03.12.2018 Время прочтения: 11 минут

Сразу оговоримся: в статье мы разбираем лишь основные настройки. GA предоставляет очень много возможностей для анализа трафика и его структуры, но для начала работы достаточно ознакомиться с азами – как установить и настроить Google Analytics, чтобы лучше понимать свою аудиторию и видеть сайт так, как видят его посетители.

Как создать счетчик Google Analytics (GA)?

1. Зарегистрируйтесь в Google (если еще не):

Важно: если у вас уже есть аккаунт в Google, который используется в , регистрируйте GA именно на него. Это будет нужно, чтобы статистика Google Analytics экспортировалась в Console и вы могли пользоваться ей.

1. Регистрируйтесь в Аналитике , используя логин и пароль своего Google-аккаунта:

1. Введите данные о своем сайте:

Обратите внимание на протокол (http/https) и выберите тот, на котором работает ваш сайт.

Если нужно создать Google Analytics для сайта с кириллическим URL, воспользуйтесь конвертером в Punycode и конвертируйте адрес: к сожалению, Аналитика пока не воспринимает URL на кириллице.

Отчетный часовой пояс вводите реальный, иначе не получится собирать адекватные данные по времени посещаемости сайта.

1. Все галочки внизу лучше оставить – вреда не будет, а интересные данные достать можно:

1. Дальше смотрим, как установить счетчик Google Analytics непосредственно на веб-ресурс. Для этого нажмите «Получить идентификатор отслеживания» и вставьте его в код сайта на всех страницах перед закрывающим тегом :

1. Если на сайте уже есть счетчик, но вы не уверены, что он привязан к вашему аккаунту, можно проверить, заглянув в код сайта и найдя идентификатор Google Analytics. Счетчик Аналитики начинает собирать данные, можно начинать работу. Так выглядит главная страница, когда никаких данных пока нет:

Постепенно счетчик Google Analytics обработает данные с сайта, и страница заполнится:

Установка Аналитики через Google Tag Manager (GTM)

Если у вас установлен GTM, установить счетчик Аналитики можно и с его помощью.

1. Заходим в рабочую область, выбираем раздел «Триггеры»:

1. Создаем триггер:

1. Выбираем тип триггера – «Просмотр страницы»:

1. Изменяем название и сохраняем:

1. Затем переходим в раздел «Теги» и создаем тег типа Universal Analytics:

1. Переходим в конфигурацию тега, выбираем в «Настройках Google Analytics» новую переменную, вводим идентификатор отслеживания и привязываем ранее созданный триггер:

После чего сохраняемся.

1. Публикуем тег, нажав кнопку «Отправить»:

1. Меняем название, создаем описание и кликаем на «Опубликовать»:

Цели

Очень важный раздел с точками невозврата: настройка целей в Google Analytics из-за специфики структуры сервиса не позволяет удалять их, только менять или отключать. Но это еще полбеды: в каждом представлении их может быть не больше 20. То есть если вы создадите неправильную цель, то вы, конечно, сможете ее перенастроить, но один из 20 возможных шансов вы уже использовали.

Обращайте внимание на количество оставшихся целей

Целью можно назначить любое действие, в котором вы как владелец сайта заинтересованы:

• заполнение формы;
• отправка сообщения на e-mail;
• просмотр какой-то страницы или раздела;
• покупка;
• отзыв;
• бронирование;
• работа с фильтром и так далее.

Когда пользователь совершает целевое действие, Аналитика это фиксирует и сохраняет как конверсию.

Они, собственно, фильтруют: можно исключить трафик с конкретных IP, можно настроить получение данных по одному из нескольких каталогов и многое другое. Отдельно заметим, что в фильтрах можно настроить преобразование URL динамических страниц в текстовые строки.

Созданные фильтры находятся в представлениях, но работают на самом высоком уровне – уровне аккаунта. Это означает, что если существующий фильтр изменится, то он изменится для всех представлений аккаунта. Чтобы этого не было, нужно создать новый фильтр, а не менять старый.

Самое важное: нельзя делать все представления с фильтрами, оставьте без них хотя бы одно. Это нужно, чтобы сохранять полные данные: если установлен фильтр, Аналитика будет обрабатывать только ограниченную этим фильтром часть данных. Если на всех представлениях будут фильтры, полные данные будут утеряны.

Событие в GA – это любое взаимодействие пользователя с контентом, которое можно фиксировать независимо от просмотров статей или экранов. То есть событием может быть вообще что угодно. С помощью событий можно отслеживать поведение действий с кнопками, нажатие на которые не вызывает изменения URL-адреса.

