В данной статье я рассмотрю все варианты установки и какие компоненты должны быть установлены для корректной работой с порталом Гос закупок. Итак что же такое Госзакупки? Это портал (веб-сайт) для организации веб торгов (конкурсов, аукционов). Для работы с этим порталом необходимо иметь следующее ПО:

• КриптоПро — ПО криптошифрования данных. Лицензия на использование программы должна быть куплена вашей организации. ПО платное. Скачать дистрибутив версии 3.6 можете с нашего сайта или с официального сайта криптопро .
• Токен — ключ для работы с порталом. Обычно такие ключи бывают именные, выдаются на пользователя. Например, если нужно подписать какой-то документ, вставляется токен Иванова Ивана Ивановича и подписывается от его имени.
• PKIClient — Драйвера для работы с USB-токеном. Драйвера можно .
• Корневой сертификат удостоверяющего центра. Скачать .
• Серверный сертификат. Скачать
• Плагин Sign для браузера internet Explorer. Плагин необходимый для подписи документа. Когда вы нажимаете на кнопку подписать, плагин вызывает софт завязанный на токен. Скачать .
• Microsoft .NET Framework — Какой точно версии не понятно. В случае с Windows XP — 2.0, в Windows 7 он уже встроен и находится в компонентах Windows. Скачать.
• Lkomponent — Так же необходим для подписи. Скачать .
• vcredist — Библиотеки необходимые для работы . Скачать для 64 битной версии Windows. Скачать для 32 битной.

После установки всех компонентов перезагружаемся и пробуем зайти в личный кабинет и подписать необходимый документ.

Что делать при ошибке: Cannot sign data. Error descriptio­n: Объект не поддержива­ет это свойство или метод?

1. Для начала нужно проверить по пунктам, установлены ли компоненты указанные выше. Если все установлено, проверяем корректно ли установился Lkomponent и компонент Sign, так как именно он отвечает за проверку подписи.
2. Если вы используете операционную систему Windows 7 или выше, то запустите найдите Internet Explorer правой кнопкой из под администратора.
3. Если у вас 64х битная операционная система, то запускайте именно 32х битных Internet Explorer.

Внимание! Госпортал работает только в браузере Internet Explorer.

В данной статье было описано, что именно необходимо для работы на портале просто и понятно, так как в официальной инструкции, которую вы можете скачать тут — много воды и не нужной информации. Если вам помогла статься, пожалуйста оставьте ваше спасибо в комментариях.

1. Вопрос: При формировании запроса в онлайн-портале ФЗС возникает ошибка: «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Что делать?

Ответ: Во-первых, необходимо установить «КриптоПро ЭЦП Browser Plugin» версии 2.0 . Во-вторых, при появлении всплывающего окна внизу страницы «Эта веб-страница пытается запустить надстройку …» необходимо нажать «Разрешить для всех страниц» (предпочтительнее) или «Разрешить».

2. Вопрос: Что делать, если возникает ошибка: «Неизвестный криптографический алгоритм»?

Ответ: В случае Windows x64 Необходимо удалить две ветки реестра:

В случае Windows x32 необходимо удалить одну ветку реестра:

3. Вопрос: При формировании запроса в онлайн-портале ФЗС в ОС Windows 10 возникает ошибка: «Объект не поддерживает свойство или метод "CreateObject"». Что делать?

Ответ: По умолчанию в операционной системе Windows 10 используется браузер Microsoft Edge, на нем не работает портал ФЗС. На портал ФЗС нужно заходить только с помощью браузера Internet Explorer версии 9.0. и выше.

4. Вопрос: Не можем попасть в запрос, созданный в ФЗС через первичную подачу документов, сохранился только номер запроса. Что делать?

Ответ: К сожалению, попасть в данный запрос уже нельзя. Для дальнейшей работы с созданным запросом необходимо сохранить не только номер запроса, но и ссылку на сам запрос (см. скриншот). Для подачи документов необходимо заново создать запрос на сертификат.

