Vad är en SMM-ansvarig för sociala nätverk. Vad är SMM-chefens yrke och vad är det till för? Praktik för marknadsföringsbyrå

Arbetsuppgifterna för en SMM-chef inkluderar:

Utveckling av en strategi för företagets närvaro i sociala nätverk;
- Skapande, underhåll och utveckling av samhällen och grupper i sociala nätverk;
- utarbetande av medieplaner;
- genomföra reklamkampanjer, förberedelse och placering av reklammaterial i sociala nätverk;
- sökning, skapande och placering av innehåll (texter, foton, videor, ljud) i grupper och gemenskaper;
- organisera och hålla tävlingar, omröstningar, marknadsföring i grupper och samhällen;
- attrahera målgruppen, öka antalet besökare, prenumeranter, gruppmedlemmar;
- övervaka recensioner om företaget, svara på frågor;
- Analys av effektiviteten av reklamkampanjer, SMM-reklam;
- Analys av konkurrenters SMM-aktivitet;
- upprättande av analytiska rapporter.

Lön och krav på arbetsgivare

Lönen för en SMM-chef beror inte bara på regionen utan också på företagets särdrag: på byråer är den något högre än i företag. I Moskva är medellönen för en SMM-chef 55 000 rubel. i byråer och 50 000 rubel. i företag, i St Petersburg - 45 000 och 40 000 rubel. respektive.

De initiala kraven för sökande till positionen som SMM-chef är relativt små: du måste känna till de grundläggande begreppen för onlineannonsering, vara bekant med principerna för marknadsföring i sociala nätverk. Det är önskvärt med minst en ofullständig högskoleutbildning. I vilket fall som helst behöver du erfarenhet av bloggande, gemenskaper eller grupper i sociala nätverk, åtminstone din egen. Löneerbjudanden på heltid i Moskva börjar från 30 000 rubel, i St Petersburg - från 25 000 rubel.

Kandidater med copywriting-kunskaper, erfarenhet av reklamkampanjer på sociala nätverk och arbetat inom marknadsföring, reklam eller marknadsföring online i minst ett år är öppna för att få tillgång till följande löneintervall. I Moskva är det 35 000-40 000 rubel, i St Petersburg - 30 000-33 000 rubel.

Det tredje löneintervallet innebär mer seriösa krav på kandidaterna: en avslutad högre utbildning (helst inom området journalistik, marknadsföring, PR, reklam), kunskap om grunderna för SEO-optimering, kunskap om webbanalysverktyg, medieplaneringsförmåga, samt som erfarenhet av att leda SMM-projekt mindre än 2 år.

I det tredje intervallet börjar skillnaden mellan löneerbjudanden i företag och byråer synas. I det andra fallet kan du redan nu tjäna lite mer på grund av antalet projekt som SMM-chefen gör samtidigt. I Moskva når erbjudandena från byråer i detta löneintervall 60 000 rubel, i St Petersburg - 50 000 rubel.

De maximala löneerbjudandena erhålls av kandidater med erfarenhet av att använda olika SMM-verktyg och erfarenhet av att leda SMM-projekt i minst 3 år. Kunskaper i engelska på samtals- eller flytande nivå och erfarenhet av kommersialisering av projekt i sociala nätverk kan vara meriterande. De maximala erbjudandena i Moskva når 90 000 rubel, i St Petersburg - 70 000 rubel. Det angivna taket är villkorat: i särskilda fall kan den reala lönen vara högre både på byrån och på kundsidan.

Område	Segmentet	Range I	Område II	Område III	Område IV	Median
Område	Segmentet	(Utan erfarenhet som SMM-ansvarig)	(Med 1 års arbetslivserfarenhet)	(Med 2+ års erfarenhet)	(Med 3+ års erfarenhet)	(Medellön)
Moskva	Byråer	30 000 – 35 000	35 000 – 40 000	40 000 – 60 000	60 000 – 90 000	55 000
Moskva	Företag	30 000 – 35 000	35 000 – 40 000	40 000 – 55 000	55 000 – 90 000	50 000
St. Petersburg	Byråer	25 000 – 30 000	30 000 – 33 000	33 000 – 50 000	50 000 – 70 000	45 000
St. Petersburg	Företag	25 000 – 30 000	30 000 – 33 000	33 000 – 45 000	45 000 – 70 000	40 000
Volgograd	Byråer	16 000 – 19 000	19 000 – 22 000	22 000 – 32 000	32 000 – 45 000	30 000
Volgograd	Företag	16 000 – 18 000	18 000 – 20 000	20 000 – 30 000	30 000 – 45 000	27 000
Jekaterinburg	Byråer	20 000 – 24 000	24 000 – 27 000	27 000 – 42 000	42 000 – 55 000	37 000
Jekaterinburg	Företag	20 000 – 23 000	23 000 – 27 000	27 000 – 37 000	37 000 – 55 000	34 000
Kazan	Byråer	17 000 – 19 000	19 000 – 22 000	22 000 – 33 000	33 000 – 45 000	30 000
Kazan	Företag	17 000 – 19 000	19 000 – 22 000	22 000 – 30 000	30 000 – 45 000	28 000
Nizhny Novgorod	Byråer	18 000 – 21 000	21 000 – 24 000	24 000 – 35 000	35 000 – 45 000	32 000
Nizhny Novgorod	Företag	18 000 – 20 000	20 000 – 24 000	24 000 – 32 000	32 000 – 45 000	30 000
Novosibirsk	Byråer	20 000 – 23 000	23 000 – 26 000	26 000 – 40 000	40 000 – 50 000	36 000
Novosibirsk	Företag	20 000 – 23 000	23 000 – 26 000	26 000 – 36 000	36 000 – 50 000	33 000
Omsk	Byråer	16 000 – 18 000	18 000 – 20 000	20 000 – 32 000	32 000 – 40 000	30 000
Omsk	Företag	16 000 – 17 000	17 000 – 20 000	20 000 – 30 000	30 000 – 40 000	27 000
Rostov-on-Don	Byråer	19 000 – 22 000	22 000 – 25 000	25 000 – 37 000	37 000 – 50 000	34 000
Rostov-on-Don	Företag	19 000 – 22 000	22 000 – 25 000	25 000 – 34 000	34 000 – 50 000	30 000
Samara	Byråer	18 000 – 22 000	22 000 – 24 000	24 000 – 36 000	36 000 – 50 000	33 000
Samara	Företag	18 000 – 22 000	22 000 – 24 000	24 000 – 33 000	33 000 – 50 000	30 000
Ufa	Byråer	17 000 – 20 000	20 000 – 22 000	22 000 – 33 000	33 000 – 45 000	30 000
Ufa	Företag	17 000 – 20 000	20 000 – 22 000	22 000 – 30 000	30 000 – 45 000	28 000
Tjeljabinsk	Byråer	18 000 – 22 000	22 000 – 24 000	24 000 – 35 000	35 000 – 45 000	32 000
Tjeljabinsk	Företag	18 000 – 22 000	22 000 – 24 000	24 000 – 32 000	32 000 – 45 000	30 000

Sökande porträtt
53 % av kandidaterna till tjänsten som SMM-chef är kvinnor. 75 % av de sökande är unga yrkesverksamma under 30 år. 31 % av SMM-cheferna äger engelska språket på fri- eller samtalsnivå.