Очень многие события (загрузки, клики по кнопкам, переход по ссылке, проигрывание видеороликов) могут заменять цели.

События прячутся в разделе «Поведение»:

В настройке события сложнее, чем цели, потому что требуют работы с кодом. Поэтому обычно эту работу поручают программистам или веб-мастерам.

Событие состоит из 4 компонентов: первые два – обязательные, оставшиеся два – рекомендуемые:

• категория – тип контента или активности;
• действие – что с ним должен сделать пользователь;
• ярлык – любые дополнительные сведения;
• значение – количественное значение, то есть любая численная характеристика: число скачиваний, объектов на странице, время просмотра видео и тому подобное.

Например, мы задаем событием 10 скачиваний pdf-файла. Значит,

Затем составляется код:

"ga("send", "event", "Файлы", "Загружено", "Глава из книги", "10");"

Код нужно вставить в скрипт нужного действия, в нашем случае это загрузка файла.

Этот пример – достаточно примитивное по настройкам событие: например, настроить события для видеороликов сложнее, нужно знать очень многие параметры отслеживания и уметь работать с кодом. Но это, конечно, тема более продвинутой статьи про настройки GA, а пока можно почитать подробнее в Справке Google .

Отчеты

Конечно, главное, зачем вообще заводится счетчик Google для сайта, – это возможность получать данные о трафике и пользовательском интересе к сайту. Такие данные находятся в отчетах. Посмотрим, какие есть полезные отчеты с точки зрения SEO.

• Источники трафика → Весь трафик → Каналы

В этом отчете показывается, откуда приходят пользователи на сайт:

Слева, в столбце Default Channel Grouping собран рейтинг источников трафика, откуда он идет:

1. Organic Search – органическая выдача поисковиков (самый важный показатель для SEO).
2. Direct – прямой трафик (пользователи вводят адрес сайта в адресную строку).
3. Referral – переходы с других сайтов.
4. Affiliates – трафик с сайтов-партнеров.
5. Social – переходы из соцсети.
6. Display – трафик с медийной или баннерной рекламы.
7. Paid Search – трафик с платных объявлений.
8. Email – переходы из рассылок электронной почтой.
9. Other Advertising - другой трафик с UTM-метками.

Кликаем на Organic Search:

Первые в столбце «Ключевое слово» – not provided и not set. Что это такое?

Not provided («Не предусмотрено») – это те ключевые слова, которые пользователь запрашивал у Google, пользуясь безопасным соединением, то есть был SSL-сертификат и запрос шифровался. Для Google вообще нет опции показывать такие запросы владельцам сайтов, потому что компания охраняет персональные данные.

Not set («Не указано») – по этим запросам данных нет. Причин может быть много: трафик из КМС (контекстно-медийная сеть Google – сайты, где показываются объявления Ads) не связан с запросами; кампании помечены тегом вручную, а отчет собирает только автоматически добавленные; зарегистрированы недействительные клики. Сюда же попадут ключи из других поисковых систем (например, Яндекса), если не настроена фильтрация на этот источник. В общем, Google нашел какую-то ошибку и запрос отправился в эту категорию.

Чтобы ваш сайт был для вас открытой книгой, а не загадочным местом, где пропадают посетители, вам необходимо установить хотя бы одну систему веб-аналитики, которая будет рассказывать вам о поведении пользователей.

Раз уж вы остановили свой выбор на Google Analytics, тогда постараюсь максимально подробно описать процесс подключения сайта к этому сервису.

В этой статье я коротко опишу:
1. Как зарегистрироваться в Гугл Аналитикс
2. Как подключить Google Analytics к сайту
3. Как установить счетчик Гугл Аналитики
4. Как проверить, что он установлен правильно
5. Несколько дополнительных настроек

Начнем с азов — что такое Google Analytics

Google Analytics – это система веб-аналитики , которой владеет компания Google, позволяющая владельцам сайтов следить за поведением пользователей на подопечном онлайн-ресурсе и иметь возможность анализировать это поведение.

Как добавить сайт в Google Analytics

Процесс добавления начинается с вопроса как зарегистрироваться в Гугл Аналитикс. Для этого нужно перейти на страницу входа Гугл Аналитикс и пройти процесс регистрации.

В начале процесса регистрации, вам будет предложено создать новый аккаунт для вашего сайта. Следуйте следующим инструкциям.