5. Вопрос: Необходимо ли организации-заявителю получать КриптоПро в Удостоверяющем центре, если у неё уже есть свое КриптоПро?

Ответ: Для работы в информационных системах Федерального казначейства необходимо иметь версию КриптоПро 4.0 или выше. Если у организации-заявителя имеется дистрибутив и достаточное количество лицензий, то нет необходимости в получении новых.

6. Вопрос: Как получить СКЗИ КриптоПро 4.0?

Ответ: Для получения СКЗИ необходимо предоставить в Удостоверяющий центр:

А) на получение средств криптографической зашиты информации. Количество запрашиваемых лицензий на СКЗИ не должно превышать количество сотрудников, имеющих сертификаты УЦ ФК;

Б) оптический носитель однократной записи (CD-R, DVD-R).

7. Как установить новые корневые сертификаты?

8. Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала невозможно выбрать полномочия по 44-ФЗ, как быть?

Ответ: Для работы на сайте http://zakupki.gov.ru по 44-ФЗ не нужно выбирать полномочия, при составлении Заявления на получение сертификата достаточно одной галочки «Аутентификация клиента». Полномочия распределяются в личном кабинете. То же самое касается и СМЭВ (ГИС ГМП).

9. Вопрос: Как найти контейнер (закрытый ключ) от сертификата?

Ответ: Контейнер формируется в момент формирования Запроса на сертификат, когда Вы нажимаете на сайте https://fzs.roskazna.ru кнопку "Сохранить и сформировать запрос". Таким образом, закрытый ключ может быть сохранен:

1) В реестр компьютера, на котором создавался запрос на сертификат (в случае, если программа не предложила выбрать носитель для сохранения контейнера);

2) На носителе, который был вставлен в компьютер в момент формирования запроса, и который Вы выбрали (USB-Flash, Rutoken и пр.) Чтобы посмотреть контейнеры, которые доступны на компьютере, откройте "КриптоПРО CSP", вкладку "Сервис", нажмите "Просмотреть сертификаты в контейнере" и "Обзор". Откроется окно со списком доступных контейнеров, их номера и место хранения. Номер контейнера, как правило, соответствует дате и времени его формирования. Например, контейнер с номером 420112233 формировался 20 апреля (20.04) в 11часов 22 минуты 33 секунды.

10. Вопрос: Нужно ли повторно заключать Договор присоединения (Соглашение) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства (далее – Договор), если сменилось наименование организации?

Ответ: Договор присоединения перезаключается в случае, если у организации-заявителя сменились ИНН и/или ОГРН. Если поменялось только наименование организации, то в повторном заключении Договора нет необходимости. Необходимо заключить , а также предоставить на каждый сертификат, полученный на старое наименование.

Данное сообщение об ошибке можно встретить на государственном портале gov.ru, возникает она на этапе подписи документов при обращении различных организаций к домену Госзакупок. Ошибка «Cannot sign data Error description» нет поддержки методов может означать, что вы используете устаревшее программное обеспечение или в одном из нужных компонентов произошла ошибка, сбой.

Ошибка «Cannot sign data»

Необходимые компоненты для подписи на сайте zakupki.gov.ru

Данные портал работает только с официальным браузером компании Microsoft – Internet Explorer. Для правильной работы и устранения ошибки «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» у вас должны быть установлены следующие компоненты и программы:

• Специальный плагин для навигатора Internet Explorer. Этот компонент нужен для электронного подтверждения документов, подписи. При нажатии пользователем на кнопку «Подпись», данный плагин открывает специальную программу, которая сфокусирована на токен. Для того, чтобы ее скачать, перейдите по этой ссылке http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445 .
• Для того, чтобы обеспечить правильную работу токена с флешки, ему необходим особое программное обеспечение.
• Специальный документ PKIClient, который является подтверждение удостоверяющего центра, для того, чтобы его скачать – нажмите .
• Откройте эту ссылку для скачивания сертификата от сервера.
• Vcredits – это специальные библиотеки, которые нужны для правильной работы, для x86 и для 64-битной операционной системы Windows.
• Для Windows XP Microsoft .NET Framework нужна 2 версия. Иногда возникает проблема, если у пользователей стоит выше версия фреймворка. Для стабильной работы подписи необходима именно вторая версия, не выше. Для этого при скачивании нового пакета необходимо поставить галочку на пункте – «Установить Фреймворк 3.5, в том числе и 2, и т.д.». В этом случае вы сможете установить нужную версию.
• Для подписи нужен еще один вид электронного ПО – Lkomponent. его можно скачать.

Когда все вышеперечисленные компоненты будут установлены и обновлены на вашем компьютере, зайдите в ваш личный кабинет на государственном портале закупки, авторизуйтесь и попытайтесь подписать электронный документ снова, ошибки Cannot sign data Error description быть не должно на этот раз.

Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»

В первую очередь ознакомьтесь со всеми пунктами необходимых компонентов для правильной работы на государственном портале, по возможности переустановите все программы, которые есть в списке. Обновите браузер Internet Explorer, а также убедитесь, что 2 главных компонента установлены правильно и работают корректно – Sign и Lkomponent, ведь именно они контролируют тестирование электронной подписи документов на подлинность.

Браузер от Microsoft Internet Explorer должен быть запущен в соответствии с правами локального администратора компьютера. В противном случае может возникать ошибки при работе с документами. Обычно это происходит с версиями 7 и выше. Если вы имеете Windows 64-битную архитектуру системы, попробуйте запустить 32-битную версию навигатора, иногда это действительно может помочь избавиться от ошибки.

Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера

Иногда браузер может не пропускать вас на сайт по различным причинам. Это может случиться абсолютно с любым узлом в сети. Тем более с таким нестабильным браузером, как Internet Explorer. Чтобы навигатор от Microsoft доверял определенному порталу, его нужно добавить в перечень доверенных, для этого:

Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»

Для устранения «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» попробуйте переустановить Ланит.Компонент в другом дистрибутиве. При указании пути создайте папку в главном каталоге диска C (например, C:\Lanit), или любого другого, в соответствии с тем, где у вас расположен системный диск. А также переустановите индивидуальный сертификат KriptoPro, обновите программу до последней актуальной версии. Microsoft .NET Framework нужно устанавливать при помощи программы и компоненты Windows.

Для этого:

В этом окне необходимо установить галочку на пункте с.NET Framework 2.0, если таковая отсутствует. Это должно помочь в решении проблемы с ошибкой «Cannot sign data error description: отсутствует поддержка метода Sign.

Эта информация будет полезна клиентам банков, которые входят в состав Группы ВТБ. Изредка вы сталкиваетесь с проблемой следующего характера: при вхождении в интернет-банк на экране компьютера появляется следующее сообщение «Error: объект не поддерживает свойств или метод Browseforfolder vtb», что в этом случае делать? Давайте попробуем разобраться с этим подробнее.

Суть и причины проблемы с Browseforfolder

Чаще всего с этой ситуацией сталкиваются юридические лица. Рассмотрим основные факторы возникновения подобной ситуации.

1. Причина может быть банальной. В первую очередь необходимо проверить доступ к серверу, с которого вы получаете интернет-ресурс. Если связь отсутствует, то постарайтесь устранить эту проблему. Свяжитесь с провайдером и сделайте заявку на восстановление канала доступа.
2. Иногда отсутствует контакт между соединительными узлами, который может явиться причиной ошибки. Однако это происходит крайне редко.
3. В отдельных ситуация есть несовпадения между разрядами ОС Windows компьютера и прикладным программным обеспечением для онлайн-просмотра веб-страницы банка.
4. Чаще причиной сбоя является конфликт между криптографическим скриптом Browseforfolder защиты и определенными настройками управляющих элементов ActiveX, которые являются строительными блоками для клиент-серверного приложения.
5. Встречаются ситуации, когда ошибка появляется из-за устаревшей программной оболочки (Фреймворк).
6. Еще один фактор – настройки обозревателя выбраны неверно.
7. Пользовательские скрипты в браузере (JavaScript) функционируют неправильно.

