Какой оператор лучше по качеству связи. Самый лучший мобильный оператор

Даже в наш век технического прогресса можно встретить некачественную связь, причем не обязательно в глухой деревне. Поэтому так важно выбрать хорошего оператора, чтобы быть уверенным, что деньги не потрачены впустую. И поможет вам в этом наш рейтинг сотовых операторов России.

Самый дорогой российский бренд, находящийся на вершине рейтинга сотовых операторов России. МТС имеет почти 78 млн абонентов в России и еще 30 млн по странам СНГ. С 2010 год - официальный федеральный 3G оператор. По собственным данным компании, покрытие территории России составляет 98%.

Не очень отстают от своих главных конкурентов. Их число абонентов приближается к 77 миллионами и третьей части от всего рынка сотовой связи. Data-роуминг присутствует в 100 странах, международный - более чем в 200. Кроме России, Мегафон можно встретить в Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии.

За последние 5 лет 8 раз были замечены в сокрытии информации.

ВымпелКом входит в международную компанию, обслуживающую 206 млн абонентов в 13 странах. Число российских абонентов составляет 57,5 миллиона человек и в основном лишь за счет своих старых клиентов.

Эта компания единственная в нашем списке, которая не смогла увеличить число потребителей в 2016 году, а лишь потеряла их. Тем не менее, у Билайна низкие цены (ниже, чем у МТС) и множество узкосегментированных акций.

Tele2

Шведская компания, успешно работающая на российском рынке. Имеет 39 миллионов абонентов. Кроме телекоммуникационных услуг, компания известна низкими ценами на товары (мобильные и аксессуары).

Прославилась штрафами, связанным со слоганом «Всегда дешевле» и недобросовестной конкуренцией.

Хотя компания и находится на последнем месте в нашем рейтинге сотовых операторов России, но ее позиция совсем неплоха как для областного, а не федерального провайдера. У Мотива всего 2,5 миллиона абонентов в четырех российских регионах - Свердловской и Курганской областях, а также в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком АО.

У компании нет 3G покрытия, они сразу начали работать с 4G. Мотив по ценам является серьезным конкурентом федеральным «монстрам» и старается оправдывать доверие потребителей.

Все исходящие звонки внутри региона бесплатные.

Для того, чтобы понять, какой сотовый оператор лучше именно для вас, необходимо узнать сколько примерно минут вы тратите на звонки (а точнее — на исходящие вызовы) в месяц, а также сколько гигабайт интернета используете за этот же период. Затем, исходя из этих данных, подобрать самый выгодный тариф.

В этом нам поможет детализация расходов, которую можно запросить у вашего действующего оператора. Осуществляется данная процедура через личный кабинет на официальном сайте вашего оператора (как правило, услуга бесплатна), либо в офисе компании вам могут распечатать детализацию расходов за любой период (у некоторых операторов эта услуга может быть платной, также для её предоставления потребуется взять с собой паспорт).

Как проверить детализацию счёта

Мегафон http://moscow.megafon.ru/services/account/services_detailing/services_detailing.html
Билайн https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/detalizatsiya-scheta/

На примере оператора Теле2 рассмотрим, как можно бесплатно заказать детализацию счёта на электронную почту:

Заходим на официальный сайт Теле2 — https://msk.tele2.ru/ и входим в личный кабинет — кнопка «Войти».
Вход в личный кабинет Tele2
На следующей странице вводим свой номер телефона и нажимаем «Войти».
Вход без ввода пароля
После этого на сотовый телефон с указанным Вами номером придёт СМС с кодом. Введите полученный код на открывшейся странице.
После входа в личном кабинете нажимаем на «Расходы».
Кнопка «Расходы» в личном кабинете Tele2
На открывшейся странице внизу — «Заказать детализацию».
Кнопка «Заказать детализацию» в личном кабинете Tele2
На странице «Детализация расходов» выбираем месяц, за который хотим получить подробную детализацию и указываем почту, на которую будет выслан отчёт.
Ввод данных для заказа детализации расходов

Подсчёт минут

После этого на указанную почту придёт письмо с документом в формате PDF (как правило в течении 1 минуты), открываем его, переходим в самый низ документа и находим жёлтую итоговую таблицу. В ней нас интересуют 2 строки в разделе «Всего:» — «Платная местная телефония» и «Платная междугородная/международная телефония».