Bädda in bloggkod

SMM-chef

I mars 2015 studerade forskningscentret för Superjob-portalen arbetsgivarnas erbjudanden och förväntningarna hos sökande till positionen som "SMM-chef" i 12 städer i Ryssland.

Låt oss inom parentes skriva vem som på ett bra sätt ska ansvara för dessa funktioner. Här ser vi förmågan att skriva texter (copywriter), SEO-kunskaper (webmaster), skapa informationstillfällen (detta är inte alls tydligt), bestämma målgrupp (helst görs detta av projektets grundare), deltagande i lansering av projekt (det framgår inte som vem), urval av bilder (innehållshanterare).

Och detta är inte ett särskilt dåligt exempel. I vissa lediga tjänster kan du hitta: förhandla med företagskunder, konfigurera e-postdistribution, sätta upp en försäljningstratt, sälja företagsprodukter till community-medlemmar, samt sätta upp reklamkampanjer i Yandex och Google, pluskunskap om CMS) Alla dessa saker är separata typer av arbete och de bör utföras av helt andra specialister.

Enligt min ödmjuka åsikt publiceras sådana lediga tjänster inte bara för att chefer inte känner till funktionerna hos en SMM-specialist, utan också för att de helt enkelt kopierar varandra. Ja, och vad egentligen, jag syndade också i det här fallet en gång)

Det viktigaste här är, vill du ta på dig sådana ytterligare funktioner vid sidan av huvuduppgifterna? Detta måste du bestämma själv. För det finns ingen konsensus i denna fråga.

Till exempel anser jag personligen att alla i affärsprocessen ska utföra sin egen smala uppgift och inte komma in i någon annans trädgård. Vad tror du? Skriv i kommentarerna under den här artikeln, jag tror att det kommer att vara intressant att avslöja den allmänna åsikten: ska SMM-chefen ta på sig ytterligare funktioner eller inte?

Regel 2: Vet, älska och...

Ta hand om dig. Jag är seriös. Och det här handlar om den nisch som vilken SMM-chef som helst arbetar inom. Det verkar som att detta är vanliga och banala sanningar. Faktum är dock att majoriteten av misslyckade projekt inom SMM-främjande just är kopplade till det faktum att en specialist som inte är bekant med detaljerna i affärsprojektnischen tar upp frågan.

När en SMM-chef kommer till ett nytt projekt vet han antingen vilken typ av ämnen han kommer att ha, eller så kommer han att behöva lägga lite tid på att studera nischen. Och ibland tar det mer än en månad.

En person kan inte tänka över en SMM-kampanjstrategi ens under en vecka utan att göra följande:

Studera toppkonkurrenterna i nischen. Helst tar vi västerländska exempel på engelska. Det är tydligt att alla nya trender kommer därifrån.
Att studera de närmaste konkurrenterna vad gäller skala och region. Till exempel, om ett företag som en SMM-specialist kommer till har 60 000 prenumeranter i Facebook-communityt, så borde konkurrenterna även här vara relevanta.
Utforska relaterade nischer. Kanske kan något redan tillämpas i detta projekt. Till exempel använde jag väldigt ofta metoder för att främja slutna gemenskaper för undervisning i 3D-grafik, helt enkelt genom att packa om sådana gemenskaper från en nisch för företagsutbildning.
Prenumerera på e-postnyhetsbrev från de bästa specialisterna inom nischen. Se bara hur de kommunicerar med sin publik och tillämpa i ditt projekt. Och kanske göra bättre.
Med hjälp av parsers (specialtjänster), där det är möjligt, titta på alla dolda reklaminlägg från konkurrenter (inlägg som marknadsförs för betald reklam), identifiera vanliga trender och mönster.

Därför måste du noggrant studera konkurrenterna i den nisch där SMM-chefen kommer att arbeta. Detta är en av nycklarna till framgång. Om en SMM-specialist kommer till ett företag där det inte finns några konkurrenter, bör du seriöst tänka på relevansen av att välja ett projekt för arbete.

Det finns en punkt jag skulle vilja berätta om. Det är mycket viktigt att specialisten gillar nischen. Ofta, när man anställer SMM-specialister, när man diskuterar allmänna funktioner och ansvarsområden, verkar allt vara klart och den sökande går med på att arbeta. Men så fort du visar samhället och ämnet där du kommer att behöva arbeta, vägrar personen.

Varför händer det här? Det är enkelt - han gillade inte ämnet. Det är faktiskt bättre att säga nej direkt än att göra det om ett halvår. Tortera inte dig själv eller andra - om du förstår att detta "inte är ditt", så ska du definitivt inte ta det.

Regel 3: Fall som talar

Vad tycker du är viktigast när man söker jobb som SMM-chef? Kunskap och färdigheter? Diplom och certifikat? Är du redo att ta på dig fler funktioner? Rekommendationsbrev? Eller den ökända arbetserfarenheten?

Länge borta är de dagar då man trodde att erfarenhet och meriter är en indikator på vad en person kan göra. I den moderna världen är fall ansvariga för detta. Vad som är ett fall inom marknadsföring kan du läsa mer i detalj i vår artikel. genom denna länk.

Här noterar vi också att fall är den viktigaste detaljen för en SMM-specialist i sitt CV. Detta verktyg ska inte förväxlas med en portfölj. Portföljen kommer inte att säga något om kompetensen, till skillnad från fallet.

Ditt eget varumärke

För ett case är när man visar hur det var innan man kom till projektet, vad man gjorde i projektet, och vilka resultat det ledde till. Helst ska allt ramas in med skärmdumpar och ännu bättre video. Och ja – ärendet kan innehålla en granskning, detta kommer bara att stärka det. Men en recension utan ärende fungerar mycket sämre.

Och om du personligen har flera framgångsrika exempel utformade på detta sätt, så tro mig - vilket företag som helst kommer att ta dig med armar och ben. I det här fallet kommer lönenivån att fastställas av dig, inte arbetsgivaren.

Jag tror att förmågan att sälja dig själv är huvudförmågan hos alla specialister, för att inte tala om SMM-chefen. Och det blir mycket lättare att sälja dina tjänster om du har exempel på framgångsrik implementering av dina kunskaper och idéer.

Därför, vänner, gör era framgångsrika fall. Om du inte vet hur man gör detta, se till att läsa vår artikel om detta ämne, länken är precis ovanför. Materialet kommer att vara extremt användbart, det är jag säker på.

Regel 4: Trenderna är starka

Vad är styrkan i, bror? Detta är den odödliga frågan om den populära karaktären från storfilmerna på 90-talet är fortfarande relevant. Inklusive i SMM. Vad är nyckeln till framgång i SMM-promotion och hur skiljer sig en stark SMM-specialist från resten av massan av proffs?

Ändring av algoritmer i marknadsföringen av SMM har nyligen genomförts allt oftare. Som ett exempel missade några SMM-specialister helt enkelt den nya Facebook-uppdateringen och använder fortfarande gammal teknik.

Därför måste du studera trender. Inte bara för att studera och känna dem, utan för att vara i dem. Var i trenden och du kommer att bli en toppspecialist inom SMM-promotion på bara 1-2 år. Var alltid 2 steg före dina kollegor.