Пошаговый метод устранения ошибки

Рассмотрим порядок действий, которые помогут устранить причину возникновения подобной ситуации.

1. Убедитесь в том, программа для поиска и просмотра не устарела. Без этого двигаться дальше невозможно. Чаще всего используется браузер Internet Explorer, который уже встроен в ОС Windows. Он постоянно видоизменяется – периодически появляются новые версии. Если вы не хотите изменить исходный обозреватель на другой более современный, то обновите его версию на более новую. Скачать последнюю версию IE можно на официальном сайте корпорации Microsoft.
2. Обновив соответствующий браузер, постарайтесь войти повторно на интернет-ресурс банка. Производить запуск обозревателя нужно от имени «admin». Вам необходимо нажать кнопку «Пуск», в меню выбрать «Все программы», далее Internet Explorer. Далее, кликнув правой кнопкой мыши, выберете из предложенного перечня «Запуск от имени администратора».
   Это связано с тем, что только «admin» обладает полным доступом ко всему. Таким образом, вы сможете расширить права вашему пользователю.
3. Если вы исключили предыдущую ситуацию, но ошибка продолжает появляться на экране, перейдите к следующему шагу. Проверьте версию программной оболочки Framework. Иметь доступ к необходимым ресурсам и пользоваться предлагаемыми банковскими услугами, можно только в случае, если установлена минимум 3.5 версия. Во избежание всевозможных конфликтных ситуаций в будущем, лучше установить более новую версию 4.5 и выше. Многие пользователи выключают функцию автоматического обновления, чтобы уменьшить нагрузку на память ПК. На более старых компьютерах эта функция вообще может отсутствовать. Ваша задача скачать на официальном сайте обновление для NET Framework, установить его, сделать перезагрузку компьютера.
   
   Повторите попытку связаться с банком.
4. Если это не помогло, перенастройте IE. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления». Далее нажмите «Свойства браузера», затем вкладка «Безопасность». Внесите нужный узел в раздел «Надежные узлы» и сохраните последние изменения.
   
5. Все сделали, но ошибка появляется. Попробуйте изменить параметры ActiveX. Для этого откройте вновь вкладку «Безопасность». Опустите ползунок вниз, для того, чтобы понизить уровень безопасности. В этом же окне нажимаем кнопку «Другой…». В новом окне указаны параметры. Выберите те, что относятся к ActiveX и пометьте везде пункт «Prompt» галочкой.
   
6. Еще один способ позволяет убрать неполадки в пользовательском скрипте браузера. Необходимо предварительно скачать саму платформу (JavaScript). Затем раскрыть архив и установить заново.
   

Надеемся, что эта информация будет вам полезной, и вы быстро устраните все сбои при работе с программой от ВТБ банка.

Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.

К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.

Что это значит и как исправить подобную ситуацию?

Что обозначает данная ошибка

Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:

1. Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
2. Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
3. Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
4. Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
5. Не актуальность версии Microsoft Framework.

Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.

Исправление ситуации

Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:

• Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
• Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
• Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.

Дальнейшие действия:

1. Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
2. Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.

Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:

• Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
• Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
• Подождать завершения процедуры;
• Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.

В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:

• Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
• Перейти на предложенную страничку;
• После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
• Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.

Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:

• Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
• Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
• Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
• Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
• Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.

В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:

• Перейти в системную папку ОС;
• Зайти в System32;
• Выполнить поиск и удаление следующих элементов: «mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».

Желательно в конце перезапуститься.

Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:

• Еще раз, вернуться в свойства обозревателя IE;
• Перейти в “Дополнительно”;
• Найти и нажать на кнопочку “Сброс”.

Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.