Подсчёт минут, затраченных на исходящие вызовы

Складываем время двух этих строк и получаем общее количество времени, потраченное на исходящие вызовы. В нашем случае получилось 3:28:27 + 43:00 = 4:11:27 (≈4 часа и 12 минут). То есть всего 252 минуты. Складываем вместе местные и междугородние звонки потому, что практически все операторы в своих самых выгодных тарифах с абонентской платой предоставляют пакеты минут для звонков по всей России, то есть за междугородние звонки доплачивать не нужно. Для подсчёта выгодности тарифов без абонентской платы складывать данные показатели нельзя, их нужно считать по отдельности, т.к. в этом случае стоимость междугородних звонков будет выше, чем внутри вашей области. Но забегая вперёд скажем, что более выгодные тарифы — с абонентской платой, поэтому будем складывать.

Советуем заказать детализацию за 3-4 различных месяца (желательно последних), т.к. время разговоров в разные месяцы может сильно отличаться. И после этого вычислить среднее количество минут, которое вы тратите на исходящие вызовы в месяц (например, сложить все минуты за 3 месяца и разделить на 3).

Подсчёт интернет-трафика

Теперь давайте посмотрим сколько интернет-трафика мы потратили за эти же месяцы. В этой же самой жёлтой таблице после строки «Всего:» находим строку «GPRS-интернет». В этой строке будет указано длинное значение, например, как в нашем случае — 6009752618, это количество трафика в байтах, потраченного за месяц.

Подсчёт интернет-трафика

Для того, чтобы перевести это значение в гигабайты нам потребуется конвертер. В поисковой строке Яндекс вводим не хитрую фразу «байты в гигабайты», в самом начале страницы появится конвертер, в который мы вставляем наше число — 6009752618 и получаем 5,6 ГБ, то есть примерно 5 с половиной гигабайт.

Итоги подсчётов

Итак, в нашем случае получились в среднем за месяц такие расходы (по данным за последние 4 месяца — мы сложили минуты за последние 4 месяца и поделили на 4, тоже самое проделали с интернет-трафиком): 259 минут исходящих вызовов и 2,77 ГБ интернет-трафика. Исходя из этих данных и будем подбирать самый лучший тариф.

Вы же внимательно посмотрите на свои расходы за разные месяцы, может быть что вы, например, 3 месяца мало использовали интернет-трафик или звонки, а в четвёртый месяц в связи с какими-то обстоятельствами использовали минуты или трафик очень много. Тогда и средние показатели при подсчёте будут немного завышены, учтите это и подкорректируйте значения на своё усмотрение (вдруг вы больше не планируете так много использовать интернет или связь). В нашем случае, кстати, так и получилось — 3 месяца на данной SIM-карте умеренно использовали интернет и голосовую связь, а 4-й — аномально много (в связи с длительным пребыванием вне дома).

Выбор сотового оператора

Теперь, зная сколько мы тратим минут и гигабайт в месяц, можно приступать к сравнению предлагаемых тарифов крупнейшими мобильными операторами России. Для этого одновременно откроем их официальные сайты на нескольких вкладках браузера (на ПК можно нажать на колёсико мыши по каждой из ссылок):

Мегафон http://moscow.megafon.ru/tariffs/all/
Билайн https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/cellphone/

На момент написания статьи (середина 2018 г.) у всех представленных выше операторов имеются тарифы с абонентской платой (когда в тариф включено определённое количество минут и гигабайт интернет-трафика в месяц), а также тарифы без абонентской платы, когда стоимость звонков и интернета фиксирована за каждую минуту и каждый мегабайт. Мы рассмотрим оба варианта у каждого оператора для региона — Москва и область.

Мегафон

С абонентской платой. В связи с нашими подсчитанными среднемесячными расходами — 259 минут и 2,77 ГБ интернет-трафика из тарифов с абонентской платой нам подходит тариф «Тёплый приём S»:

300 минут звонков на любых операторов домашнего региона;
4 ГБ интернета;
200 SMS;
звонки на номера Мегафона и других операторов по России — 9,90 руб./мин.

Стоимость: 400 руб./мес.

На данном тарифе очень дорого звонить за пределы домашнего региона, поэтому, если вам часто приходится это делать, то лучше выбрать тариф «Включайся! Говори», у которого в лимит (700 мин.) включены звонки по всей России (но не включены SMS):

700 минут звонков на любых операторов по всей России;
4 ГБ интернета;
SMS внутри домашнего региона — 1,5 руб./шт;
SMS по всей России — 3 руб./шт.

Стоимость: 500 руб./мес.

Без абонентской платы: наиболее предпочтительным для звонков на всех операторов в своём регионе является тариф «Тёплый приём»:

12 руб. за 10 мин. (пакет из 10 мин.), доступно 6 пакетов в сутки (6 * 10 = 60 мин.), после окончания пакетов — 2 руб./мин.;
12 руб. за 100 МБ интернета (пакет из 100 МБ), доступно 10 пакетов в сутки (100 * 10 = 1000 Мб или 1 Гб), после окончания пакетов интернет приостанавливается;
SMS внутри домашнего региона — 1,9 руб./шт;
SMS по всей России — 3,9 руб./шт.