Vad behöver du göra för att bli först? Låt oss ta en titt:

Delta i liveevenemang med tema. Personligen föredrar jag liveevenemang. De är verkligen mer användbara. Och, viktigast av allt, nya bekantskaper.
Delta i webbseminarier och onlineutbildningar. Även om du vet vad rapporten kommer att handla om vid nästa kostnadsfria onlineevenemang, kom ändå. Slå på den i bakgrunden (ja, alla gör det) ...) och lyssna. Vad händer om du hör något nytt trick som du kan implementera redan innan webbinariet är slut?
Skaffa dig en mapp på din hårddisk där du kommer att släppa intressanta prover. Till exempel inlägg, foton, texter, scheman för publikengagemang, design och layout av tematiska grupper. Det här kan vara prover som inte är helt på ditt ämne, men vem vet vilket projektöde som tar dig till imorgon? Var beredd och skaffa dig en sådan hemlig pärm.
Prenumerera på de officiella SMM-gemenskaperna för att inte missa nästa uppdatering av deras webbplatser, som var fallet med samma Facebook för inte så länge sedan. Visste du till exempel att hashtags inte längre fungerar på Facebook?
Utöka dina funktioner. Var sjätte månad läggs fler och fler nya till på listan över arbetsuppgifter för en SMM-chef. Studera därför funktionerna i anslutning till dina arbetsuppgifter.
Och självklart kommunicera så mycket som möjligt med kollegor i butiken. Var utan det))

Här är förresten ett av exemplen som finns i min "hemliga" mapp:

För mig är huvudkriteriet för att vara i trenden den här situationen: när du ligger i sängen på natten hittar du en så cool funktion att du direkt springer till datorn och implementerar den. Eller spara det bara i en hemlig mapp. Har du haft sådana fall? Skriv i kommentarerna nedan om ditt svar är ja).

Regel 5: Tänk på kunder och skapa dem

Ja. Tänk på kunder och skapa kunder. Vad är huvudhemligheten bakom framgången för en SMM-chef i sin karriär? Vad bestämmer egentligen hans inkomstnivå? Konstigt, men många experter ställer frågan på följande sätt: antingen höjer du min lön, eller så slutar jag och/eller går till konkurrenter.

Och få människor kan bara gå fram till chefen och fråga: vad ska jag göra mer för att få högre lön? Med tanke på att en vanlig ledare är samma person som alla andra och inte har en tryckpress för pengar, så blir svaret på en sådan fråga väldigt enkelt.

Du kommer att vara villig att betala mer om du är villig att arbeta för resultatet, och inte för att följa innehållsplaner, antalet inlägg eller bearbetade kommentarer i gemenskaperna.

Överraskande nog finns det fortfarande många artiklar som talar om hur arbetslivserfarenhet påverkar ersättningen till en SMM-specialist. Till exempel såg jag nyligen detta:

Betyder det faktum att om du har minst 3 års arbetslivserfarenhet, kommer du automatiskt att få mer än 90 tusen rubel i månaden? Självklart inte!

Fundera på varför du behöver SMM-kampanj överhuvudtaget? Vad är slutmålet? Naturligtvis lockar detta nya kunder och efterföljande försäljning. Arbeta för resultat – arbeta för attraherade kunder.

Och du kommer genast att skilja dig från dina kollegor. Alla topp SMM-shchiki fungerar på detta sätt. För resultatet. Skapa därför kunder. Så mycket som möjligt)

Det här var de 5 reglerna för alla SMM-chefer som vill bli framgångsrika. Nu ska vi prata om vad du ska göra om du vill bli en framgångsrik SMM-specialist. Till att börja med, låt oss definiera vilka typer av SMM-personer är och vilken av dessa typer du vill tillhöra.

Vad är SMM-chefer?

Kom ihåg det gamla talesättet - att privat är dålig vem drömmer inte om att bli general. Så är det här: chefen som inte strävar efter att leda avdelningen i framtiden eller öppna en egen SMM-byrå är dålig.

Låt oss försöka definiera SMM-specialister efter deras kunskapsnivå, kompetens och färdigheter:

Första nivån. Specialisten vet allt som rör ämnena i samhället han leder. Men han är bortom hans makt att leda ett annat samhälle i en annan nisch. De kan inte heller skapa ett nytt projekt från grunden och utarbeta dess strategi. Vanligtvis hänvisas nybörjare till denna nivå.
En grundläggande nivå av. SMM-chefer på denna nivå har redan viss erfarenhet av att hantera gemenskaper, de kan skriva bra texter för SMM-kampanjer, de har oberoende erfarenhet av att marknadsföra gemenskaper upp till 5 tusen unika prenumeranter.
Mellannivå. De vet hur man skriver texter för SMM-reklam för nyckelfrågor från Yandex och Googles sökmotorer. De vet hur man sätter upp riktad reklam på sociala nätverk, följer trender och nyheter.
Nivån är över genomsnittet. Utförande av alla tilldelade funktioner för SMM-kampanj. Kunskaper om ytterligare färdigheter och funktioner. De vet hur man utvecklar en strategi för att främja samhällen, de har också förmågan att delegera, inklusive erfarenhet av att arbeta med frilansare. Mycket ofta har de ett självständigt projekt som de utvecklar parallellt med huvudprojektet.
Hög nivå. SMM-specialister på denna nivå kan skapa och hantera projekt från grunden, utveckla en gemensam strategi för flera år framåt, oavsett nya trender. De förhandlar, anställer och leder också framgångsrikt anställda. Det är möjligt att det finns flera framgångsrika projekt samtidigt utöver huvudsysselsättningen.
Den högsta nivån är ägarna till sina egna SMM-kampanjbyråer. Vi har färdats denna väg från botten till toppen. Arbeta med projekt som inte understiger vissa budgetgränser.

Detta är riktningen du behöver utveckla om du vill bli ett SMM-monster). Några av mina vänner har gått igenom denna väg på bara 4 år. Det är inte lång tid med tanke på att många har arbetat på samma plats i 10 år.

De största svårigheterna med att bemästra yrket som en SMM-chef

Men om allt är så enkelt, varför är det då så svårt? Du frågar, och du kommer att ha helt rätt. Av tradition, låt oss prata om svårigheterna som väntar dig om du fortfarande bestämmer dig för att ge dig ut på den här vägen från grunden.

Du måste få utbildning av hög kvalitet. Enligt min åsikt är det bättre att betala en viss summa pengar för en givande utbildning en gång än att leta efter information bit för bit och lägga år av ditt liv på det. Valet av en träningsresurs för en viss specialitet är ämnet i en separat artikel. Här kommer vi att skriva att du ska leta efter kurser med resultatgaranti: en garanti för att du får alla verktyg för att få ditt första jobb.
Du kommer verkligen att behöva göra mycket av vad andra specialister borde göra. Men du måste vara beredd på detta. Både moraliskt och med sina grundläggande färdigheter. Detta är verkligheten: SMM-chefen har inte exakt begränsade funktioner.
Troligtvis kommer de omedelbart att kräva resultat från dig. Du måste leta efter ledare som förstår att en ny person i teamet behöver tid för att anpassa sig, för att bestämma funktioner och roll i teamet, för att studera och analysera ämnet SMM-promotion på djupet.
Det kommer att finnas tillfällen när du känner för att sluta. Ja, ja, även ditt favoritverk är ibland väldigt irriterande. Så pass att du inte kan samla varken kraften eller viljan i en knytnäve. Men kom ihåg att om du ger upp kommer det definitivt inte att bli bättre för dig. Det kommer att bli värre.