Если вы никогда раньше не занимались веб-программированием и код сайта видели только на картинках, перед вами встанет проблемы – как установить счетчик Гугл Аналитики на сайт. Но не отчаивайтесь.

Есть два способа:

1) Поручить эту задачу профессионалу;
2) Попробовать самому/ой разобраться в тонкостях установки кода Google Analytics.

Никто не хочет тратить деньги, потому вы, наверняка, выбрали второй вариант.

Что вам нужно для того, чтобы установить код Google Analytics на сайт:

1) Найти в панели управления сайтом раздел, где можно править код вашего ресурса;
2) Разыскать файл, который отвечает за формирование шапки сайта или шаблонов всех страниц сайта (например, в WordPress, этот файл называется header.php);
3) Найти в коде файла закрывающий тег
4) Скопировать код Google Analytics и вставить его сразу перед этим закрывающим тегом и сохранить изменения.
Самое сложное во всем этом процессе – второй пункт. Потому что в разных системах управления сайтом этот файл называется по-разному и находится в разных разделах.

Теперь необходимо проверить, что установленный код работает корректно.

Для этого, нужно перейти на вкладку отчетов в реальном времени и зайти на свой сайт во второй вкладке браузера. Если отчет показывает, что на сайте в данный момент есть пользователь, значит вы справились с подключением Google Analytics.

Настройка Google Analytics

Когда счетчик установлен и данные записываются, пришло время рассмотреть другие возможности Google Analytics, которые нужно настроить в начале работы с системой.

Включите отслеживание демографических данных

Эта функция позволит вам узнать больше о ваших пользователях: чем они увлекаются, какими сферами бизнеса и развлечений интересуются, какой у них возраст и даже сравнивать данные со средними в вашей сфере бизнесе.

Связывание аккаунтов Google Webmasters и Google Analytics

Если вы еще не создали аккаунт в Google Search Console (раньше называлась Google Webmasters), тогда необходимо это сделать. Потому что в этой панели, вы сможете следить за тем как хорошо или плохо ваш сайт чувствует себя в поисковой выдаче.
После этого нужно можно будет решить вопрос как включить отчеты из Search Console в Google Analytics.
Сначала найдите где эти отчеты находятся в панели Google Analytics.

Первое, что нужно сделать, это создать аккаунт в Google Analytics. Для этого у вас должен быть активный аккаунт Google (почта Gmail). Если его еще нет - зарегистрируйтесь в Gmail.

Чтобы создать аккаунт в Google Analytics, перейдите на https://analytics.google.com/analytics/web/ .

Нажмите кнопку «Регистрация».

На следующей странице вам нужно заполнить данные аккаунта.

Что тут нужно указать:

• Название аккаунта. Это общий аккаунт, в котором вы сможете управлять всеми счетчиками Google Analytics (если у вас несколько сайтов).
• Название сайта. Тут можно написать что угодно. Но для удобства работы в аккаунте лучше указать адрес сайта (без «https://»).
• URL-адрес сайта.
• Отрасль. Выберите вариант отрасли, которая подходит к вашему сайту. Можно выбирать любой вариант, так как это никак не влияет на работу системы аналитики.
• Часовой пояс. Выберите свою страну и часовой пояс.

Нажмите кнопку «Получить идентификатор отслеживания» внизу страницы. Появится всплывающее окно с пользовательским соглашением. Проставьте галочки и нажмите кнопку «Принимаю» внизу.

Добавление счетчика на сайт

После нажатия кнопки «Получить идентификатор отслеживания» откроется страница, на которой отобразится ваш идентификатор отслеживания.

Также на этой странице находится код счетчика, который необходимо добавить на сайт для подключения системы аналитики.

Скопируйте этот код и разместите на всех страницах сайта, которые нужно отслеживать. Код следует размещать перед закрывающим тегом .

Обратите внимание. Системы Google Analytics и Яндекс.Метрика по-разному учитывают отказы на сайте. Google Analytics считает отказом ситуацию, когда пользователь просмотрел только одну страницу и ушел с сайта, вне зависимости от времени нахождения.

Яндекс.Метрика засчитывает отказ тогда, когда пользователь провел на сайте меньше 15 секунд.

Чтобы Google Analytics отображала отказы корректно, нужно добавить в код счетчика дополнительную строчку кода.