Итоговые растраты в месяц на данном тарифе составят: (12 * 30) + (12 * 30) = 720 руб. (в среднем 12 мин./день + 100 МБ/день).

Итог: с нашим ориентировочным объёмом минут и гигабайт гораздо выгоднее тарифы с абонентской платой, за которые придётся выложить 400, либо 500 руб./мес. в зависимости от совершения звонков вне домашнего региона.

МТС

С абонентской платой: у МТС на момент написания статьи наиболее выгодный тариф под наши нужды — «Мой безлимитище»:

300 минут на всех операторов по всей России;
безлимитные звонки на МТС по России;
300 SMS по домашнему региону;
5 ГБ интернета;

Стоимость: 480 руб./мес.

Если же хотелось бы иметь чуть больший запас по количеству минут, тогда можно присмотреться к тарифу «Smart»: 550 минут (на звонки по всей России), 550 SMS и 5 ГБ интернета за 500 руб./мес.

Без абонентской платы: самый выгодный из тарифов — «Red Energy»: 1,6 руб./мин. на всех операторов внутри области, 1,9 руб. за 1 SMS. Интернет дорогой — 9,90 руб./Мб. Для более выгодного использования интернета придётся подключать дополнительную опцию — «СуперБИТ Smart», стоит 12 руб./сутки или около 360 руб. в месяц, предоставляется 3 ГБ трафика. Итого: 1,6 * 259 + 360 = 774 руб. в месяц.

Итог: под наши растраты у МТС наиболее выгодным тарифом также является тариф с абонентской платой, а именно — «Мой безлимитище» за 480 руб./мес.

Билайн

С абонентской платой: Билайн на тарифе «ВСЁмоё 1» за 400 руб./мес . предлагает:

300 мин. на всех операторов домашнего региона и номера Билайн России;
3 ГБ трафика, можно использовать в поездках по всей России;
300 SMS;
гибкая настройка тарифа, например, можно 300 SMS обменять на 1 ГБ интернета (в сумме получится 4 ГБ на месяц), а также 100 мин. на 2 ГБ (в сумме уже будет 6 ГБ). И всё это без дополнительных трат.

Без абонентской платы наиболее выгоден тариф «Ноль сомнений» — 2 руб./мин. на всех операторов. При этом звонки в другую область на других операторов обойдутся аж в 12 руб. за минуту! При использовании интернета автоматически подключается опция «Пакет интернета 1,5 ГБ» за 8 руб./сутки или около 250 руб./мес. Как мы помним, по нашим расчётам данной опции будет недостаточно. После исчерпания пакета в 1,5 ГБ скорость падает до 64 Кбит/с. Продлить скорость для 1 ГБ трафика обойдётся в ещё дополнительных 250 руб. Итого получаем: 2 * 259 + 250 + 250 = 1018 руб. в месяц.

Итог: выгоднее пользоваться тарифом с абонентской платой «ВСЁмоё 1» за 400 руб./мес. Ещё один плюс — его можно скорректировать под себя.

Теле2

С абонентской платой: подходящий тариф у Теле2 — «Мой онлайн»:

500 мин. на всех операторов России + безлимит на Теле2 России;
50 SMS;
15 ГБ интернета.

Стоимость: 400 руб./мес. При этом неизрасходованные остатки минут, интернет-трафика и SMS переносятся на следующий месяц, к тому же оставшиеся минуты можно обменивать на дополнительные гигабайты интернета. Но, чтобы остатки перенеслись, необходимо вовремя оплачивать следующий месяц пользования тарифом, просрочите оплату — потеряете остатки.

Также обратите внимание на дешёвый тариф «Мой разговор» за 200 руб./мес. :

Итог: тариф с абонентской платой является более выгодным под наши подсчитанные растраты — 400 руб./мес., а если большую часть трат составляют звонки на Теле2 и интернет в соц. сетях — то можно хорошо сэкономить и взять тариф всего за 200 руб./мес. с безлимитными звонками на Теле2 и безлимитным интернетом на соц. сети.

Yota

С абонентской платой: у оператора Yota можно как и у МТС собрать свой тариф, в нашем случае получается — 300 минут на всех операторов России и 6 ГБ интернета за 430 руб./мес. SMS оплачиваются отдельно по 2,5 руб. за шт., либо безлимитные SMS за 50 руб./мес.