Så gå vidare! Jag är säker på att om du lyssnar på alla råd i den här artikeln, kommer det inte att ta dig lång tid att bli en framgångsrik SMM-specialist.

Jag hoppas att du nu inte har några frågor om vem som är SMM-chef. Och du vet exakt var du ska börja, vad du ska göra och var du ska utvecklas.

Om den här artikeln var användbar, rekommendera den gärna till dina vänner på sociala nätverk genom att helt enkelt gilla artikeln nedan. Låt detta vara en av dina första erfarenheter av att bemästra SMM-kampanjer)

Och glöm inte att du borde kunna lite mer än dina kollegor. Därför rekommenderar jag att ta itu med ett sådant ämne, enligt min mening, som trafik. Hur är det i sociala nätverk och hur arbetar man med det? Ladda ner den här boken.

Lycka till och håll kontakten!

[Totalt: 5 Genomsnitt: 5/5]

Vem är SMM-chef? Yrket som SMM-chef är ett av de mest efterfrågade och lovande i IT-branschen. Dessutom kräver detta yrke konstant dynamiskt lärande för att hålla sig à jour med de senaste trenderna och kunskaperna inom detta område.

Således är han en universell specialist vars verksamhet är professionell hantering av människor och processer inom varumärkets sociala plattform.

Publicerar intressant material om resultaten av en onlineundersökning av sajten MediaJOBS.RU.

Resultat av onlineundersökningen "Om en SMM-chefs arbete enligt SMM-chefernas åsikter" publicerade MediaJOBS.RU-portalen, den ledande ryska specialiserade resursen om arbete och yrken inom media och reklam.

317 personer deltog i undersökningen. Bland dem finns både användare av själva MediaJOBS.RU-portalen och profilgrupper på sociala nätverk Facebook och VKontakte.

Tre huvudfrågor ställdes:

Jobbet som en SMM-chef: vilka kvalifikationer krävs först och främst?
Var ger de högkvalitativ utbildning för arbetet som en SMM-chef?
Ditt råd om kunskapskällor för en SMM-chefs arbete.

Ledarna är sådana egenskaper hos en framgångsrik SMM-chef som en förståelse för det marknadsförda varumärket, ett sinne för humor, samt kunskap om marknadsföringens lagar i SocialMedia och publikens sociala bas. Bara lite mer än hälften av de tillfrågade (54 %) anser att läskunnighet är en viktig egenskap hos en SMM-chef. 51 % av de tillfrågade är säkra på att sociala medierarbetare behöver förmågan att snabbt söka efter och bearbeta information, analyser. Det faktum att chefen måste arbeta för att SMM-kampanjerna ska bli framgångsrika, utan att räkna tiden, indikerade 39 % av de tillfrågade (det skulle vara intressant att veta hur många av dem som verkligen är villiga att arbeta en oregelbunden dag för den skull resultat). En tredjedel av undersökningsdeltagarna noterade behovet av att arbeta med grafiska paket, kunskap om design. Och en av fem röstade för nyttan av att kunna grunderna i SEO.

När det gäller den professionella utbildningen av en SMM-chef, enligt majoriteten av deltagarna i undersökningen, kommer 50 % av erfarenheten av att arbeta i sociala medier på egen hand, genom deras eget försök och misstag, resten hjälps till genom att delta i SMM-konferenser, övervaka utländska resurser på begäran, läsa böcker om allmän marknadsföring, reklam, konsumentpsykologi, såväl som allmänheten och samhällen i ämnet.

Undersökningen noterade att det i Ryssland finns flera bra kurser för nybörjare att arbeta i SMM. Bland dem angav respondenterna sådana kurser som IKRA, Center for Online Education "Netology", School of Social Media "Engage".

Bland författarna till specialiserade kurser och seminarier oftare än andra undersökningsdeltagare ringde Igor Ashmanov, Damir Khalilov, Dmitry Sidorin. Dessutom fanns kurser Natalia Odegova, Ilya Balakhnin, Dmitry Rumyantsev och Alena Lenskaya.

Redan samtidigt blivit kritisk till till "grundarna" av SMM "generation SMM-next". "Några "guruer" har stannat vid den tidpunkt då de själva först tittade på sociala nätverk, och sociala nätverk har redan lämnat och vänt sig åt sidan på vägen. Ja, det finns fortfarande tillräckligt med spår av det förflutnas "guru", men det är ovilligt att lära sig i det förflutnas damm. Och vilka "roliga" konton lärarna själva har! Kom in och skratta. Vad kan människor lära ut som inte vet hur de ska hålla sin egen företagssida intressant?” noterade en av de tillfrågade.

"Du måste kommunicera och läsa dem som verkligen leder kunder och varumärkespublikationer och få dessa rättigheter inte på grund av en bakslag. Proffsen är Sergey Fedyunin, Sergey Malikov, killarna från RIA Novosti-teamet, någon från aposteln, de som leder grupper av alla möjliga komplexa varor och tjänster (pumpar, fönster, bilar), som är svåra att locka publik, ” pekar en annan av unga SMM-chefer.

Det finns en hel del tips på kunskapskällor för en SMM-chefs arbete. Från västerländska källor, "Sociala nätverk. Operations Manual av Mike Dulworth, Like Age Marketing av Dave Kerpen och arbetet av Odden Lee.

Bland de mest intressanta resurserna, som hjälper till att "förstå" yrket, kallas likeni.ru, cossa.ru, smm2.ru, seopult.ru, ingate.ru, sociallbakers.com, lifehacker.ru, advertology.ru, adindex.ru, netology. ru , fb: SMM på 100 % , Facebook: idéblogg , vk: SMM , vk: Onlinetidning om SMM, twitter: SMM News.

Det finns dock fortfarande ingen plats att få en systematisk och högkvalitativ utbildning inom detta område. "Men att få ett jobb för en nybörjare är jobbigt", säger SMM-chefer.

Redaktörerna för MediaJOBS.RU bad de ledande experterna att kommentera resultaten och svara på de faktiska frågorna från SMM-cheferna själva:

Katya Tulyankina, chef för SMM och Reputation Management, Internet Marketing Department, Ashmanov & Partners

”Om ett sinne för humor tycker jag att det är viktigt i alla jobb. Och om det är bra eller inte är inte det mest objektiva konceptet. Snarare är det viktigt för en SMM-chef att vara på samma våglängd med laget. När det gäller utbildning kan jag personligen bara peka ut Damir Khalilov och hans skola, allt annat är enligt min mening ett sätt att tjäna pengar. Helst när SMM-chefens utbildningsbas är en högre marknadsförings- eller psykologutbildning, och allt annat kommer med erfarenhet.

De tre viktigaste kvalifikationerna för en SMM-chef idag är: förstå grunderna för psykologi och beteendet hos publiken i sociala nätverk, strategiskt tänkande och lätthet att klättra.

I vårt team tar vi emot människor, först och främst genom en intuitiv känsla, om detta verksamhetsområde är lämpligt för den sökande och om han kommer att gå med i vårt team. Den interna atmosfären i varje projektteam är nyckeln till framgångsrikt projektgenomförande. Vi kommer aldrig att acceptera en person i teamet som inte förstår målen och syftena med sina handlingar. Det vill säga, enligt min åsikt bör en bra SMM-chef vara en bra analytiker, navigera i resultatindikatorerna för varje SMM-verktyg, kunna förutsäga uppnåendet av indikatorer, omedelbart korrigera riktningen för sin verksamhet om resultatet inte levde upp till prognosen.