Сбор аудитории для ремаркетинга

Перейдите на вкладку «Сбор данных» и нажмите на переключатель ремаркетинга. Так счетчик Google Analytics будет собирать аудиторию посетителей сайта, которую потом можно использовать для ремаркетинга в поисковой выдаче или КМС Google.

Настройка отчетов по интересам и демографии

Чтобы узнавать больше о посетителях своего сайта, об их характеристиках (пол, возраст, интересы и др.) включите демографические отчеты. Для этого перейдите: «Аудитория» → «Демографические данные» → «Обзор».

Google Analytics будет собирать подробные данные по аудитории сайта. Эти отчеты помогут понять, какими характеристиками отличаются посетители, совершившие конверсию, от обычных посетителей. Демографические категории и категории интересов, которые отображаются в отчетах, используются для таргетинга объявлений в КМС Google. Эти отчеты можно использовать для оптимизации рекламных кампаний.

Настройка целей в Google Analytics

Один из самых важных этапов в настройке системы аналитики - настройка целей. Правильная настройка целей позволяет точно отследить и проанализировать конверсию сайта.

Для настройки целей перейдите на вкладку «Администратор» и в колонке «Представление» выберите «Цели».

Добавьте новую цель, кликнув по кнопке «+цель».

Есть 4 основных типа целей:

1. Целевая страница. Этот тип целей отслеживает посещение пользователями определенных страниц сайта. Подходит для отслеживания покупок, оформлений заказов, регистраций или подписок.

Например. Для интернет-магазина основное целевое действие - оформление заказа. Упрощенный путь клиента выглядит так: клиент выбирает товар → нажимает кнопку «Купить» → вводит все необходимые данные → перенаправляется на страницу благодарности («Спасибо за заказ, мы скоро с вами свяжемся»). На страницу благодарности пользователи могут попасть только после оформления заказа. Поэтому, чтобы отследить количество покупок, нужно отследить посещения этой страницы.

2. Продолжительность. Можно отследить количество пользователей, которые провели на сайте не менее 5 минут (можно выбрать любой временной интервал).

3. Страниц/экранов за сеанс. Цель считается выполненной, если пользователь за одно посещение сайта просматривает определенное количество страниц.

4. Событие. Конкретное действие пользователя на сайте. Например, просмотр видео.

Укажите название цели и выберите тип.

Если отслеживаете покупки или оформление заказа - укажите ценность конверсии в денежном выражении.

Также вы можете отследить поведение пользователей на пути к целевой странице. Для этого включите переключатель «Последовательность» и укажите этапы, через которые предположительно должны проходить пользователи перед попаданием на целевую страницу.

На этапе выбора типа цели можно выбрать тип «Событие». События - это взаимодействия пользователей с контентом сайта. Например, просмотр видео, скачивание файлов или клики по объявлениям.

Подробней о настройке событий можно почитать в помощи гугла .

Настройка электронной коммерции

Для интернет-магазинов в Google Analytics есть специальный функционал, который позволяет отслеживать:

• транзакции;
• количество купленных товаров;
• общий доход магазина;
• размер среднего чека;
• количество сеансов до совершения покупки.

Для отслеживания этих показателей нужно включить модуль электронной торговли. Перейдите в «Администратор», в колонке «Представление» выберите «Настройки электронной торговли».

Затем включите переключатель отслеживания.

Чтобы модуль работал, нужно будет добавить на сайт специальный код. О том, как это сделать можно почитать в руководстве Google .

После подключения отчеты по электронной торговле будут отображаться здесь: «Конверсии» → «Электронная торговля».

Связь с рекламным аккаунтом

Свяжите аккаунт Google Analytics с аккаунтом Google Рекламы. Сделать это можно на панели «Администратор» в колонке «Ресурс».

После связки аккаунтов вы сможете импортировать цели и аудитории в интерфейс Google Ads, использовать данные системы аналитики для корректировки и оптимизации рекламных кампаний.

Настройка аудиторий

В Google Analytics можно создавать аудитории пользователей, которые потом можно использовать в рекламных кампаниях. Для этого нужно, чтобы аккаунт аналитики был связан с аккаунтом Google Ads.

Перейдите на панель «Администратор». В колонке «Ресурс» выберите «Настройки аудитории» → «Аудитории». Включите ремаркетинг. После этого сможете добавлять новые аудитории.

Для одного сайта можно создать до 2 000 аудиторий. Создайте как минимум несколько базовых аудиторий:

• Все пользователи.
• Пользователи, достигшие цели конверсии.
• Новые пользователи.