Тариф можно очень гибко настраивать, например, добавить безлимитный YouTube за 60 руб./мес. или безлимит на любую из соц. сетей за 25 руб./мес., при этом кол-во гигабайт в тарифе уменьшить с 6 до 2 (правда экономия после урезания трафика на 4 ГБ небольшая — 30 руб.).

Тарифов без абонентской платы на момент написания статьи на сайте Yota нет.

Лучшие тарифы сотовой связи

Итак, мы провели сравнение тарифов сотовых операторов, лучшими тарифами по цене (под наши конкретные, посчитанные раннее траты) в Москве на лето 2018 года являются:

Теле2 — тариф «Мой онлайн» (400 руб./мес.): 500 мин. на все номера России , 15 ГБ интернета, 50 SMS. Остатки переносятся на следующий месяц (при своевременной оплате).
Yota — тариф собран вручную под рассчитанные траты (430 руб./мес.): 300 мин. по России на любых операторов (на Yota — безлимит), 6 ГБ, SMS оплачиваются отдельно по 2,5 руб. за шт., либо безлимитные SMS за 50 руб./мес.
Мегафон — тариф «Тёплый приём S» (400 руб./мес.): 300 минут на все номера домашнего региона, 4 ГБ интернета, 200 SMS. Звонки по России 9,90 руб./мин. (на любых операторов, в т.ч. на Мегафон).
Билайн — тариф «ВСЁмоё 1» (400 руб./мес.): 300 мин. на все номера домашнего региона (на Билайн — по всей России), 3 ГБ интернета, 300 SMS. Обмен SMS и минут на интернет-трафик. Звонки по России 12 руб./мин. (на всех операторов, кроме Билайн).
МТС — тариф «Мой безлимитище» (480 руб./мес.): 300 минут по всей России , 5 ГБ интернета, 300 SMS. Альтернативный вариант — тариф «Smart» (500 руб./мес.): 550 минут по всей России, 5 ГБ интернета, 550 SMS.

Не забывайте, что мы рассматривали тарифы для Москвы и Московской области, актуальные на лето 2018 года. К тому же, рассматривались тарифы под наши конкретные требования — среднемесячные исходящие звонки в количестве 259 минут и 2,77 ГБ интернета. В вашем же случае результаты могут быть другие и, возможно, вам лучше подойдут другие тарифы.

Лучшим оператором по качеству связи стал «Мегафон». С незначительным отставанием на втором месте находится Tele2. Исследование провела компания Telecom Daily.

Информационно-аналитическое агентство Telecom Daily 14 декабря подвело итоги исследования, посвященного качеству голосовой связи и скорости передачи данных в Москве. Исследование длилось три недели в ноябре-декабре 2015 года. Аналитики Telecom Daily проанализировали качество голосовой связи у операторов по нескольким параметрам - число установленных звонков, число их блокировок и обрывов, а также время установления соединения между абонентами. Всего было сделано около 550 звонков для каждого оператора.

Минимум блокировок и обрывов звонков продемонстрировал оператор «МегаФон», на втором месте - новый для столичного рынка «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2). Отставание от лидера «минимально и близко к величине погрешности», отмечается в исследовании (конкретная цифра не указывается). Третье место по качеству связи занял «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), последнее - оператор МТС, подвели итог аналитики Telecom Daily.

Во время исследования у МТС было зафиксировано наибольшее число блокировок звонков - 8 из 538, у «Билайн» этот показатель оказался 2 из 552, у «МегаФона» - 1 из 540, а у Tele2 их не оказалось вовсе. При этом у Tele2 было 2 обрыва звонка, у «МегаФона» и «Билайна» по одному, а звонки у МТС не прервались ни разу, следует из данных исследования.

Показатель «среднее время установления соединения» представляет собой сумму расчетов по всем технологиям GSM, 3G, LTE. Минимальное среднее время показал Tele2 (около 3,8 тыс. мс), впрочем, оператор не работает по технологии GSM. У «МегаФона» и «Билайна» этот показатель составил около 5 тыс. мс, у МТС - 6 тыс. мс.

Отдельно исследователи провели замеры по скорости мобильного интернета в сетях 3G. Лидером по этому показателю стал Tele2: оператор показал самую высокую среднюю скорость передачи данных как от абонента (2,5 Мб/с), так и, наоборот, к абоненту (7,2 Мб/с). Худшим по показателю передачи данных в сетях 3G от абонента стал «МегаФон» (0,8 Мб/с), к абоненту - «Билайн» (3,6 Мб/с).