Ekaterina Rukavishnikova, SocialMedia Manager på Beeline

"Huvudkraven för kvalificeringen av en SMM-chef är den högsta graden av ansvar (sociala nätverk är inte bara ett offentligt utrymme, det är ett hyperoffentligt utrymme där du måste övervaka varje steg). Perfekt läskunnighet, kunskap och förståelse för stilen på det ryska språket. Det är också viktigt att förstå detaljerna för det marknadsförda varumärket och dess målgrupp i sociala nätverk.

En kandidat till vårt team måste ha ett eller två års SMM-erfarenhet. Dessutom skulle jag lägga till stresstålighet och förmågan att snabbt komma ihop i en nödsituation, korrekt prioritera med ett stort antal uppgifter. Vi kommer aldrig att anställa en SMM-chef som fortfarande tror att SMM:s uppgift är att posta en gång om dagen över en kopp kaffe och engagera publiken med katter. Men mer allvarligt, en person som inte tydligt kan definiera gränsen mellan ett skämt och hårda skämt, vilket kan vara mycket farligt för varumärket.

Alina Bazelyuk, chefredaktör för COSSA

”Ett av våra mål är att utbilda nya människor i branschen. Det är jättebra att vi, av mätningarna att döma, lyckas. SMM-material är förresten bland de mest lästa och kommenterade på Cossa). Ibland skrämmer ett sådant intresse till och med: förutom sociala nätverk, behöver läsarna något?!

Samtidigt är vi ingen byrå, vi har inte tjänsten som SMM-chef, redaktionen är engagerad i sociala nätverk. Vi har formulerat de grundläggande principerna för att upprätthålla sociala nätverk för oss själva enligt följande.

Användaren, inte sidan. Ett socialt nätverk är inte en spegel av webbplatsen, det är ett separat territorium, kan man säga, en oberoende minipublikation. Vi strävar inte bara efter att tillkännage vårt huvudsakliga material, utan också att använda funktionerna på webbplatserna: vi kommunicerar med användare, letar efter nya ämnen i dialogen, diskuterar nyheter, kollegors material och läsarnas inlägg. Vi strävar efter att bete oss i sociala nätverk som en "vem" och inte som en "vad" - en användare, inte en sida.

Dialog och självkritik. Vi försöker svara på frågor och kommentarer, "att ta kontakt". Det är inte alltid möjligt att göra detta utan känslor, särskilt när du behöver svara på en kommentar: läsaren gillar att knorra, och inte alltid rakt på sak. Men kritik kan också vara rättvis, och det är viktigt att acceptera den med värdighet och lära sig av anmärkningen en läxa, nytta eller till och med material för en framtida artikel.

Tid och dyk. Övning visar att sociala nätverk inte kan hanteras ibland - det märker läsaren. Du måste vara där hela tiden för att snabbt kunna erbjuda nyheter, för att vara delaktig i kommunikationen. Det här är kanske det svåraste."

Kristina Mikheeva, Managing Partner för MediaJOBS.RU-portalen och en expertrekryteringsbyrå States.RU

"Resultaten av undersökningen om kvalifikationer i en SMM-chefs arbete visade enligt min mening den uppenbara "mognaden" av detta yrke. Det är viktigt att funktionaliteten är strukturerad – åtminstone i yrket som SMM-chef pekas en SMM-analytiker, marknadsförare och redaktör ut. Majoriteten av undersökningsdeltagarna som redan arbetar i SMM inser behovet av en seriös bakgrund: marknadsföring, varumärke, PR och journalistik. Plus psykologi är önskvärt. Dessutom har fall av interna självbegränsningar och ansvar för SMM-verksamhet utvecklats, vilket alltid indikerar utgången från det barnsliga tillståndet för yrkesgruppen som helhet.”

Varje elev som skapade en grupp och läste ett par videor på YouTube började betrakta sig själv som en SMM-chef från Gud! Yrket som en social media manager dök upp för inte så länge sedan, så få människor förstår tydligt vad en SMM-specialist gör och vad hans uppgifter är.

Samtidigt växer efterfrågan på SMM-folk snabbt, och många företags sidor är halvdöda. Så vem är SMM-chefen och vad gör han? Låt oss omedelbart skingra huvudmyten – att vara SMM-chef handlar inte bara om att publicera innehåll. Men vad exakt gör en social media manager?

« Du kan inte bara ta och svara i ett nötskal ...»

SMM-specialister ansvarar för att kurera varumärkets sociala mediekanaler. De övervakar, modererar och svarar på publikens kommentarer. Skapa med andra varumärken, skapa och publicera innehåll: videor, bilder och text.

En SMM-chef måste förstå skillnaden mellan plattformar som FaceBook, Vkontakte och instant messengers, och måste också kunna känna igen och förstå sin publik på varje konto.

Utmärkt kommunikations- och skrivförmåga är lika viktigt som ett gott sinne för humor. Eftersom SMM-specialisten kommer att interagera med en publik som ger ut en hel rad känslor, från kritik till beröm, inklusive explosioner från troll och hatare, måste du därför ha tjock hud och nerver av stål.

En SMM-chef ska kunna prioritera vilka kommentarer som behöver bemötas och vilka som inte gör det. Du måste hålla koll på nya trender och tekniker. En SMM-specialist måste kunna komma med övertygande innehåll i farten.

En komplett guide till en SMM-chefs arbete

Alla har länge insett det fantastiska värdet och fördelarna med marknadsföring på sociala medier. Kanske är du en av dem! Du har sett hur denna typ av marknadsföring driver trafik och försäljning av hög kvalitet och hur SMM ökar ditt rykte online.

Men som företagare kommer du inte att lägga din tid på detta, så det är svårt att veta var du ska fokusera din uppmärksamhet.

Det är inte lätt att avgöra vilken SMM-chef som bäst hanterar marknadsföringen av ditt företag eller bestämma arbetsansvaret för en SMM-specialist.

SMM-marknadsföring är en integrerad del av en internetmarknadsföringsstrategi. I huvudsak är sociala nätverk människor, kommunikation, bildning och försäljning.

När du har anställt den bästa kandidaten behöver du en arbetsbeskrivning för social media manager för att sätta upp mål, spåra framsteg, förstå exakt hur dina pengar spenderas och vara ansvarig för

5 färdigheter hos en SMM-chef

Att hantera profiler och sidor har blivit en komplex och mångfacetterad roll som hjälper företag att nå sina högsta mål. Detta är arbete som inte kan utföras isolerat inom ett företag.

Faktum är att vissa hävdar att det inte längre är ett jobb alls; att SMM:s uppgifter och ansvar ska vara allas ansvar. SMM-kunskaper krävs alltmer för alla roller. Vi ser en ökad efterfrågan på kunniga företagskandidater i hela verksamheten. Dessutom ser vi att detta krav spänner över många nivåer, från chefsassistenter till senior vice presidents.

Oavsett om du letar efter en individuell chef för sociala medier eller bara en erfaren teammedlem, är det här de 5 färdigheter en kandidat måste ha.

Grafisk produktion

Enligt Jeff Bullas får inlägg med bilder 94 % fler visningar än inlägg utan dem. Buffer säger att tweets med bilder får 18 % fler klick än de utan. Forskning från Wishpond visar att Facebook-fotoinlägg får 120 % mer engagemang än andra typer av inlägg.