Созданные аудитории автоматически импортируются в аккаунт Google Ads, где их можно использовать для ремаркетинга.

Сегменты

Настройте сегментацию посетителей вашего сайта по определенным признакам. Выберите признаки, которые помогают вам сделать вывод о качестве трафика, приходящего на ваш сайт и настройте по ним сегменты.

Перейдите в панель «Администратор». В колонке «Представление» выберите «Пользовательские инструменты и объекты» → «Сегменты».

Здесь можно настроить сегменты по:

• демографическим признакам;
• технологическим показателям (операционная система, тип устройства);
• поведению на сайте;
• дате первого сеанса;
• источникам трафика;
• данным модуля электронной торговли.

Руководство по настройке отчетов Google Analytics

Посмотреть отчеты аналитики можно в режиме реального времени. Для этого выберите «В режиме реального» на левой боковой панели и нужный тип отчета.

Также в Google Analytics можно создавать дашборды. Выберите на боковой панели «Специальный отчеты» → «Сводки».

Нажмите на кнопку «Создать».

Можете выбрать «Чистый лист» и настроить отображение нужных показателей в сводке. Также можно выбрать «Импортировать из галереи» и воспользоваться готовыми бесплатными шаблонами дашбордов.

Заключение

Мы рассмотрели базовые настройки Google Analytics, с помощью которых вы можете отслеживать конверсии и поведение пользователей, анализировать эффективность сайта и выявлять проблемные места.

Одним из инструментов интернет-маркетинга являются системы web-аналитики, такие, как Google Analytics. Они позволяет собирать подробную статистику посещений сайта и действий на нём.

Сегодня мы расскажем, как создать счётчик Google Analytics и добавить его на свой сайт. Эта пошаговая инструкция является базовым материалом для новичков.

Что такое Google Аналитика и для чего она нужна

Google Analytics - это бесплатная система веб-аналитики от Гугл, которая отслеживает действия пользователей на вашем ресурсе. Отслеживание происходит с помощью специального кода, который нужно установить на своём сайте.

В системе собираются такие данные, как поисковые запросы, по которым состоялся переход на ваш сайт, просмотренные страницы, страницы входа и выхода, время на сайте, количество отказов и прочее. Всю информацию показывается в виде отчётов в режиме реального времени.

Гугл Аналитикс, как и любая система аналитики, нужен для того, чтобы анализировать эффективность сайта в целом или его отдельных страниц или разделов.

Установка Google Analytics: подробное руководство для новичков

Первое, что нужно сделать, это зайти на страницу https://marketingplatform.google.com/about/analytics/ и нажать «Sign in to Analytics».

После входа, система радостно сообщит, что от начала работы с Google Analytics нас отделяют всего 3 шага. Кликаем кнопку «Регистрация».

• название аккаунта;
• название сайта;
• ввести адрес сайта и указать тип шифрования (http или https);
• один из вариантов отрасли, к которой ближе всего Ваша сфера деятельности;
• страну и часовой пояс.

Часовой пояс лучше выбрать именно тот, в котором находитесь Вы и Ваш сайт, если сайтов несколько и все они в разных часовых поясах, всё же для удобства лучше использовать один часовой пояс.

Ниже настроек аккаунта, Google предлагает использование дополнительных сервисов. Их использование бесплатное, поэтому соглашайтесь — ставим галочки. Там же, можно разрешить или запретить доступ специалистов Гугл. В завершении жмём «Получить идентификатор отслеживания».

Гугл попросит принять условия соглашения об использовании, а также согласие с политикой о защите персональных данных. Выбираем свою страну, ставим галочки и внизу окна кликаем «Принимаю».

Откроется новая страница, где мы оказываемся в административной панели. Первое, что мы видим это код отслеживания Google Analytics.

Установка кода Google Analytics на сайт

Теперь нам нужно вставить на сайт, полученный код Google Analytics. Для этого его нужно скопировать и вставить в любом месте страницы после тега . В том случае, если у Вас одностраничный сайт, это нужно сделать на одной страницы. Если на сайте много страниц и он написан на HTML , то этот код придётся вставлять на каждую страницу.

Если установка пройдёт успешно, то в течение некоторого времени появятся данные о сайте.

Как подключить к CMS

Когда в качестве управлением сайта используется одна из CMS систем, то код нужно вставить так же после тега , в шаблон Вашей темы. В некоторых темах и шаблонах, предусмотрена прямая интеграция с Гугл Аналитикой. Также, можно воспользоваться одним из плагинов.