По средней скорости передачи данных к абоненту в сетях LTE на первом месте оказалась МТС, за ним следуют остальные операторы с «практически одинаковыми характеристиками», отмечается в материалах Telecom Daily. Так, средняя скорость LTE (к абоненту) у МТС снизилась с 13,3 до 12,8 Мб/с, у «МегаФона» - с 13,9 до 11,7 Мб/с, у «Билайна», наоборот, выросла с 10,6 до 11,4 Мб/с. Средняя скорость передачи данных у Tele2 составила 11,5 Мб/с.

Лидером по скорости в сети LTE от абонента стал «Билайн» с показателем 13,3 Мб/с. Далее идут МТС (9,5 Мб/с), «МегаФон» (9,3 Мб/с) и Tele2 (8,5 Мб/с).

Москва превосходит другие города России по скорости передачи данных в сетях 3G и 4G, хотя еще год назад лидером по этому параметру был Санкт-Петербург, отметил генеральный директор Telecom Daily Денис Кусков. За год средняя скорость передачи данных к абоненту в LTE в целом снизилась из-за роста числа абонентов и нагрузки на сети (у всех, кроме «Билайна»), говорится в исследовании Telecom Daily.

Реакция операторов

Представитель МТС Дмитрий Солодовников не согласился с методологией исследования и заявил, что «анализ скоростей и качества сотовой связи на базе объездов дорог неприменим к реальному профилю потребления абонентов, ведь более 70% трафика генерируется пользователями в помещениях». В МТС ориентируются на исследования сервиса Speedtest, который дает «реальную картину доступности и скорости интернет-соединения, а не основу для манипуляций общественным мнением», заявил Солодовников. По данным Speedtest, по итогам третьего квартала 2015 года МТС лидирует по скорости загрузки данных в мобильных сетях в московском регионе, приводит данные Солодовников. Загрузка данных Speedtest по московскому региону выглядит так: МТС - 7,5 Мб/с, Tele2 - 6,7 Мб/с, «Билайн» - 5,4 Мб/с, «МегаФон» - 4,7 Мб/с, уточнил он.

«Согласно нашим замерам, МТС является лидером по успешности установления соединения с показателем 99,08%, также у нас минимальная вероятность обрывов вызовов - 1,33%», - сообщил Солодовников. За девять месяцев 2015 года МТС вложила в развитие сетей в России 66 млрд руб. что больше, чем остальные операторы «большой тройки», работу сети в московском регионе обеспечивают несколько десятков тысяч базовых станций всех стандартов - только в течение этого года компания построила около 4500 новых базовых станций, более половины которых пришлось на станции LTE, уточнил он.

Результаты исследования вызвали сомнения и в «Билайне», сообщила представитель оператора Анна Айбашева. «ВымпелКом» постоянно проводит собственные измерения качества сети - как своей, так и других операторов, и эти данные отличаются от результатов исследования Telecom Daily, отметила она, не уточняя цифр. «Важно сравнивать не только показатели скоростей. Сама по себе скорость без стабильности соединения не даст нормально воспользоваться услугами связи», - говорит Айбашева. Кроме того, корректнее сравнивать характеристики сети у операторов с примерно равными клиентскими базами, а в исследовании «участвовал оператор, чья база в разы меньше большинства московских операторов», отметила Айбашева. Последний раз Tele2 раскрывал данные по числу абонентов в Москве по состоянию на 11 ноября - у оператора 380 тыс. абонентов, при этом у компаний «большой тройки» в столице более 10 млн клиентов.

«Билайн» обращает внимание на все исследования рынка, однако самым важным для компании является мнение и пользовательский опыт собственных клиентов, говорит Айбашева. «По данным внутренних исследований, при голосовании за лучший 4G в Москве респонденты отдали в два раза больше голосов за интернет «Билайн», чем за ближайших конкурентов», - говорит она.

Представитель «МегаФона» Юлия Дорохина объяснила лидерство оператора тем, что компания «постоянно развивается и строит новые базовые станции». Сейчас в московской сети «МегаФона» более 23 тыс. базовых станций, среди них около 6 тыс. - с поддержкой 4G. «Благодаря значительному росту инфраструктуры мы успешно справляемся с растущими нагрузками на сеть», - добавила Дорохина. При этом «МегаФон» ориентируется в первую очередь на мнение клиентов: «для пользователя важнее не просто общие цифры по столице, а места, где он бывает чаще, работает, живет, отдыхает», отметила она.