För företag som riktar sig till kvinnor, millennials eller tonåringar är bilder ännu viktigare. Visuellt centrerade plattformar som Instagram kräver ett nästan konstant utbud av originalbilder av hög kvalitet.

Av dessa skäl är det viktigare än någonsin att din chef för sociala medier har de kunskaper som behövs för att konceptualisera och skapa övertygande bilder för dina sociala medier och blogginlägg. Även om det inte är nödvändigt att ha avancerade Photoshop-kunskaper, kräver det ett bra öga för design och förmågan att redigera bilder. Ett stort plus om SMM-chefen vet var allt är uppbyggt kring bilder.

Enligt Jay Baer är förmågan att tänka grafiskt viktigare än tekniska designfärdigheter:

« Det finns ett antal mjukvarupaket som hjälper till att skapa enkla, enstaka bilder på sociala medier, så förändringen i arbetsfärdigheter handlar mindre om att producera grafik och mer om grafiskt tänkande.”

Copywriting

Precis som med grafik behövs ingen avancerad skrivfärdighet. SMM-chefen ska dock ha goda kunskaper i språket och kunna uttrycka sina tankar skriftligt.

Även om din specialist på sociala medier kanske inte skriver blogginlägg, kommer de att kommunicera med kunder dagligen – och 99 % av kommunikationen kommer att vara skriftlig.

Kan chefen kommunicera idén tydligt skriftligt?
Kan chefen stödja i texten för företagets räkning?
Kan chefen skriftligen förmedla passionen och spänningen i verksamheten eller produkterna?
Kan chefen upprätthålla förstklassig professionalism och undvika pinsamma grammatiska eller stavfel?

Kundtjänsttänk

Mer än någonsin använder människor sidor och grupper för att få hjälp av varumärken, så din specialist på sociala medier måste vara kundserviceorienterad.

Att lägga upp meningsfulla eller smarta ord, engagerande bilder och inspirerande innehåll hjälper dig bara om du svarar korrekt på kundtjänstförfrågningar.

Snabba svar på frågor och klagomål, tänkande " kunden först och förmågan att ta komplexa frågor offline är alla viktiga aspekter av kundservice på SMM.

En framgångsrik social media manager vet att din närvaro på sociala medier är ansiktet utåt för ditt varumärke online. Allt de säger eller gör på sociala medier är en återspegling av varumärket, bra eller dåligt.

Förstå SEO och Content Marketing

Som en person som är involverad i den dagliga förvaltningen, marknadsföringen och distributionen av blogginnehåll är förståelse för SEO och innehållsmarknadsföring ett måste. Chefer för sociala medier måste ha en grundläggande förståelse för hur blogg- och socialt medieinnehåll passar in i SERP:erna och hur innehållet fungerar i ett företags marknadsföringstrattar.

Även om SMM-signaler kanske inte har en direkt inverkan på sökrankningen, är de indirekta effekterna obestridliga. Din chef måste förstå hur räckvidd och engagemang påverkar inte bara hänvisningstrafik och intäkter, utan även SEO. Innehållet är hörnstenen i din SEO, och din sociala mediechef är portvakten och främjar det mesta av innehållet.

Hur kommer chefen att marknadsföra ditt blogginnehåll på sociala medier? Vet chefen hur att driva trafik till företagets webbplats påverkar resultatet? Vet han hur att driva trafik till företagets webbplats påverkar vinsten?

SMM reklam erfarenhet

Om du inte har någon reklamanställd i personalen måste din SMM-chef ha erfarenhet av att arbeta med betald reklam i SMM (eller vilja och passion att lära).

Enligt Salesforce 2015 State of Marketing-rapporten är annonsering i sociala medier en av de två högsta prioriteringarna för marknadsförare. Faktum är att 70 % säger att de planerar att öka utgifterna inom detta område.

Life hack! Var hittar man en SMM-ansvarig? Ett bra sätt att hitta och testa en redan utbildad SMM-specialist är den nya generationens frilansbörs kwork.

Bästa SMM-böcker för chefer

Hård SMM: Få ut det mesta av sociala nätverk. Författare: Dan Kennedy, Kim Welsh-Phillips. Liters betyg: 4,09
SMM för nybörjare.
Gerilla marknadsföring i sociala medier. SMM manager användarmanual.
Marknadsföring A till Ö: 80 koncept som alla chefer bör känna till.
Företagskampanj på VKontakte. Systemansats .
Marknadsföring i sociala medier.
SMM utbildning. Principer för att tjäna på Instagram.

En SMM-chefs arbete

Administration inkluderar, men är inte begränsad till:

Planering och målsättning
Utveckla varumärkesmedvetenhet och rykte online
Innehållshantering
SEO (sökmotoroptimering) och generering av inkommande trafik
och försäljning

En social media manager är en mycket motiverad, kreativ individ med erfarenhet och passion för att kommunicera med nuvarande och framtida kunder. Denna passion måste uttryckas genom dagliga kundinteraktioner med målet att förvandla dina fans till kunder.

Gemenskapsförvaltning och deltagande (både online och offline) är en viktig del av framgången för en specialist på sociala medier. En viktig aspekt är företagets positiva och öppna kommunikation, som kommer att locka nya hyperaktiva köpare.

En social media manager spelar en viktig roll för att hantera ett företags innehåll. #1 sökrankning på Google är relevant innehåll (sökmotorinnehåll bör vara det bästa). Nu står det klart att content management ska vara en del av arbetsansvaret för en SMM-chef.

Innehållshanteringsansvar inkluderar:

Skapa och publicera relevant, originellt och högkvalitativt innehåll.
och arbeta med artister.
Delta i företagets liv för att förbättra innehållet (till exempel skapa onlinerecensioner, utbilda anställda, belöna deltagande i företagets marknadsföring etc.).
Lägg upp innehåll regelbundet
Använd rätt verktyg för innehållshantering.
Skapa en innehållskalender för att hantera och schemalägga specifika och aktuella inlägg.
Marknadsför innehåll genom annonser i sociala medier.

Denna tjänst avlönas som ett heltidsarbete med bonus. Arbetsuppgifterna för en SMM-specialist kan också inkludera:

Digital marknadsföringshantering
Kontrollera
Arbeta med kunder
Samhällsförvaltning

Att vara smart är avgörande för framgången för din innehållsmarknadsföring. Du måste behålla din uppmärksamhet så att potentiella kunder kan lära sig mer om dina produkter och tjänster, och sökmotorer indexerar ditt innehåll och belönar dig med auktoritet.

Enad innehållsstrategi

En av de vanligaste frågorna jag får är:

För att veta svaret på denna fråga måste du ha en klar uppfattning om vem du är som varumärke och vilka dina målkunder är.

Vad är så unikt med ditt företag ... vad får folk att köpa av dig? Besvara denna fråga i detalj.
Beskriv dina målkunder. Vilka är deras intressen, bekymmer och problem? Hur kan du hjälpa dem att fatta ett köpbeslut?
Glöm inte de fans som inte finns på marknaden ännu. Vad kan du erbjuda dem för att göra deras kommunikation med dig intressant?

Marknadsföringsstrategi

Det är oerhört viktigt att ständigt utöka din fanbas och marknadsföra ditt innehåll. Nu behöver du" betala för att spela" i sociala nätverk.