Плагины Google Analytics для WordPress

• Google Analytics Dashboard for WP (GADWP);
• Analytics Cat;
• Google Analytics for WordPress by MonsterInsights;
• WP Google Analytics Events.

Модули для Bitrix

• Модуль Tag Manager;
• Электронная коммерция для Яндекс.Метрики и Google Analytics.

Opencart

Для подключения Google Analytics к Opencart, в разделе «Аналитика» данной CMS в соответствующем разделе нужно разместить код отслеживания.

Плагин Advanced Google Analytics на Joomla.

Заключение

Ну, вот мы и разобрались с тем, как произвести установку Google Analytics на свой сайт, чтобы собирать статистику и отслеживать эффективность продвижения. В следующих публикациях, мы поговорим о том, и добавить сайт в .

Прежде чем создавать аккаунт в Google Analytics, давайте разберемся с его структурой.

Аккаунт — это точка доступа к GA, верхний уровень иерархии. Один аккаунт может содержать один или несколько ресурсов. У вас может быть несколько аккаунтов, например, личный и корпоративный с доступом для ваших коллег.

Ресурсом может быть веб-сайт, мобильное приложение или устройство (например, киоск или кассовый терминал). Когда вы добавляете ресурс в аккаунт, GA создает код отслеживания, необходимый для сбора данных по ресурсу.

Представление — это набор данных о ресурсе. У ресурса может быть несколько представлений, например:

• Представление со всеми данными по сайту.
• Представление, в которое попадают только сессии c источником — AdWords.
• Представление с данными только по трафику для субдомена. Домен, входящий в состав домена более высокого уровня. Например, mail.example.com — это поддомен example.com, который в свою очередь является поддоменом.com

Схематично структуру аккаунта можно изобразить так:

Теперь можно переходить к регистрации в Google Analytics.

Шаг 1. Создайте аккаунт

1. Настраиваем первое представление

В панели администратора, раздел «Представление» — «Настройки представления»:

• Задайте валюту представления, которая будет отображаться в отчетах. Если вы принимаете несколько валют, то Google Analytics конвертирует их в валюту представления по курсу обмена за предыдущий день. Подробнее — в справке .
• Включите фильтрацию ботов, чтобы их визиты на сайт не искажали статистику по трафику.
• Включите отслеживание поисковых запросов на сайте, если хотите знать, что ищут ваши посетители. Подробнее — в справке .

2. Создаем дополнительные представления

Для бесплатной версии Google Analytics можно настроить 25 представлений. Рекомендуем для начала создать 3 основных представления:

• Рабочее. В отличие от первого представления в этом используются фильтры, чтобы исключать из отчетов нежелательный трафик (например, из домашнего или корпоративного интранета Внутренняя частная сеть организации )
• UserID. Показывает данные только тех пользователей, которые авторизовались на вашем сайте. Подробнее о UserID-представлении читайте в справке .
• Тестовое. Помогает проверять функционал с тестовых субдоменов сайта.

Чтобы быстро настроить любое из этих представлений, в меню «Представление» — «Настройки представления» выберите «Все данные веб-сайту» и нажмите «Копировать представление». Далее переименуйте его и добавьте фильтры. Фильтры помогают исключить из отчетов внутренний трафик, отслеживать активности в отдельном каталоге, отслеживать субдомены в отдельных представлениях и т.д.

Давайте посмотрим, как исключить внутренний трафик, чтобы действия ваших сотрудников на сайте не попадали в статистику и не искажали ее. Для этого в меню «Представления» — «Фильтры» выберите необходимое представление, нажмите «Добавить фильтр» и настройте его:

1. Введите название, например, IP-фильтр.
2. В поле «Тип фильтра» выберите значение «Встроенный».
3. В раскрывающемся меню «Выберите тип фильтра» укажите «Исключить».
4. В меню «Выберите источник или цель» используйте вариант «Трафик с IP-адресов».
5. В меню «Выберите выражение» укажите нужное. Например, чтобы исключить один IP-адрес, выберите «Идентичные», исключить подсеть из IP-адресов вида 192.168.0.* — «Начинающиеся с».
6. Введите IP-адрес или регулярное выражение.

Подробнее о фильтрах читайте в справке .

3. Добавляем цели

Целью может быть любое выгодное вам действие пользователя на сайте. Зачем ставить цели? Чтобы понять, какой источник, кампания, объявление, ключевое слово принесли продажу. Правильно выбранные цели позволяют получать важную информацию о конверсиях. Без этих сведений практически невозможно оценить эффективность онлайн-бизнеса и маркетинговых кампаний.