Что касается развития сети, есть важный параметр, о котором в исследовании не говорится, отметил на презентации результатов исследования директор столичного филиала «МегаФона» Алексей Семенов: это объем данных, который способна пропускать сеть оператора. «Этот параметр говорит о том, какой объем сервиса компания способна предоставить своим абонентам», - сказал он. За третий квартал 2015 года объем трафика передачи данных в сетях «МегаФона» вырос более чем на 40%, то есть сеть способна пропускать на 40% больше трафика, «сохраняя скоростные и качественные показатели», отметил Семенов. «Это значит, что воспользоваться скоростным интернетом может больше людей, а каждый человек может скачивать больший объем данных», - сказал он.

В Tele2 согласны с результатами исследования Telecom Daily, сообщил представитель оператора Константин Прокшин. «Наиболее важным результатом мы считаем первые места по средней и максимальной скорости передачи данных по технологии 3G. Эта технология еще несколько лет будет оставаться массовой и наиболее востребованной технологией мобильного интернета», - сообщил он, отметив, что мобильный интернет будет драйвером роста выручки сотовых операторов.

Tele2 построила в московском регионе с начала года 7 тыс. базовых станций, из них 5 тыс. - станции 3G, 2 тыс. - LTE, рассказал на презентации генеральный директор макрорегиона Москва Tele2 Игорь Жижикин. «Всего за год нам удалось обеспечить москвичей связью, качество которой выше, чем у конкурентов, развивавших сети десятки лет. Об этом говорит как полное отсутствие блокировок голосовых вызовов, так и минимально возможное время дозвона до абонента», - говорит Прокшин.

Лучшее покрытие 4G в Москве среди операторов «большой тройки» - у «МегаФона», хотя разрыв с конкурентами небольшой, выяснили аналитики агентства Content Review. В самих компаниях усомнились в методологии исследования

Первый по тройке

Агентство Content Review проанализировало покрытие сетей 4G у российских операторов «большой тройки» — «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), «МегаФона», МТС. Исследование Content Review основано на данных за декабрь 2015 года сервиса Opensignal, который в фоновом режиме собирает информацию пользователей, скачавших его приложение. Аналитики рассматривали столичный регион, ограниченный на карте размером 50х50 км — это территория Москвы и ближайшего Подмосковья, объясняет выбор таких параметров автор исследования и редактор Content Review Сергей Половников.

Результат исследования — расчет того, какая часть исследуемой территории покрыта сетями 4G у каждого из операторов «большой тройки». В итоге лидером оказался «МегаФон», плотность покрытия сетей 4G у которого составляет 32,2%. «Лидерство компании среди «большой тройки» обусловлено тем, что «МегаФон» первым стал строить сети 4G в Москве и области, поэтому компании и удалось вырваться вперед», — говорит Половников. По состоянию на конец третьего квартала 2015 года в столице и области у «МегаФона» работало 6 тыс. базовых станций с поддержкой LTE, по данным самой компании.

Второе место в исследовании занял оператор МТС с показателем 30,9%, на третьем — «Билайн» с результатом 28,8%. Ни в МТС, ни в «Билайне» не раскрывают число базовых станций. Tele2, четвертый по количеству абонентов в России оператор, запустившийся в столичном регионе 22 октября 2015 года, в исследовании Content Review отсутствует. «Данные по покрытию сетей сервиса Opensignal становятся релевантными и понятными примерно через год замеров», — объяснил Половников.

В пределах МКАД все три оператора показывают похожие результаты, в столице они стараются обеспечить максимальное покрытие, отметил Половников. Но за административными пределами Москвы покрытие операторов отличается сильнее, поскольку они уделяют неравнозначное внимание тому или иному городу, объяснил он. Компания при планировании строительства своих сетей опирается на анализ «больших данных», чтобы развивать связь там, где это действительно необходимо, рассказала РБК представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева.

Приложение Opensignal пользователи по всему миру скачали около 15 млн раз, отдельных данных по пользователям в каждом регионе сервис не публикует. При этом только в Москве и области, по данным на конец сентября 2015 года, операторы обслуживали 41,3 млн сим-карт, писали «Ведомости» со ссылкой на AC&M-Consulting.

Разошлись в оценках

Опрошенные РБК аналитики не проводили исследований, подобных Content Review, и затруднились оценить показатели покрытия сетей 4G российских операторов. Такое исследование правильнее было бы проводить не по всей территории Москвы и области, а только там, где действительно проживают или находятся люди, тогда показатель покрытия с 30% вырос бы до 70-80%, считает гендиректор агентства Telecom Daily Денис Кусков. Однако, на его взгляд, итоги исследования Content Review корректны.

«Комментировать исследование сложно, поскольку непонятна методика», — отметила представитель «МегаФона» Юлия Дорохина. Она отметила лишь, что сеть четвертого поколения оператора «обеспечивает сплошное покрытие не только в Москве и ближайших городах-спутниках, но и еще в 80 городах Московской области».