Reklam i sociala medier är ett mycket värdefullt verktyg för att få ditt budskap hört. SMM-reklam (Facebook, Vkontakte, Instagram) är dock inte som den du känner till. De skiljer sig åt i innehåll, placering och inriktning... och när de görs rätt upplevs de som mycket roligare.

Det bästa sättet att få följare på din Facebook- eller Vkontakte-sida är att använda annonser. En liten budget med noggrant utvalda bilder och en tydlig uppmaning kommer att öka likes, öka engagemanget och generera leads.

Engagemangsstrategi

Din sociala mediechef har ett ansvar att lyssna, svara, ställa frågor och engagera din publik. Du bör noga överväga hur han kommer att reagera på organiska (icke-betalda) länkar i kommentarsfältet.

Människor kommer att ställa frågor och ibland delta i försäljningen. Chefen för sociala medier måste ha kunskapen och erfarenheten av din säljprocess för att kunna svara på lämpligt sätt.

Om en kund ställer en fråga, svara på den och se till att du engagerar dem ännu mer, och i slutändan hänvisar den till en produktsida, registreringsformulär eller ett möte.

När din sida växer och ditt innehåll dyker upp mer och mer i nyhetsflöden, blir det lättare för dig att attrahera nya fans och bygga relationer med dem.

Konverteringsstrategi

Med en tillväxt- och engagemangsstrategi på plats är jobbet för en social media manager att förvandla fans till kunder, och din marknadsföringsplan bör ha tydliga steg på plats.

Mer avancerade former av marknadsföring använder iögonfallande . Glöm inte att inkludera en uppmaning och ett ansökningsformulär för att säkerställa att kunden har en enkel väg att köpa (och din SMM har ett sätt att följa upp detta).

Mätning och analys för att fastställa ROI

Du måste identifiera de nyckeltal som betyder mest för ditt företag. Här topp 7 indikatorer(eller KPI) för att bestämma ROI:

Publikens tillväxt
Publikens engagemang
Innehållsräckvidd
Interaktion efter innehållstyp
Frekvens och kvalitet på svaren
Negativa reaktioner

Mät resultat dagligen. Dina resultat bör vara knutna till dina mål och ha en tydlig bild av den inkomst du tjänar.

Vad gör och vad gör en SMM-chef?

SMM-kampanjhantering och dagliga aktiviteter för en SMM-specialist inkluderar:

Utveckling av relevanta innehållsämnen för att nå företagets målgrupp.
Skapa, kurera och hantera allt publicerat innehåll (bilder, videor och texter).
Övervaka, lyssna och svara på användare på ett "socialt" sätt och värma upp potentiella kunder för försäljning.
Genomför onlinepropaganda och öppna strömmar för kampanjer.
Utveckla och utöka communityn genom populära bloggare
Följ designen (dvs: grupp- eller sidomslag, profilfoton, miniatyrer, annonser, profiler i andra sociala nätverk, blogg, etc.).
Skapande och hantering av kampanjer.
Spåra kommentarer och svara på varje kommentar.
Analysera nyckeltal och uppdatera strategi vid behov.
Förbered rapporter för ledningen som anger resultaten (ROI).
Var en förespråkare för företaget i sociala medier genom att delta i dialog och svara på frågor där det är lämpligt.
Skapa en heltäckande marknadsföringsplan.
Hantera strategier som verifieras genom testning och mätvärden.
Samla in vittnesmål från nöjda kunder.
Övervakning av trender: verktyg, applikationer, nya kanaler och design.
Lär dig ständigt att vara effektiv.
Att hitta både hot och möjligheter i användargenererat innehåll kring företaget. Rapportera märkbara hot till ledningen.
Analys av anekdotisk data och översättning till rekommendationer och planer för att revidera kampanjens marknadsföringsstrategi.
Övervakning av effektiva fall (bästa praxis).
Analysera, granska och rapportera om kampanjresultat för att maximera resultaten.

Kvalifikationer och erfarenhet

Idealisk SMM-hanterare:

Har kunskap och erfarenhet av principerna för traditionell marknadsföring. Marknadsföringskunskap är meriterande, men erfarenhet inom andra områden krävs inte.
Visar kreativitet och dokumenterad fördjupning i sociala medier.
Kunskaper i teori och tillämpning av innehållsmarknadsföring.
Erfarenhet av att söka, skapa och publicera innehåll.
Visar förmågan att hoppa från den kreativa sidan av marknadsföring till den analytiska sidan, och kan analytiskt visa varför hans idéer är giltiga.
Visar djup kunskap och förståelse för sociala medieplattformar och deras publik (Vkontakte, Facebook, Instagram, YouTube, etc.) och hur varje plattform kan användas i olika scenarier.
Har utmärkta skriv- och språkkunskaper.
Har praktisk kunskap om bloggande ekosystem relaterat till företagets verksamhetsområde.
Kommunicerar effektivt information och idéer i skriftligt och videoformat.
Utövar utmärkt tidshantering.
Är en lagspelare med självförtroende att ta ledningen och vägleda andra medarbetare när det behövs. (dvs. innehållsutveckling, skapande och redigering av innehåll och ryktehantering online).
Lär sig snabbt och kan lära sig nya verktyg.
Stöder praktisk kunskap om SEO-principer, inklusive sökordsforskning, Yandex Metrics och Google Analytics. Mycket medveten om principerna för "sök och social".
Har funktionell kunskap och/eller personlig erfarenhet av . Om han kan WordPress kommer han att förstå alla andra .
Uppvisar god kundservicepraxis som empati, tålamod, opinionsbildning och konfliktlösning.
Har en stor förmåga att identifiera potentiella negativa eller krissituationer och lösa konflikter.

Slutgiltiga tankar

Vad du behöver i en social media manager nu är lite annorlunda än vad du kanske behövde för ett par år sedan; speciellt när det gäller att skapa grafik och anpassa annonser.

När du letar efter den perfekta kandidaten, eller är på väg att lägga ut denna roll till en entreprenör eller byrå, leta efter någon som inte bara har erfarenhet, utan också har en passion för att lära sig och hålla sina färdigheter uppdaterade.

Den bästa SMM-specialisten har anställts till din fördel eftersom du behöver utöka din onlinenärvaro för att delta i dagens hyperaktiva köpefterfrågan på sociala medier. Ditt rykte på Internet och framtida försäljning beror på det!

Idag slår Instagram alla rekord i popularitet bland alla sociala nätverk. Mer än 90 miljoner aktiva användare från olika samhällsskikt skapar alla förutsättningar för ett framgångsrikt företag. Men för att tjäna pengar på Instagram måste du korrekt presentera och förmedla information till en potentiell kund om din produkt, produkt, tjänst eller varumärke. Från denna publikation kommer du att lära dig vad Instagram SMM-kampanj är, bekanta dig med dess huvudstadier, lära dig om sätten för betald och gratis marknadsföring av din profil i detta sociala program.

Definiera begrepp

Låt oss i början ta reda på vad SMM-kampanj är. SMM är en akronym för Social Media Marketing. Översatt till ett mer begripligt språk betyder SMM marknadsföring i sociala medier. Den huvudsakliga (och enda) uppgiften för denna mekanism är att locka intresset från deltagarna i det sociala programmet till kontot, resursen, produkten eller tjänsten.

