптимальное планирование продаж банковских продуктов. По-новому организуется и работа управляющего аппарата. Работник управления становится неотъемлемым звеном в человеко-машинной системе управления, элементом которой является АСОДБ, труд его более четко проектируется, планируется, регламентируется, контролируется.
Суть разработки АСОДБ - совершенствование системы потоков информации (как материальной основы всей системы управления) банка, системы выработки и принятия перспективных и оперативных решений. Существенные изменения претерпевает организация собственно информационных функций в управлении. Компьютеры, объединенные в локальную вычислительную сеть банка, постепенно "вбирают" в себя все работы информационного характера и превращаются в единый комплекс автоматизированных рабочих мест (АРМ) банка, где знания, опыт и навыки специалистов управления наилучшим образом сочетаются с быстродействием автоматических средств переработки информации.
В автоматизированных системах обработки данных с помощью современных технических средств реализуются процессы, характерные для информационных систем: фиксация информации о происходящих процессах производственно-хозяйственной деятельности, отражение состояния и динамики этой деятельности в так называемых базовых массивах, выполняющих функцию информационной модели банка. Информационная модель банка с помощью программного аппарата математического обеспечения АСОДБ позволяет получать различные систематизированные данные обо всех этапах производственно-хозяйственной деятельности банка. Информационная модель поставляет также исходные данные при решении задач экономического прогнозирования и планирования.
В АСОДБ выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы.
Функциональные подсистемы обеспечивают информацией органы управления производственно-хозяйственной деятельностью. Обеспечивающие подсистемы выполняют собственно информационные процессы в АСОДБ и ответственны за их подготовку и организацию. Чаще всего выделяют подсистемы математического, программного, технического, информационного и организационного обеспечения. В математическое обеспечение включают модели, методы и алгоритмы решения задач и выполнения информационных процессов в АСОДБ. Программное обеспечение - это комплекс программ и инструкций к ним для решения на ЭВМ задач. Техническое обеспечение включает технику автоматизации и механизации выполнения информационных процессов в АСОДБ, а также инструкции по их эксплуатации и обеспечению надежного функционирования. Информационное обеспечение регламентирует потоки и подготовку информации в АСОДБ, организацию выполнения информационных процессов в локально вычислительной сети банка. Организационное обеспечение регламентирует действие каждого работника банка по отношению к АСОДБ. Программное обеспечение разделяют на специальное и общее. Специальное программное обеспечение нацелено на получение документов и сведений производственно-хозяйственного значения. Общее программное обеспечение включает программы, предназначенные для преобразования данных (сортировка, группировка, слияние) безотносительно к их содержанию.