Представители МТС и «Билайна» усомнились в корректности методологии исследования агентства Content Review.

«Судя по описанию методологии, Opensignal cобирает информацию по покрытию только в тех местах, которые посещают его пользователи. Получается, что там, где их нет, нет и покрытия, а с этим мы не можем согласиться», — отметила Айбашева. По данным на конец третьего квартала, сети 4G «Билайна» были доступны более 90% населения Москвы и 25-30% населения области, рассказала она.

С Айбашевой согласен и представитель МТС Дмитрий Солодовников. Исследование Content Review учитывает лишь данные с ограниченного числа устройств, на которых установлено приложение Opensignal, поэтому не может отражать покрытие сетью операторами, заявил Солодовников. По его словам, абоненты самостоятельно оценивают качество связи, «не опираясь на «независимые замеры», которые не дают реальной информации о скоростях мобильного интернета или качестве связи». Сеть 4G МТС действует более чем на 95% территории столицы внутри МКАД, сообщил Солодовников.

Впрочем, в оценке лучшего покрытия сетями 4G в столичном регионе представители МТС и «Билайна» разошлись. По словам Айбашевой, именно у « Билайна» лучшее покрытие 4G в Москве и в области до зоны Московского малого кольца: она ссылается на исследование компании DMTEL, проведенное в декабре 2015 года. Представитель МТС утверждает, что лучшее покрытие 4G в Москве у МТС — «за счет использования многодиапазонных сетей». «Об этом, в частности, свидетельствуют наши сравнительные тесты покрытия и скоростей мобильного интернета», — сказал Солодовников.

Москва в лидерах

Агентство Content Review на основе данных Opersignal проанализировало покрытие 4G не только в Москве и области, но и в столичных регионах еще девяти стран Европы — Великобритании, Испании, Германии, Чехии, Польши, Дании, Швейцарии, Венгрии и Ирландии. Выбор в Content Review объяснили «доступностью официальных операторских карт покрытия сетью 4G».

Результаты проведенного исследования показали, что плотность покрытия в Москве и ближайших городах Подмосковья в разы превышает плотность покрытия в столицах других стран.

Кроме того, в Content Review выяснили, что официальные карты покрытия европейских операторов и реальная ситуация «сильно отличаются». Например, оператор Vodafone в Берлине заявляет о покрытии на уровне 89,4%, но исследование показало, что покрытие не превышает 11,7%. В Праге тот же оператор сообщает о покрытии 94,2%, но по итогам исследования этот показатель составил лишь 7,7%. «В России операторы преувеличивают покрытие значительно меньше, чем их европейские коллеги», — отметил Половников.

«МегаФон» стал лучшим оператором по качеству голосовой связи в Москве, на втором месте с незначительным отставанием - Tele2, говорится в исследовании, проведенном агентством Telecom Daily

Два лидера

Информационно-аналитическое агентство Telecom Daily 14 декабря подвело итоги исследования, посвященного качеству голосовой связи и скорости передачи данных в Москве. Исследование длилось три недели в ноябре—декабре 2015 года. Аналитики Telecom Daily проанализировали качество голосовой связи у операторов по нескольким параметрам — число установленных звонков, число их блокировок и обрывов, а также время установления соединения между абонентами. Всего было сделано около 550 звонков для каждого оператора.

Минимум блокировок и обрывов звонков продемонстрировал оператор «МегаФон», на втором месте — новый для столичного рынка «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2). Отставание от лидера «минимально и близко к величине погрешности», отмечается в исследовании (конкретная цифра не указывается). Третье место по качеству связи занял «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), последнее — оператор МТС, подвели итог аналитики Telecom Daily.

Во время исследования у МТС было зафиксировано наибольшее число блокировок звонков — 8 из 538, у «Билайн» этот показатель оказался 2 из 552, у «МегаФона» — 1 из 540, а у Tele2 их не оказалось вовсе. При этом у Tele2 было 2 обрыва звонка, у «МегаФона» и «Билайна» по одному, а звонки у МТС не прервались ни разу, следует из данных исследования.

По средней скорости передачи данных к абоненту в сетях LTE на первом месте оказалась МТС, за ним следуют остальные операторы с «практически одинаковыми характеристиками», отмечается в материалах Telecom Daily. Так, средняя скорость LTE (к абоненту) у МТС снизилась с 13,3 до 12,8 Мб/с, у «МегаФона» — с 13,9 до 11,7 Мб/с, у «Билайна», наоборот, выросла с 10,6 до 11,4 Мб/с. Средняя скорость передачи данных у Tele2 составила 11,5 Мб/с.