Stadierna för SMM-kampanj på Instagram är följande:

Bestämning av målgruppen (TA), studiet av dess intressen, exponering för påverkan av marknadsföring.
Skapa intressant, användbart och viralt innehåll, samt ett schema för dess publicering.
Genomföra en rad åtgärder för att öka publikens antal och engagemang.
Skapa en positiv bild av säljaren, leverantören av varor eller tjänster, varumärke, etc.
Analys av befordringsresultat baserat på statistik.

Det bör förstås att endast de viktigaste stadierna av marknadsföring på Insta beskrivs. Listan över evenemang kan variera beroende på företagets uppgifter och dess intressen i den sociala plattformen.

Varför är det viktigt att definiera sin målgrupp?

Att bestämma målgruppen är det viktigaste förberedande skedet innan man startar marknadsföringen av företaget på Instagram, såväl som alla andra sociala nätverk. Varför behövs detta? Allt är enkelt här: alla företag är fokuserade på en viss grupp människor (TA), vars representanter är potentiella konsumenter av en produkt eller tjänst. Framgången för affärsutveckling beror på deras intresse för ditt erbjudande.

Ju mer du vet om din målgrupp, desto bättre kan du skräddarsy ditt erbjudande efter deras intressen, krav och behov, vilket i slutändan kommer att ge dig en betydande fördel gentemot dina konkurrenter, nämligen:

förmågan att anpassa erbjudandet utifrån kön, ålder, målgruppens intressen;
ökad konsumentlojalitet;
skapa en positiv image och förbättra ryktet;
betydande budgetbesparingar för att skapa reklamkampanjer.

Med andra ord: genom att förstå egenskaperna hos din målgrupp kommer du att kunna planera ditt företags (konto) marknadsföring på ett sådant sätt att du endast använder de mest effektiva SMM marknadsföringsmetoderna.

Kompetent design av profilen innan kampanjens start

SMM-kampanj på Instagram börjar med korrekt design av profilen (se artikeln ""). En profil är det första som möter en person som har besökt din Instagramsida. Efter att ha bekantat sig med informationen som anges i profilen kan användaren bli din följare eller lämna ditt konto för alltid utan att ens läsa innehållet.

Dessutom hjälper informationen i profilen att hitta dig i sökningen, och påverkar därför (rent teoretiskt) attraktionen av prenumeranter. Och ändå är profilen den enda platsen där du kan infoga en aktiv länk till en tredjepartsresurs, oavsett om det är ditt företags webbplats, en produktkatalog, ett konto i ett annat socialt program eller en säljsida (mål) på Internet .

Följ några enkla regler när du skapar en profil:

Kom på ett smeknamn. Den ska återspegla kärnan i din aktivitet, men samtidigt vara enkel och minnesvärd.
Fyll i fältet "Profilnamn". Observera att denna information indexeras av Insta-sökning. För att göra det lättare för en potentiell kund (köpare, abonnent) att hitta dig, skapa ett profilnamn i form av en högfrekvent fråga. Till exempel: "Försäljning av bröllopsbuketter i ...."; "Nagelförlängning i..." etc.
Med 150 tecken, försök att passa huvudaktiviteten, information om vad en person kan få genom att prenumerera på din sida, gratis (alternativa) kommunikationsmetoder, till exempel WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, infoga en länk till en tredje- partiresurs om du har ett ja (om inte, gör det).

För att uppmärksamma din profil, använd ovanliga typsnitt, centrerad textjustering och andra funktioner i erfarna SMM.

Innehållet kommer först

Vad du än skriver i din profilbeskrivning, "innehållet kommer att tala för dig." Om bilderna är unika, intressanta och av hög kvalitet, och beskrivningen under dem är noggrant utformad, kommer prenumeranten att "gå jamb" till din sida. En obligatorisk del av SMM-kampanjen för Instagram är en kompetent beskrivning av varje inlägg med hashtags.

Under varje inlägg kommer en kombination av 5 % högfrekventa, 40 % medelfrekventa, 35 % lågfrekventa och 20 % högt specialiserade hashtags att användas. Tänk på att beskrivningen inte bör bestå av enbart taggar. Ange i ett nötskal vad du ville säga med det här fotot och se till att inkludera en uppmaning.

Sätt att marknadsföra på Instagram gratis

Nästa steg av Instagram SMM-kampanj efter starten av att publicera innehåll är att locka följare till ditt konto.

Använd följande tips för att locka nya prenumeranter:

Kom på och använd några mycket specialiserade (unika) hashtags som återspeglar kärnan i din aktivitet. Använd dem i dina inläggsbeskrivningar. På så sätt kommer du att kunna attrahera målgrupp och nya följare.
Kommentera innehållet hos andra användare, helst från listan över framgångsrika konton för dina konkurrenter. Du kommenterar - de kommer att kommentera dig, detta är ett axiom.
Använd massaföljningsmetoden. Som regel kommer cirka 30 % av personerna du följer att följa dig tillbaka (se “ ”).
Sätt "gilla"-tecken. Människor vars innehåll gillas återgår ofta, vilket ökar aktiviteten på din sida, och därav rankningen i Instagrams popularitetsbetyg.
Lägg till platstaggar till dina publicerade foton. Detta kommer att hjälpa att locka dina "landsmän" till sidan, vilket är mycket bra för affärer, särskilt om den är knuten till ett specifikt område.

Ett annat effektivt sätt att marknadsföra Instagram SMM är ömsesidig PR eller utbyte av reklaminlägg med kontoinnehavare av relaterade ämnen.

Att beställa reklam som ett av sätten att marknadsföra

Inte gratis, men ett mycket effektivt sätt att marknadsföra ett företag på Instagram är att skapa en reklamkampanj.

Målinriktad. Det här alternativet är tillgängligt för alla ägare av företagskonton, så om du inte har bytt till en företagsprofil ännu, fortsätt och marknadsför dina produkter eller tjänster genom officiell reklam i applikationen eller via Facebooks reklamkonto.
Reklam i marknadsförd publik. Denna typ av reklamkampanj är den mest budgetmässiga.
PR i konton för TOPP-bloggare. Kostnaden beror på "stjärnans" popularitet och dess "aptit".

Betaltjänster för kontomarknadsföring

Alla ovanstående aktiviteter för att marknadsföra ditt Instagram-konto kan utföras oberoende, men det tar mycket tid. Om det inte finns någon kan du anförtro marknadsföringen av SMM-sidan till en specialist, eller automatisera marknadsföringsmetoder genom att använda den betalda funktionen. Låt oss sedan ta en kort titt på några av de mest populära resurserna som har fått maximalt med positiv feedback från inhemska Instagram-användare.

verktygsgram

Zengram

är en bekväm onlineresurs som låter dig automatisera de huvudsakliga metoderna för SMM: massgillande, massföljande, autokommentarer, etc. Det finns en gratis provperiod.

Slutsats

I den här publikationen försökte vi berätta så mycket detaljerat som möjligt vad Instagram SMM-kampanj är och lyfta fram huvudstadierna för att marknadsföra ett Instagram-konto. Som du kan se är det möjligt att självständigt marknadsföra ett företag på denna sociala plattform, och alla verktyg har implementerats för detta. Låt oss bara komma ihåg de viktigaste teserna: bestäm målgruppen, var uppmärksam på korrekt fyllning av profilen, förbered och börja publicera högkvalitativt innehåll. För att uppmärksamma sidan: beställ reklam och använd funktionerna hos integrerade marknadsföringstjänster på Instagram. Svårt men intressant!