Цели делятся на 4 типа:

• Целевая страница. Например, посещение пользователем страницы «Контакты».
• Продолжительность. Например, пользователь был на странице поддержки более 15 минут.
• Страниц/экранов за сеанс. Например, пользователь посетил минимум 3 страницы сайта.
• Событие. Любое действие пользователя с контентом на сайте. Например, просмотр видео, заполнение формы регистрации и т.д. Подробнее — в справке .

Давайте рассмотрим пример, как настроить цель — клик по кнопке «Подписаться» на рассылку. В меню «Представление» — «Цели» нажимаем кнопку «+Цель» и выбираем шаблон «Собственная». Потом придумываем название, например, «Подписаться» и выбираем тип цели «Событие»:

В подробных сведениях о цели нужно задать ее условия. Первые два «Категория» и «Действие» — это обязательные параметры. Сюда желательно вписывать слова, по которым можно понять, что у вас за цель. Например, категорию можно назвать «Подписка», а действием будет «Клик».

Параметры «Ярлык» и «Ценность» заполняются на ваше усмотрение. Ярлыки предоставляют дополнительную информацию для событий, например, название кнопки, видео или файла для загрузки.

Каждому действию посетителя на сайте можно присвоить денежную ценность. Она рассчитывается индивидуально. Например, на рассылку подписались и совершили покупку 20% ваших гостей, а средняя сумма транзакции составляет 10 000 рублей. Значит, цель «Подписка» можно оценить в 2 000 рублей (то есть 20% от 10 000 рублей). С другой стороны, если к продажам приводит только 1% подписок, можно указать ценность 200 рублей.

Готово — вы настроили цель. Теперь нужно вставить код события в код кнопки, которую вы собираетесь отслеживать.

Стандартный код для установки целей в GA выглядит так:
ga ("send", "event", , , , , );

Мы заполнили всего два условия, поэтому упростим код до такого:
ga ("send", "event", , );
где:

• ga ("send", "event", …); - часть, которая не меняется.
• eventCategory и eventAction - название наших категории и действия соответственно.

В итоге код события будет выглядеть так:
ga ("send", "event", "Подписка", "Клик");

Осталось вставить этот код в код кнопки «Подписаться» на вашем сайте.

Подробнее о целях в Google Analytics читайте в справке , а о том, как их создавать — .

Настройки ресурса

1. Исключаем нежелательные источники трафика

Если на вашем сайте нет встроенной системы оплаты, пользователь переходит на сайт платежной системы, а потом возвращается к вам. Google Analytics считает переходы из платежных систем новой сессией. Чтобы вместо одной сессии не учитывались две, добавьте исключение в меню «Ресурс» — «Код отслеживания» — «Список исключаемых источников перехода».

2. Создаем пользовательские параметры и показатели

Если стандартных параметров в Google Analytics для отчетов вам недостаточно, можно создать собственные. Например, бренд, категория, имя пользователя, ID пользователя, стоимость закупки, прибыль и т.д.

С помощью пользовательских параметров можно разделять посетителей на отдельные группы и анализировать их поведение. Такая сегментация помогает принимать правильные решения. Например, можно узнать, какие фильтры чаще используют для определенной категории товаров, и убрать неэффективные. Или сразу предлагать более релевантные товары, используя сортировку либо фильтры по умолчанию.

Чем отличаются параметры от показателей? Параметр — текстовое значение, показатель — числовое. Т.е. город пользователя — это параметр, а количество просмотров страницы — показатель.

Чтобы создать параметр, перейдите в меню «Ресурс» — «Пользовательские определения» — «Пользовательские параметры». Укажите название и уровень параметра:

После подтверждения настроек появится код. Внедрите его в соответствующее место исходного кода вашего сайта или приложения:

Пользовательские показатели настраиваются аналогично, при этом необходимо выбрать:

Мы закончили с базовыми настройками Google Analytics. Теперь рассмотрим расширенные настройки.

Шаг 3. Расширьте свои возможности в Google Analytics

Настройки представления

1. Настраиваем электронную торговлю

Собирайте и анализируйте данные о покупках, транзакциях, средней стоимости заказов, времени до покупки и т. д. с помощью модуля электронной торговли .

Перейдите в меню «Представления» — «Настройки электронной торговли» и подтвердите следующие настройки, чтобы использовать модуль:

Теперь вы можете сравнивать группы каналов между собой.