Реакция операторов

Представитель МТС Дмитрий Солодовников не согласился с методологией исследования и заявил, что «анализ скоростей и качества сотовой связи на базе объездов дорог неприменим к реальному профилю потребления абонентов, ведь более 70% трафика генерируется пользователями в помещениях». В МТС ориентируются на исследования сервиса Speedtest, который дает «реальную картину доступности и скорости интернет-соединения, а не основу для манипуляций общественным мнением», заявил Солодовников. По данным Speedtest, по итогам третьего квартала 2015 года МТС лидирует по скорости загрузки данных в мобильных сетях в московском регионе, приводит данные Солодовников. Загрузка данных Speedtest по московскому региону выглядит так: МТС — 7,5 Мб/с, Tele2 — 6,7 Мб/с, «Билайн» — 5,4 Мб/с, «МегаФон» — 4,7 Мб/с, уточнил он.

«Согласно нашим замерам, МТС является лидером по успешности установления соединения с показателем 99,08%, также у нас минимальная вероятность обрывов вызовов — 1,33%», — сообщил Солодовников. За девять месяцев 2015 года МТС вложила в развитие сетей в России 66 млрд руб. что больше, чем остальные операторы «большой тройки», работу сети в московском регионе обеспечивают несколько десятков тысяч базовых станций всех стандартов — только в течение этого года компания построила около 4500 новых базовых станций, более половины которых пришлось на станции LTE, уточнил он.

Результаты исследования вызвали сомнения и в «Билайне», сообщила представитель оператора Анна Айбашева. «ВымпелКом» постоянно проводит собственные измерения качества сети — как своей, так и других операторов, и эти данные отличаются от результатов исследования Telecom Daily, отметила она, не уточняя цифр. «Важно сравнивать не только показатели скоростей. Сама по себе скорость без стабильности соединения не даст нормально воспользоваться услугами связи», — говорит Айбашева. Кроме того, корректнее сравнивать характеристики сети у операторов с примерно равными клиентскими базами, а в исследовании «участвовал оператор, чья база в разы меньше большинства московских операторов», отметила Айбашева. Последний раз Tele2 раскрывал данные по числу абонентов в Москве по состоянию на 11 ноября — у оператора 380 тыс. абонентов, при этом у компаний «большой тройки» в столице более 10 млн клиентов.

Представитель «МегаФона» Юлия Дорохина объяснила лидерство оператора тем, что компания «постоянно развивается и строит новые базовые станции». Сейчас в московской сети «МегаФона» более 23 тыс. базовых станций, среди них около 6 тыс. — с поддержкой 4G. «Благодаря значительному росту инфраструктуры мы успешно справляемся с растущими нагрузками на сеть», — добавила Дорохина. При этом «МегаФон» ориентируется в первую очередь на мнение клиентов: «для пользователя важнее не просто общие цифры по столице, а места, где он бывает чаще, работает, живет, отдыхает», отметила она.

Что касается развития сети, есть важный параметр, о котором в исследовании не говорится, отметил на презентации результатов исследования директор столичного филиала «МегаФона» Алексей Семенов: это объем данных, который способна пропускать сеть оператора. «Этот параметр говорит о том, какой объем сервиса компания способна предоставить своим абонентам», — сказал он. За третий квартал 2015 года объем трафика передачи данных в сетях «МегаФона» вырос более чем на 40%, то есть сеть способна пропускать на 40% больше трафика, «сохраняя скоростные и качественные показатели», отметил Семенов. «Это значит, что воспользоваться скоростным интернетом может больше людей, а каждый человек может скачивать больший объем данных», — сказал он.

В Tele2 согласны с результатами исследования Telecom Daily, сообщил представитель оператора Константин Прокшин. «Наиболее важным результатом мы считаем первые места по средней и максимальной скорости передачи данных по технологии 3G. Эта технология еще несколько лет будет оставаться массовой и наиболее востребованной технологией мобильного интернета», — сообщил он, отметив, что мобильный интернет будет драйвером роста выручки сотовых операторов.

Tele2 построила в московском регионе с начала года 7 тыс. базовых станций, из них 5 тыс. — станции 3G, 2 тыс. — LTE, рассказал на презентации генеральный директор макрорегиона Москва Tele2 Игорь Жижикин. «Всего за год нам удалось обеспечить москвичей связью, качество которой выше, чем у конкурентов, развивавших сети десятки лет. Об этом говорит как полное отсутствие блокировок голосовых вызовов, так и минимально возможное время дозвона до абонента», — говорит Прокшин.