3. Настраиваем оповещения

Уведомления помогают отслеживать отклонения в ключевых показателях. Например, можно настроить оповещение на случай, если процент отказов за день превышает 20%, чтобы вовремя отреагировать на проблему.

Для этого зайдите в меню «Настройки представления» — «Мои оповещения» — «Новое оповещение» и настройте оповещение:

Когда процент отказов превысит 20%, вам на email придет письмо об этом.

Настройки ресурса

1. Связываем Google Analytics с AdWords

Если у вас есть аккаунт в AdWords, свяжите его с Google Analytics. Благодаря этому вы сможете:

1. Понять, какая доля трафика и продаж получена благодаря AdWords.
2. Получать больше конверсий при меньших расходах. Импорт целей и транзакций из GA в AdWords позволит оптимизировать ставки с помощью «Оптимизатора конверсий» .
3. Узнать, что люди делают после клика по вашему объявлению и перехода на целевую страницу. Анализируйте показатели отказов Когда пользователь просмотрел только одну страницу или вызвал только одно событие , среднюю длительность сеансов, количество просмотренных страниц за сеанс и т.д. Эти данные показывают, насколько эффективны ваши кампании, и помогают принимать решения относительно бюджетов и текста объявлений. Например, благодаря рейтингу CTR Количество кликов по объявлению, разделенное на число показов и показателю отказов для группы объявлений можно понять, насколько сайт соответствует ожиданиям пользователей. Подробнее — в справке .
4. Повысить вероятность конверсии, показывая объявления пользователям с учетом их интересов (игры, домашние животные, автомобиля и т.д.). Для этого создавайте группы для ремаркетинга в GA и используйте их в AdWords для таргетинга на аудиторию (справка) .

Чтобы связать аккаунты, перейдите в меню «Ресурс» — «Связь с Adwords», выберите нужный аккаунт AdWords и нажмите «Продолжить». Выберите представления, в которые хотите импортировать данные Google AdWords. Не забудьте подтвердить настройки:

Google настраивает UTM-метки AdWords-кампаний автоматически. Прочитайте нашу , чтобы настроить метки других рекламных кампаний.

Теперь вы можете оценить ROI Показатель окупаемости инвестиций рекламных кампаний AdWords в Google Analytics, меню «Источники трафика» — «AdWords».

2. Импортируем расходы на рекламу

Если кроме AdWords вы пользуетесь контекстной рекламой в Яндексе и соцсетях, рекомендуем импортировать данные о расходах на этих площадках в Google Analytics.

Что вам это даст? Возможность получать данные оперативно и в одном сервисе, чтобы анализировать затраты на рекламу, считать доход и ROI. При этом анализировать можно как кампании, так и отдельные объявления и ключевые слова.

Чтобы импортировать данные о расходах, в меню «Ресурс» — «Импорт данных» создайте новый набор данных и выберите «Данные о расходах»:

Укажите название набора данных и представление, куда будут загружаться расходы:

Задайте параметры и метрики, которые хотите загружать. Нас интересуют рекламный источник и канал, а также расход на привлечение пользователя. В поле «Действия при импорте» лучше оставить «Суммирование», иначе вместо существующих данные запишутся новые.

Вы определили структуру данных о расходах, теперь нужно импортировать данные в GA. Это можно сделать вручную, создав CSV-файл для импорта (подробнее — в справке). Однако это процесс трудоемкий и потребуется время, чтобы разобраться.

Вы можете сэкономить время и избежать ошибок, воспользовавшись сервисом для автоматической загрузки данных. Как настроить сервис, описано в справке .

Теперь вы можете объединить данные из разных рекламных сервисов. В итоге вы получите отчеты, которые показывают полную картину действий пользователя. Это поможет принимать более качественные маркетинговые и бизнес-решения.

Конечно, в этой статье мы рассмотрели далеко не все возможности Google Analytics. Однако описанных настроек будет достаточно для удобного и беспроблемного старта.

Для самых терпеливых (столько текста выдержать!) и любознательных мы припасли бонус — пример настройки пользовательской воронки. Оставьте свой email, и мы пришлем файл с примером, как находить на сайте страницы, формы и кнопки, которые распугивают клиентов.

P.S. Если вдруг мы пропустили что-то важное, напишите об этом в комментариях — и мы исправимся.

P.P.S. Если нужна помощь по настройке веб-аналитики и системы метрик то вам